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如何進(jìn)行友好的面談 有名人說(shuō)過(guò):"從對(duì)方說(shuō)句話(huà)開(kāi)始,你就應(yīng)該注意,閃光的東西就存在于這些言談之中。"我們都知道,接待客人、與人交往時(shí),要善于傾聽(tīng)別人的談話(huà),使對(duì)方感到尊重與興趣,否則是很不禮貌的。注意以下幾個(gè)重點(diǎn): A 保持謙虛的態(tài)度; B 掌握分寸,避免口頭禪; C 始終和藹可親,因?yàn)槲⑿κ且环N無(wú)聲語(yǔ)言; D 談話(huà)時(shí),坐立都要將身體正面對(duì)著客戶(hù),做到起碼的尊重與禮貌; E 如前面講過(guò)的坐姿,還有座位應(yīng)在客戶(hù)的下首,做到溫文爾雅、謙恭有禮(不能蹺起 二郎腿,不能打呵欠伸懶腰,不能弄指甲套耳朵,不能老看手表,不能雙手摟在腦后 交叉雙臂緊抱胸前,不能雙腿叉開(kāi)揉眼搔頭,不能對(duì)著別人亂吐煙圈,不能隨地吐痰 扔丟果皮或煙頭等等)。銷(xiāo)售技巧 1 學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)說(shuō)敬辭(客套話(huà)并非廢話(huà)) 對(duì)初次見(jiàn)面的客戶(hù)說(shuō)"久仰",對(duì)好久不見(jiàn)面的客戶(hù)說(shuō)"久違", 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)年齡時(shí)用"貴庚",詢(xún)問(wèn)客戶(hù)姓名時(shí)用"貴姓", 客戶(hù)到公司時(shí)用"光臨", 向客戶(hù)祝賀時(shí)說(shuō)"恭喜、恭賀", 等候客戶(hù)時(shí)用"恭候", 約訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)說(shuō)"拜訪(fǎng)、拜望" 談話(huà)中途離開(kāi)一下用"失陪", 客戶(hù)送你出門(mén)時(shí)用"留步", 請(qǐng)客戶(hù)原諒時(shí)用"包涵", 未及歡迎用\"失迎" 請(qǐng)求客戶(hù)的幫助時(shí)用"勞駕、費(fèi)心", 請(qǐng)教客戶(hù)問(wèn)題用"賜教", 網(wǎng)站完成請(qǐng)客戶(hù)看時(shí)用"斧正",贊客戶(hù)見(jiàn)解時(shí)用"高見(jiàn)"。 2 學(xué)會(huì)瞞天過(guò)海 A 如果"循規(guī)蹈矩"地敲門(mén)、遞名片、寒暄、準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白等,在現(xiàn)時(shí)的推銷(xiāo)活動(dòng)中并不 暢通(一般企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員都不歡迎,不管你是哪一行的推銷(xiāo),這問(wèn)題很明顯。) B 沒(méi)有人喜歡接待不速之客,你要找接近客戶(hù)的方法與之見(jiàn)面。 C"皇帝的女兒不愁嫁",好貨不怕賣(mài)不出的普通心理,你越是拼命推銷(xiāo),越會(huì)引起對(duì) 方的懷疑,所以你要適可而止,收放自如。 3 不要在電話(huà)中輕易暴露身份 A 非老板本人接電話(huà),好不要輕易暴露身份,沒(méi)有人會(huì)輕易讓他們的老板會(huì)見(jiàn)任何推 銷(xiāo)員的,除非那個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)有很好的認(rèn)知意識(shí)。 B 直闖老板的辦公室。(人總愛(ài)面子,見(jiàn)了面自不好意思逐客) C 自圓其說(shuō)以掩飾你的冒昧。 D 如前所講的陌生拜訪(fǎng)。 4 原諒自己是墮落的開(kāi)始 對(duì)一些"豪門(mén)巨戶(hù)"或"別墅雅舍"形企業(yè)的推銷(xiāo)中,許多業(yè)務(wù)員會(huì)覺(jué)得自卑而躊躇不進(jìn),或因?yàn)樵撈髽I(yè)的老板不好說(shuō)話(huà),于是抱著避難就易原諒自己的心理,把"步步為營(yíng)"變?yōu)?擇善而棲"了,主要有以下幾種心理:銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) A "好氣派的公司,一定瞧不起我\"的心理. B \"他們這么大的規(guī)模一定上網(wǎng)了,不用去訪(fǎng)問(wèn)了\"的心理. C \"算了,他們的老板一點(diǎn)都不好講話(huà),一點(diǎn)都不接受網(wǎng)絡(luò)\"的心理. D \"路程那么遠(yuǎn),去了也不一定成功,以后再說(shuō)吧.\"的心理. 有了這樣的心理因素,業(yè)務(wù)員就自認(rèn)為別去\"自討苦吃\"而另找\"適銷(xiāo)對(duì)路\"的客戶(hù)了,諸如這樣的心理都是推銷(xiāo)失敗的根源.我們應(yīng)該記住,原諒和僥幸的心理不能有次,有了次就會(huì)有第二、第三次的開(kāi)始,道理同賭錢(qián)一樣.猶豫不決,躊躇不前的心理是對(duì)自己的叛逆,如果害怕嘗試,那么此人無(wú)法掌握住更多的技巧和經(jīng)驗(yàn),也無(wú)法做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員.所以與其說(shuō)是在一次次原諒你自己,不如說(shuō)你一次次地趕走了成功.一個(gè)有作為的業(yè)務(wù)員應(yīng)該從客戶(hù)的拒絕的借口中看穿其本意,并善于改變對(duì)方的觀(guān)念,把他們的淡漠拒絕變?yōu)閷?duì)新生事物的關(guān)心,后讓他們接受.成都銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 5 接觸客戶(hù)警戒 1 讓客戶(hù)靜心聽(tīng)你講述事由和目的; 2 靜聽(tīng)客戶(hù)的所有不信任和困難,靜記心中并默默思考. 3 發(fā)揚(yáng)你對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的口才,一一解開(kāi)對(duì)方的疑惑,把他的抗拒意識(shí)壓制. 4 讓客戶(hù)用理智權(quán)衡

懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線(xiàn)新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓(xùn)觀(guān)念:演講口才能力不是"看"來(lái)的, 是"練"出來(lái)的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀(guān)念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說(shuō)。

但如果你以"練"的觀(guān)念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場(chǎng)合實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說(shuō)改寫(xiě)為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯(cuò),不能錯(cuò)過(guò)。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線(xiàn)《神奇魔法口才實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話(huà),在臺(tái)下背熟的演講稿,一上臺(tái)大腦就一片空白,說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線(xiàn)】小編報(bào)名電話(huà)18658136212(微信同號(hào))。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......