一、無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受,你始終能尊重他,待他如一個(gè)與你平等的人,你就能獲得他對(duì)你的尊重。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人,不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限性,提醒自己逐漸以平等心待人,則會(huì)在人際交往中比較順暢,少些挫折。
二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋。在與人交談時(shí),要專注,積極傾聽(tīng)他的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無(wú)目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí),首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法,再禮貌地提出自己的看法,這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突,不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ),學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人。看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí),大膽地給予贊美或認(rèn)可,會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人,使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人,都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅,精力充沛,還能激發(fā)自豪感,增強(qiáng)其自信,有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。但贊美要有的放矢,要真誠(chéng)和有感而發(fā),贊美絕不等同于恭維,既不是拍馬屁,也不是阿諛?lè)畛?。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作,否則,贊美會(huì)失去其作用。另外,不能人前一套,人后一套,當(dāng)面說(shuō)人好話,背后說(shuō)人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學(xué)會(huì)寬容和諒解。"人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)"?？纯次覀冏约?毛病與優(yōu)點(diǎn)并存,其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí),不要總是看到別人的短處,想想他人的長(zhǎng)處。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人,就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧,不要揪著不放,得理不讓人,斤斤計(jì)較,針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方,以牙還牙或者堅(jiān)決對(duì)立,那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深,人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張,對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處,只會(huì)增加更多的麻煩?？梢?jiàn),苛求他人就是苛求自己,寬容他人就是寬容自己。學(xué)會(huì)原諒別人,能避免許多煩人的糾紛,路就會(huì)越走越寬闊。古語(yǔ)曰:水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒,說(shuō)的也是這個(gè)道理。容人者,人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓,不是好壞不分、軟弱可欺。
五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥?切忌自我中心、損人利己。人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此,自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中,我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題,首先維護(hù)自己的利益,但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此,在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí),也要不斷兼顧到他人的利益,才能在人際交往中受人歡迎。切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。"己所不欲,勿施于人"。學(xué)會(huì)換位思考,常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣,就能理解他人的反應(yīng),也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則。遵守群體規(guī)則,即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌?承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人,富有同情心和正義感。每個(gè)人都難免有困難,需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人,很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他,當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持,才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)。與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn),不要人云亦云、趨炎附勢(shì),更不要驕傲自滿、目空一切,不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理,總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理,處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往,則會(huì)很難讓人容忍,埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑。微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。
十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的,性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同,各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡,會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法,因此,不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒(méi)有深入交往的情況下,單憑印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼,妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。另外,我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面,但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題,才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。
