綜合柜員是常見招聘崗位,從業(yè)者需要具備相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練使用常用電腦辦公軟件,具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,部分用人單位要求從業(yè)者具備資格證書。

綜合柜員崗是干什么的

1、按照公司規(guī)定業(yè)務(wù)流程為客戶辦理賬戶、交易等柜臺(tái)業(yè)務(wù);

2、指導(dǎo)協(xié)助客戶完成資料填寫,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)客戶身份識(shí)別工作,對(duì)客戶信息變動(dòng)進(jìn)行及時(shí)更新;

4、為客戶建立資料憑證電子化業(yè)務(wù),管理好紙質(zhì)檔案;

5、為投資客戶提供咨詢服務(wù),幫助客戶降低投資風(fēng)險(xiǎn);

6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴以及其他前臺(tái)接待工作,向客戶中心進(jìn)行反饋;

7、與業(yè)務(wù)*工作人員溝通,及時(shí)了解新業(yè)務(wù),協(xié)助其完成新業(yè)務(wù)的落地與推廣。