要提升說話技巧的可以看下人際交往的需求有哪些。

1.人際交往有哪些功能

1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是*畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。（4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。（5）寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。*生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求*生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。2.人際交往技巧：（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。（4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

2.人際交往類型有哪些？

現(xiàn)代社會人際交往與人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，而對人際關(guān)系的分類已有眾多的研究。根據(jù)不同的分類標準和方法，人際關(guān)系的類型可以有不同的劃分。如有根據(jù)人際交往的內(nèi)容來劃分的，根據(jù)交往的主體情況來劃分的，根據(jù)人們對人際交往的需求不同來劃分的，等等。這里介紹根據(jù)人際關(guān)系聯(lián)結(jié)的紐帶來劃分的人際關(guān)系的基本類型，有：血緣關(guān)系，指因血緣聯(lián)系和婚姻聯(lián)系而形成的人際關(guān)系；地緣關(guān)系，指以地理位置為聯(lián)結(jié)紐帶，由于在一定的地理范圍內(nèi)共同生活、活動而交往產(chǎn)生的人際關(guān)系；趣緣關(guān)系，指人們在社會生活中出情趣相投交往而建立的人際關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系，指以職業(yè)、行業(yè)、專業(yè)或事業(yè)為紐帶而結(jié)成的人際關(guān)系。其中影響*的是上下級關(guān)系、師生關(guān)系、同事同學關(guān)系等。

3.什么是人際交往?影響人際交往的因素有哪些?

人際交往也稱人際溝通，是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。社會學將人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。心理學將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學友（同學）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。影響人際交往的因素有（A、B、C、D）（多選）A．信息交流過程的噪音干擾B．交往雙方心理素質(zhì)的差異C．文化背景差異D．社會角色差異(一)自然環(huán)境因素自然因素是指非人力所能及的一切客觀因素。例如自然災(zāi)害、 臺風、地震、酷熱、洪水、疾病、事故等。對于*生來說,*生疾病、家庭遭自然災(zāi)害導致貧困等都可以導致挫折。如正當躊躇滿志的*生收到一個極有影響的工作單位的面試通知,設(shè)想著美好的前程之時,一場突然其來的大病卻使他不能參加面試,從而喪失了應(yīng)聘的良機而產(chǎn)生的失落感。(二)社會環(huán)境因素我國正處在一個由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)化的時期,既有的生活方式、價值觀念、評價體系、行為模式等方面正發(fā)生著根本性的變化。這種深刻的社會變革在客觀上對當代*生的心理帶來了深刻的影響。首先,市場經(jīng)濟呼喚人的主體意識,承認個人利益的合理性,鼓勵積極競爭和個人的發(fā)展,要求人們銳意進取、開拓創(chuàng)新,原先的安貧樂道、知足常樂的觀念正受到挑戰(zhàn)。面對這種變化,如何處理個人與他人、社會,個體發(fā)展與社會發(fā)展、合作與競爭等等關(guān)系往往令成長中的*生,一方面,原有的價值觀還在對其發(fā)生著影響;另一方面,他們又希望張揚自己的個性,施展自己的才華。這種沖突會增加*生的挫折感。其次,當代*生身處東西方價值觀并存互相沖突的復(fù)雜環(huán)境中,各種外來思潮的涌入,直接影響*生的價值選擇。文化心理學家霍蘭威爾提出,在某些情況下,外來文化移入壓力會對人們的心理健康具有非常有害的影響。這是因為,當一種文化移入另一種文化時,由于文化刺激的泛濫,會造成價值體系的重新認知和整合,使人們難以依據(jù)自己已有的認知經(jīng)驗,合理而又準確地選擇和認同一種社會價值觀念系統(tǒng),從而陷入無以參照、無以歸附的境地,也容易產(chǎn)生心理失調(diào)和挫折感。由于*生缺乏社會經(jīng)驗和鍛煉,極有可能遇到挫折。請點擊輸入圖片描述2人際關(guān)系的因素有哪些(1) 儀表:儀表是指人的外表,主要包括相貌、服飾、儀態(tài)、風度等。儀表可影響人們彼此間的吸引，從而影響人際關(guān)系的建立和發(fā)展。特別是在初次見面時，儀表因素在人際關(guān)系中占有重要地位;隨著交往時間的增加，儀表因素的作用可逐漸減小。(2) 空間距離與交往頻率:人與人之間的空間距離和交往頻率均可影響人際關(guān)系疏密程度。一般而言，人與人在空間距離上越近，交往的頻率越高，雙方更容易了解、熟悉，人際關(guān)系也更加密切。(3) 相似性與互補性:在人際交往過程中，雙方的相似性和互補性可從不同的角度影響人際關(guān)系的建立和發(fā)展。一般而言，在教育水平、經(jīng)濟收人、籍貫、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、人生觀、價值觀等方面具有相似性的人們?nèi)菀紫嗷ノ?而在性格等方面，當交往雙方的特點需要互補關(guān)系時，也會產(chǎn)生強烈的吸引力。(4) 個性品質(zhì):個性品質(zhì)是影響人際關(guān)系的重要因素。優(yōu)良個性品質(zhì),如正直、真誠、善良、熱情、寬容、幽默、樂于助人等,更具有持久的人際吸引力。3如何改善人際關(guān)系1、己所不欲，勿施于人交往最基本的準則就是你如何對待別人，別人將來也可能會如何對待你。如果你和藹又樂于助人，他們往往對你和善也更樂于幫助你。如果你從未認真傾聽或是為人苛刻，那么你也很可能會得到相同的待遇。當然也會有例外，就有那么一些人，即使你對待他們再好，他們也不會報答或是善待你。你可能不會得到應(yīng)有的回報。但是從長遠來看。大多數(shù)情況下付出往往是有回報的。不要等待其他人改變或是邁出*步，不要犯這樣的錯誤。相反，你應(yīng)該主動，為你想要的人際關(guān)系積極邁出*步，希望自己被如何對待，照那樣去對待他人。2、真誠的聆聽每個人都希望自己能被理解。因此，當你傾聽的時候，不要只是等著輪到你說話，也不要一半心思投入談話，一半心思放在其他事情或是今晚的計劃上。當你傾聽的時候，要全神貫注。幫助我成為一個更盡職的傾聽者的兩個要素是：①全神貫注。將所有的感官都集中到正在你面前發(fā)生的事情上。仔細傾聽對方的聲音、語調(diào)、眼睛中傳達出來的情緒和肢體語言。也許你還是會錯過一些細節(jié)，但是忘記你自己和你的煩心事一段時間，這表明你開始投入并領(lǐng)會對方想要表達的意思。②告訴自己過一會兒你要把這段對話講給別人。這樣你就會對談話的內(nèi)容更加敏感也會記憶更牢。另外，這也會自然而然地激發(fā)你的好奇心，你往往會為了理解的更清楚而提出一些問題。

4.影響*生人際交往的因素有哪些？

影響*生人際交往的認知因素有哪些偏見效應(yīng)一、內(nèi)在因素 1．認知因素 認知因素，首先是對自己的認知，對自己的自我評價與人際交往中的自我表現(xiàn)；其次是對他人的認知。交往的過程是雙方彼此滿足需要的過程，如果只考慮自己的滿足而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。 2．情緒因素 在人際交往中的情緒表現(xiàn)應(yīng)是適時適度的，應(yīng)當與引起情緒的原因及情境相稱，并隨客觀情況的變化而變化。情緒反應(yīng)過分強烈，不分場合和對象，恣意縱情會給人輕浮不實的感覺；若情緒變化激烈則會讓人覺得過于感情用事，做事不用腦，草率；情緒反應(yīng)過于冷漠，對喜怒哀樂之事無動于衷，則會被認為麻木、冷酷、無情。這些不良的情緒反應(yīng)都影響著人際交往。 3．心里因素 人際交往中，心里因素有著至關(guān)重要的作用。不良的心里特征容易給人以不良評價、不愉快的感受乃至一種危險感，因而會影響人際交往。下面是較常見的一些不良心里因素及其對交往的影響。 ① 為人虛偽。做人假假惺惺，什么事情都很做作，想故意表現(xiàn)自己，給人一種不真實的感覺。與這種人交往，會讓人們感覺沒有安全感。 ② 自私自利。這種人只關(guān)心自己的需要，不關(guān)心他人，不會為他人考慮。人們在與這種人的交往時會經(jīng)常感覺到精神上、物質(zhì)上受損，內(nèi)心感覺不到平衡。 ③ 不尊重人。要面子，自尊心強，為了顧及自己的利益，不顧及他人顏面，言語上故意詆毀他人，行動上故意傷害他人。與這種人交往，易被挫傷自尊心。 ④ 嫉惡如仇。這種人有一點點小事都會懷恨在心，并找機會伺機報復(fù)，為求達到內(nèi)心的平衡。與這種人交往，使人常擔心稍有不慎，就會遭到報復(fù)，感到心理緊張。 ⑤ 嫉妒心強。對于名譽，金錢，地位比自己好的人就心懷怨恨，對比自己強的人都有一種敵視的態(tài)度。與這種人交往，易使人感到自己被排擠、被剝奪，從而感到不安全。 ⑥ 猜疑心重。每天疑神疑鬼，經(jīng)常懷疑他人，對任何事都不信任。這種人常令人在交往中感到冤枉委屈，難以從內(nèi)心接近。 ⑦ 苛求于人。對別人要求很高，想要十全十美的朋友，對別人的缺點總是挑剔。這種人易使人感到緊張和壓抑，并易使自尊心受挫。 ⑧ 過分自卑。過于羞怯，對任何事情都沒有信心，害怕，恐懼，緊張，導致人際交往中得不到鍛煉。這種人常被感覺為無能，與此種人交往使人感到負擔、沉悶。 ⑨ 驕傲自滿。自高自大，認為別人都沒有自己強，自己是最厲害的，不把別人放在眼里，經(jīng)常使人感到威脅或難以信任。 ⑩ 孤獨固執(zhí)。內(nèi)心孤獨，不想與別人交往，自暴自棄，偏執(zhí)己見，看破紅塵，不聽取別人的見解，自我防御心理太強，相互間難以影響，使人感到交往無效或交往很累。這些性格缺陷，通常會導致人際交往失敗，但是只要我們用心去面對，克服性格缺陷，善對他人，就一定會交往成功。 4．能力因素 人際交往能力的欠缺是另一影響人際交往的原因，而對有些*生來說，則是主要原因。這些同學想關(guān)心他人，但不知從何做起；想贊美他人．可不知道怎么開口或詞不達意：交友的愿望強烈，然而總感到?jīng)]有機會；想調(diào)解他人的矛盾，沒想到好心辦了壞事；交往中想表現(xiàn)自己卻出盡洋相；內(nèi)心想表示溫柔，言語則是硬梆梆的。這種人就是鍛煉的太少，但是只要經(jīng)常與人接觸，就會掌握交往技巧。二、外在因素 1．他人因素 交往過程中，自己想要與他人交往，卻遭到了他人的拒絕，也是交往不成功的因素之一。 2．家庭因素 不同的家庭結(jié)構(gòu)，導致*生得到的愛不一樣，對家庭的依賴程度，對人的信任度和與父母的感情程度也不同；父母的受教育程度，家庭的熏陶，父母家人對子女教育的態(tài)度與精力投入，這些也影響著*生與他人的人際交往。 3．社會因素 社會經(jīng)濟發(fā)展水平，人們的生活方式及價值觀念，社會風氣、道德風尚等都直接或間接的影響著人們的人際交往。一般來說，社會經(jīng)濟文化繁榮，人民生活富足，社會風氣好，人際關(guān)系就密切；相反，如果社會動蕩，人心不穩(wěn)，金錢至上，道德淪喪，你爭我奪，則人際關(guān)系惡化。然而現(xiàn)在這個社會，社會穩(wěn)定與動蕩并存，*文化與外國文化吸收并蓄，再加上文化沖突，導致*生在社會文化中躊躇迷離，迷失自己的方向也是導致*生人際交往的另一重要因素。

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