現(xiàn)代企業(yè)ERP技術(shù)的靈魂

——產(chǎn)品配置管理

安徽叉車集團(tuán)公司馬虹（230022）

　　【摘要】本文主要針對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品配置的概念與相互關(guān)系及產(chǎn)品配置管理方法作以介紹，還著重介紹了這種先進(jìn)的管理理念和方法在公司的成功應(yīng)用。
　　【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，ERP，產(chǎn)品配置， F/O，產(chǎn)品配置管理
　　現(xiàn)代制造企業(yè)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的作用下不僅要與本國(guó)或本地區(qū)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)國(guó)外同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此企業(yè)不斷開發(fā)具有更多功能和采用更新技術(shù)的新產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的功能趨向多樣化和集成化，用戶則有著更多乃至個(gè)性化的要求與選擇，企業(yè)一方面需要不斷增加產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能的復(fù)雜性，另一方面還滿足用戶需求進(jìn)行生產(chǎn)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)必須建立更加快捷、靈活、高效的運(yùn)行機(jī)制以適應(yīng)多變的市場(chǎng)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)可配置的產(chǎn)品并在企業(yè)的生產(chǎn)、計(jì)劃和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施產(chǎn)品配置管理。它為企業(yè)提供了一種從整體上實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生命周期中各個(gè)階段的相關(guān)信息、過(guò)程和資源進(jìn)行優(yōu)化管理的解決方案。
　　一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品配置的概念及其相互關(guān)系
　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成的描述。管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)目的是：一方面以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為組織框架，方便地對(duì)所有產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行管理，有利于對(duì)產(chǎn)品信息的組織和查詢；另一方面為企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)*提供統(tǒng)一的產(chǎn)品構(gòu)成信息，同時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同階段的需要，提供所需的重點(diǎn)信息。
　　產(chǎn)品配置是指對(duì)預(yù)先定義的可配置產(chǎn)品的組件進(jìn)行組合，并滿足用戶需求，最終得到一個(gè)用戶滿意的產(chǎn)品個(gè)體的過(guò)程，同時(shí)產(chǎn)品配置需要使用一定的產(chǎn)品配置方法并通過(guò)相應(yīng)的產(chǎn)品配置系統(tǒng)來(lái)完成。
　　產(chǎn)品配置類似于我們常說(shuō)的設(shè)計(jì)，根據(jù)BROWN和CHANDRASEKARAN對(duì)設(shè)計(jì)的分類，將產(chǎn)品配置歸為第三類設(shè)計(jì)，即在對(duì)象的組成結(jié)構(gòu)，規(guī)范和性質(zhì)已知的情況下，根據(jù)一定的策略找出滿足規(guī)范的結(jié)果的過(guò)程，是一種受約束的設(shè)計(jì)，所以產(chǎn)品配置又稱為日常設(shè)計(jì)(routine design)。而從人工智能（AI）的角度來(lái)看，產(chǎn)品配置系統(tǒng)則相當(dāng)于一個(gè)專家系統(tǒng)，將專家對(duì)產(chǎn)品的配置知識(shí)存儲(chǔ)于知識(shí)庫(kù)中，并用一定的產(chǎn)品配置方法，將用戶要求輸入系統(tǒng)，對(duì)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行推理，從而得到相應(yīng)的配置結(jié)果，并反饋給用戶。
　　從產(chǎn)品特性的角度對(duì)產(chǎn)品配置來(lái)理解，配置過(guò)程可被看成是一個(gè)選擇一組構(gòu)件并維護(hù)其關(guān)系以形成設(shè)計(jì)解決方案的過(guò)程。
　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品配置緊密相關(guān)，是對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行組織和管理的形式。只有合理、有效地組織產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，才能使產(chǎn)品配置得以順利進(jìn)行。
　　二.產(chǎn)品配置管理基本定義及管理方法：
　　產(chǎn)品配置是把產(chǎn)品定義的全部數(shù)據(jù)，包括幾何模型信息、分析結(jié)果、技術(shù)說(shuō)明、工藝文件、合同訂單和質(zhì)量文件等，都與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建立了聯(lián)系，使用戶能夠很清晰方便地知道某一項(xiàng)變化所造成的影響。產(chǎn)品配置管理實(shí)質(zhì)就是廣義的物料清單表(bill of material，BOM)管理，產(chǎn)品配置管理系統(tǒng)能夠生成物料清單，并且能夠依據(jù)用戶指定的規(guī)則對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行配置。
　　產(chǎn)品配置管理以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為底層支持，以物料清單為其組織核心，把定義最終產(chǎn)品的所有工程數(shù)據(jù)和文檔聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的組織、控制和管理，并在一定目標(biāo)或規(guī)則的約束下，向用戶或應(yīng)用系統(tǒng)提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同視圖和描述，同時(shí)也為其他許多系統(tǒng)（如ERP、CRM等）提供基本的信息服務(wù)。
為了達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品配置的有機(jī)結(jié)合，并形成一種切實(shí)可行的管理方法——產(chǎn)品配置管理，使之廣泛應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理ERP中，達(dá)到快速、高效地整合，以迅速響應(yīng)市場(chǎng)為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品的目的，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理一般通過(guò)各種不同劃分方法，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理和描述。每種BOM是一個(gè)管理對(duì)象，視圖對(duì)象間可以根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行構(gòu)件信息和結(jié)構(gòu)信息的傳遞。每個(gè)構(gòu)件可以與多個(gè)視圖相關(guān)聯(lián)，這樣便能從同一個(gè)產(chǎn)品的復(fù)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)生成不同的視圖。如下圖就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多視圖轉(zhuǎn)換示意圖。
　　三、產(chǎn)品配置管理在制造企業(yè)中的應(yīng)用
　　生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)于不同的產(chǎn)品，由于其特點(diǎn)、用途、材料、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度與精密程度等的不同，制造業(yè)生產(chǎn)組織方式也不同。產(chǎn)品配置管理的最適合應(yīng)用于多品種，小批量且為離散型生產(chǎn)類型的企業(yè)。生產(chǎn)類型的定義及目前公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和生產(chǎn)組織方式。
　　產(chǎn)品配置管理的方法可以采用按照零部件發(fā)放狀態(tài)與有效性進(jìn)行配置，也可以按照變量和規(guī)則及零部件組合等多種配置方法。
　　安徽叉車集團(tuán)公司使用的是從美國(guó)EMS公司引進(jìn)的EMS管理系統(tǒng)，產(chǎn)品配置功能模塊名稱為產(chǎn)品配置器（簡(jiǎn)稱為F/O）。F/O按照變量和規(guī)則配置產(chǎn)品的BOM，使得“面向個(gè)性化需求的制造”更加易于實(shí)現(xiàn)。這種配置方式提供了較大的配置自由度，貫徹了配置的客戶化思想。
　　產(chǎn)品型號(hào)往往可以由幾個(gè)關(guān)鍵的參數(shù)所決定，因此這幾個(gè)關(guān)鍵參數(shù)就構(gòu)成了配置變量，EMS系統(tǒng)中我們稱之為特征（Feature）。而針對(duì)這些變量（特征）的描述稱為選項(xiàng)。產(chǎn)品配置的過(guò)程實(shí)際上也就是通過(guò)選取不同的變量（特征）和變量的值，從而得到相應(yīng)的產(chǎn)品BOM配置的過(guò)程。當(dāng)然也需要負(fù)責(zé)構(gòu)建F/O表的配置工程師定義一定的約束條件（邏輯關(guān)系定義），才能使不了解技術(shù)細(xì)節(jié)的管理人員配置出符合用戶要求的產(chǎn)品。
　　產(chǎn)品復(fù)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和F/O表組成了一個(gè)信息單元，產(chǎn)品復(fù)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)給出了最完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而F/O表存放了具體的配置選擇規(guī)則和選擇邏輯。因此產(chǎn)品復(fù)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和F/O表共同來(lái)提供了一種手段——通過(guò)定義一系列的基于關(guān)鍵參數(shù)的選擇配置規(guī)則，來(lái)生成由產(chǎn)品復(fù)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)派生的與客戶有關(guān)的產(chǎn)品配置BOM。這里的客戶不僅僅是終端的銷售客戶，其中更多的是指公司內(nèi)部使用產(chǎn)品配置功能的用戶。
　　面對(duì)公司目前生產(chǎn)的上千個(gè)品種，負(fù)責(zé)構(gòu)建F/O表的配置工程師必須熟知所有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中父項(xiàng)與子項(xiàng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提煉出相應(yīng)的特征和選項(xiàng)構(gòu)成F/O表，同時(shí)必須根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的理解來(lái)定義所有產(chǎn)品內(nèi)在的邏輯關(guān)系，為用戶提供合理的產(chǎn)品配置。目前，我們?cè)贓MS系統(tǒng)中共構(gòu)建的F/O表，涵蓋了公司的1-16噸內(nèi)燃叉車、電瓶車、裝載機(jī)、堆高機(jī)等各種產(chǎn)品。
　　在構(gòu)建F/O表的過(guò)程中，配置工程師不僅需要反復(fù)查閱產(chǎn)品圖紙、工藝文件和與產(chǎn)品相關(guān)的其它技術(shù)文件，還需要同技術(shù)人員，數(shù)據(jù)管理人員和其它*管理人員交流溝通，以確定*的方案。因此一個(gè)合理準(zhǔn)確的F/O是集體智慧的結(jié)晶。  
　　產(chǎn)品配置功能主要應(yīng)用于計(jì)劃下達(dá)（自制件計(jì)劃和采購(gòu)件計(jì)劃），車間料單的生成等方面，是計(jì)劃和生產(chǎn)組織的龍頭，起著至關(guān)重要的作用。如果F/O表構(gòu)建不合理（包含邏輯關(guān)系不準(zhǔn)確）就不能為用戶提供合理的產(chǎn)品配置，用戶就無(wú)法得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，無(wú)法有效地組織企業(yè)生產(chǎn)，會(huì)對(duì)公司的計(jì)劃和生產(chǎn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)法預(yù)見的損失和影響。這就是為什么說(shuō)產(chǎn)品配置管理是現(xiàn)代企業(yè)管理ERP的“靈魂”。
　　四．結(jié)束語(yǔ)
　　產(chǎn)品配置管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，它不僅可以使制造企業(yè)快速推出適合不同用戶的系列化產(chǎn)品；而且還能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)與最終用戶的交流，滿足企業(yè)的市場(chǎng)化需求。