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1.銷售的溝通技巧
銷售這個行業(yè)想要做得好,肯定離不開好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當的距離,我們在溝通的過程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當的距離才能建立良好的關系。二、學會聆聽,如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動交流,這時你可以專心傾聽他說的話,適當給予反應和表達關懷,會讓顧客感受到你的誠心。三、與顧客建立友誼,我們在與顧客打交道時,要保持一顆誠摯的心,讓顧客對你產生信任,才能保持長久的客戶關系。
2.演講口才鍛煉的基礎方法
在訓練自己演講口才時有很多種方法,在這里我們說幾種最常見又最簡單的基礎方法。首先是要多閱讀一些書籍,比較有豐富知識的書籍,閱讀時積累一定的知識,腦袋里有東西了演講時才有話可說。生活中我身邊不缺少一些比較優(yōu)秀的成功人士,我們在做一件事情的時候可以去借鑒別人的經驗和方法。
3.用講故事的方法來鍛煉口才
把不相關的詞語列出來,拿一些實物比如一些常見的物品。把所有的詞語都包含進去。一般來說,從兩個詞的組合開始,逐漸增加,從1分鐘增加到3分鐘。必須把所有的話都說出來,還要掌握好時間。講故事可以鍛煉我們的邏輯思維能力和語言組織能力,這對提高我們的口才很有幫助。
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4.提高記憶力和交際能力
演講和口才的重要性體現(xiàn)在口語交際能力的提高上。與他人交流是一門學問,首先會說話,容易說話絕對有利于和別人交流,一個演講能力高口才好的人,一定要有好的記憶力,因為只有這樣,他才能寫下長篇大論、各種理論和典故供參考。 所以,學好演講和口才有助于增強記憶力!
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