店鋪經(jīng)營(yíng)狀況的好壞,很多時(shí)候是由細(xì)節(jié)和堅(jiān)持決定的。只要某些地方稍加用心,稍做改善,將會(huì)給烘焙店的生意帶來(lái)轉(zhuǎn)變。
01
避免大白天開(kāi)"黑店"a
店鋪的燈光亮度不夠,會(huì)有種生意蕭條甚至快要倒閉的感覺(jué),將會(huì)使顧客望而卻步。很多烘焙店雖然把前店櫥窗燈光都打開(kāi)了,但是在非后廚生產(chǎn)時(shí)段,為了省電把烘焙間、裱花間的燈都關(guān)掉了,這樣會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生這家店蕭條、產(chǎn)品不新鮮的感覺(jué)。而前店后廚都燈火明亮的店鋪,會(huì)給人眼前一亮、干凈衛(wèi)生的感覺(jué)。亮度與檔次有時(shí)候成正比,這樣做能提升店鋪資 深的檔次。開(kāi)店的目的是賺錢而不是省錢,我們應(yīng)該注重的是如何開(kāi)源而不是如何節(jié)流。
02
播放適當(dāng)?shù)谋尘耙魳?lè)
據(jù)調(diào)查表明,店鋪播放背景音樂(lè)可以令顧客的光顧率增加15%,而舒緩的音樂(lè)能使顧客放松緊張的精神狀態(tài),增加產(chǎn)品的深度接觸率,使得銷售額提高30%。
上班前播放振作精神的樂(lè)曲,能提高店鋪團(tuán)隊(duì)士氣,開(kāi)啟美好*;在客流集中階段,快節(jié)奏的音樂(lè)會(huì)讓銷售氛圍展現(xiàn)得更加火爆;在客流少的時(shí)段,播放輕松音樂(lè),舒緩疲勞,可以讓顧客坐下來(lái)慢慢消費(fèi)和體驗(yàn)。
03
櫥窗設(shè)置要有吸引力
櫥窗是門店展示產(chǎn)品重要的窗口。首先要保持櫥窗的豐滿,并定期調(diào)換展示產(chǎn)品及級(jí)別,經(jīng)常營(yíng)造一個(gè)新氣象,才會(huì)使顧客每次來(lái)的時(shí)候都會(huì)有新鮮感。
作為烘焙店而言,很多老板喜歡把休閑區(qū)放在櫥窗邊,這種布局方式,要充分考慮門店所處位置、客流量。如果在客流量不是很大的住宅區(qū),不建議把休閑區(qū)放在櫥窗展示位置。如果沒(méi)有充足的客流作為支撐,空座率高,就會(huì)影響門店的整體氛圍,讓過(guò)往的消費(fèi)者覺(jué)得門店蕭條。
04
商品種類要齊全,商品銷售要有主次
俗話說(shuō)貨賣堆山,無(wú)論面積大小,每家店都應(yīng)該有主力品類,用來(lái)吸引不同顧客的商品結(jié)構(gòu)。所謂主力品類在這個(gè)高度同質(zhì)化時(shí)代,并非是獨(dú) 有的產(chǎn)品,而是有店鋪?zhàn)陨硖厣a(chǎn)品。同樣的產(chǎn)品用材不一樣,工藝流程不一樣,呈現(xiàn)出的品質(zhì)也大不相同。須要做到同品不同質(zhì),讓消費(fèi)者從口感和消費(fèi)體驗(yàn)中感覺(jué)出差異化。同時(shí),作為一家烘焙店,須要根據(jù)門店所處文字和消費(fèi)結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃品類:
1. 特色產(chǎn)品:該類商品首 選此店,超過(guò)市場(chǎng)平均份額,投入主要資源
2. 必選商品:價(jià)格便宜,此類產(chǎn)品為市場(chǎng)平均份額,吸引客流的品類,如蛋撻、香酥片;
3. 常規(guī)產(chǎn)品:比價(jià)產(chǎn)品,市場(chǎng)中雷同度的常規(guī)產(chǎn)品,沒(méi)家都有,如切片吐司等;
4. 季節(jié)產(chǎn)品:階段性推出的特色產(chǎn)品
5. 科學(xué)設(shè)計(jì)貨架,合理陳列面積
貨架的設(shè)計(jì)及布局要充分考慮到消費(fèi)者的購(gòu)物行動(dòng)路線。對(duì)烘焙店而言,不建議陳列面積過(guò)大。消費(fèi)者都有從眾消費(fèi)心理,喜歡扎堆,過(guò)大的銷售陳列面積,會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得空曠;緊湊的銷售 空間及貨架設(shè)計(jì)、布局,可以為消費(fèi)者營(yíng)造出飽滿熱鬧的銷售氛圍。
05
分類陳列產(chǎn)品,及時(shí)調(diào)整到位
產(chǎn)品陳列要體現(xiàn)"分類原則"與"關(guān)聯(lián)陳列原則",合理規(guī)劃產(chǎn)品品類。根據(jù)品類合理規(guī)劃陳列布局,陳列布局不可能都是黃金位置。黃金位置的產(chǎn)品陳列效果好,易于識(shí)別,勢(shì)必銷售情況比較好。很多門店的黃金位置上產(chǎn)品都銷售 空了,而死角位置陳列的產(chǎn)品還堆得滿滿的,所以要及時(shí)根據(jù)銷售情況,調(diào)整產(chǎn)品的陳列位置。
06
清晰、規(guī)范商品價(jià)格標(biāo)簽
產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽就像是產(chǎn)品的身份證。產(chǎn)品的價(jià)格、出爐時(shí)間、產(chǎn)品含有什么成分等,都要進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述,這樣能清晰地引導(dǎo)客戶消費(fèi)。即便選用通版的價(jià)格標(biāo)簽,需要進(jìn)行手寫的,也要注意字體工整,避免潦草。
07