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后, 作為一個運營,你一定要清楚你的買家在這個時間點想什么,關注什么,比如現(xiàn)在買家在春節(jié)關注的就是物流的效率,產(chǎn)品是否有庫存,我們可以寫到店鋪詳情頁里面可以減少客服壓力,然后看店鋪客服的接待量是否飽滿,我們一定要清楚,如果接待量負載高會影響店鋪的轉化率,這時候就要準備好加人手,還有就是客服的話術是否有問題,每天看一下客服聊天的內(nèi)容,了解買家近的主要問題,趕緊來上元教育電商淘寶運營培訓學校來學習吧。