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1.內(nèi)審員的產(chǎn)生

內(nèi)審——因為目前社會上有很多企業(yè)都需要通過質(zhì)量管理體系認證，這是獲得證書時內(nèi)審的專用名詞。不論是ISO9000也好，還是TS16949質(zhì)量管理體系也好，在認證公司去企業(yè)進行認證之前，內(nèi)部審核員都會先在企業(yè)內(nèi)部進行審核。這種自我審計過程稱為內(nèi)部審計。

2.內(nèi)審員越來越嚴格

過去，很多企業(yè)推行ISO9001流于形式，只知其形，不知其精神。認證走流程，執(zhí)行標準變成執(zhí)行成文標準。內(nèi)部審計人員不了解內(nèi)部審計的方法，對標準的了解也很淺。有很多內(nèi)部審計師不懂內(nèi)部審計。為此，奇安咨詢專門開展了內(nèi)審員素質(zhì)培訓(xùn)。 如果您之前是一名內(nèi)部審計師，您可以對標準的內(nèi)涵有更深入的了解，如果你不是內(nèi)審員，經(jīng)過兩天的學習，可以系統(tǒng)地了解標準的精髓，更獲得*認可的內(nèi)審員資格證書。

3.內(nèi)審員可以自學考試嗎？

內(nèi)部審計前對內(nèi)審員的培訓(xùn)非常重要，內(nèi)部審計人員可以通過組織培訓(xùn)和自學，熟悉審計中使用的準則、標準、管理體系文件等內(nèi)容，從而了解它們是什么。如果內(nèi)部審計人員不熟悉，就不能有效地實施內(nèi)部質(zhì)量審計，在檢測工作中找不到問題。 因此，在進行內(nèi)部審計之前，內(nèi)部審計人員必須根據(jù)每次內(nèi)部審計的目的、范圍和要求，認真學習、理解和掌握所使用的審查標準和管理體系文件，尤其要關(guān)注關(guān)鍵審計問題。

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4.實驗室內(nèi)審員更為嚴格

內(nèi)部審計，簡稱“內(nèi)審”，是一種內(nèi)部評價活動，通過內(nèi)部審計人員的審計工作來完成。實驗室內(nèi)部審核員的作用及其審核能力和質(zhì)量直接影響實驗室內(nèi)部管理體系的審核效果。實驗室內(nèi)審員不僅要對管理體系的運行情況進行檢查和判斷，還要對實驗室管理體系的建立和實施發(fā)揮重要的支持和推動作用。

5.內(nèi)審員的能力要求

內(nèi)審是由組織的內(nèi)審員實施的，內(nèi)審員能力直接影響了審核的有效性，因此IATF16949用大量的篇幅來定義組織內(nèi)審員的要求，包括體系、過程及產(chǎn)品審核員。 組織應(yīng)有一個考慮了顧客特殊要求的文件化的過程以驗證內(nèi)審員的能力。有關(guān)審核員能力的其他要求，參考ISO19011。組織應(yīng)維護認可的內(nèi)審員名單。

6.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧

如果審核員在現(xiàn)場審核時基本上是按檢查表組織提問，則應(yīng)做到自然、合理，切忌生搬硬套。審核員應(yīng)保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài)，這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對現(xiàn)場不同層次和崗位的被訪者所提的問題應(yīng)有所不同，審核員要注意認真聽取被訪者的回答，并作出適當?shù)姆磻?yīng)。首先必須對回答表現(xiàn)出興趣，保持眼神接觸，

7.內(nèi)審員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)

作為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，對于企業(yè)的設(shè)計開發(fā)、工藝技術(shù)、品質(zhì)管理三大方面必須了解，*是有這些方面的工作經(jīng)歷，這是一個企業(yè)的核心所在。作為企業(yè)的*管理層如果能認識到這一點，在培養(yǎng)內(nèi)審員方面有意識的加以引導(dǎo)，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經(jīng)驗，然后再從中選拔有交流表達能力、思維清晰邏輯嚴謹和正直的精英骨干人員進行培訓(xùn)，任用其成為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員（即內(nèi)審員）才是明智之舉。

8.內(nèi)審工作的重要性

產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和制造出來的，由過程決定的，它包括工作質(zhì)量（研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項工作的前瞻性和正確性。）、設(shè)計質(zhì)量（設(shè)計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率。）、部品質(zhì)量（部品的可靠性，不良率。）、工藝質(zhì)量（制造的工藝水平，直通率。）。這一切工作是由質(zhì)量管理體系來保證的，內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的需要，是體系有效保持的一個重要環(huán)節(jié)和有效手段，更是持續(xù)改進的源泉。

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