一、認(rèn)識(shí)金融理財(cái)發(fā)展趨勢(shì)

隨著金融市場(chǎng)不斷變革,個(gè)人理財(cái)?shù)陌l(fā)展從單一的產(chǎn)品銷售、簡(jiǎn)單的客戶服務(wù),轉(zhuǎn)向根據(jù)客戶需求,提供顧問式理財(cái)服務(wù)。明確服務(wù)目標(biāo),關(guān)注客戶需求和服務(wù)體驗(yàn),有效整合服務(wù)資源,提高服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)能力。

二、高端客戶成為銀行發(fā)展的必由之路

在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財(cái)業(yè)務(wù)是銀行等金融機(jī)構(gòu)將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。

發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是銀行提高經(jīng)營管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶的發(fā)展策略。所以商業(yè)銀行調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù),做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)、增加競(jìng)爭(zhēng)力,必將具有十分重要的意義。

三、理解金融理財(cái)內(nèi)容

金融理財(cái)是針對(duì)客戶整個(gè)一生而不是某個(gè)階段的規(guī)劃,它包括個(gè)人生命周期每個(gè)階段的資產(chǎn)、負(fù)債分析,現(xiàn)金流量預(yù)算和管理,個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃,居住規(guī)劃,個(gè)人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個(gè)方面。所以金融理財(cái)不僅是投資賺錢,而是對(duì)人生的規(guī)劃。

四、認(rèn)識(shí)理財(cái)規(guī)劃程序

金融理財(cái)應(yīng)首先建立客戶關(guān)系,收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標(biāo)與期望,分析客戶當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況,提出理財(cái)方案,執(zhí)行理財(cái)方案,監(jiān)督理財(cái)方案執(zhí)行。這是一個(gè)系統(tǒng)的、環(huán)環(huán)相扣的規(guī)劃過程。

五、理財(cái)師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德

理財(cái)師僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)課程,掌握理財(cái)規(guī)劃的知識(shí)和技能是不夠的。表現(xiàn)專業(yè)水平的另一個(gè)重要方面是職業(yè)道德。只有以良好的職業(yè)道德為前提,才能為客戶提出合理的專業(yè)建議,才能向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財(cái)服務(wù),因?yàn)檫@不僅直接關(guān)系到客戶的財(cái)富安全,甚至可以改變客戶未來的生活。