家電維修管理系統(tǒng) 　　在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，無論是流程式管理的制造業(yè)，還是離散式經(jīng)營的服務(wù)業(yè)，無論是當(dāng)今小而靈活的便民連鎖店，還是大而全的貨倉超市，都面臨著信息的管理、維護(hù)和挖掘的問題，都希望通過對信息的處理實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。而家電維修業(yè)在經(jīng)歷了家庭作坊式的長期經(jīng)營后，也正在面臨著信息革命的洗禮和挑戰(zhàn)。 　　在傳統(tǒng)的家電維修業(yè)中，維修服務(wù)主要以維修人員個人的技術(shù)、信譽(yù)等要素為立業(yè)之本，沒有規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理措旆，礦沒有形成專業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍，整個行業(yè)基本上處于零散而雜亂的狀態(tài)，因而難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)充和規(guī)模的擴(kuò)大，也難以讓用戶對家電維修的質(zhì)量和效率完全放心，當(dāng)然更談不上實(shí)現(xiàn)區(qū)域性甚至*性的聯(lián)保服務(wù)，以適應(yīng)家電服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要。在“世界是平的”的新格局中，傳統(tǒng)的家電維修模式已逐漸被淘汰出局，以信息技術(shù)為支撐的規(guī)?；⒁?guī)范化、專業(yè)化的家電維修連鎖服務(wù)模式正在形成。 　　在新型的家電維修服務(wù)模式中，個人家庭作坊將被家電連鎖維修公司代替，單品種家電維修將被多品種家電維修代替，口頭服務(wù)承諾將被書面服務(wù)確保代替；家電維修公司不僅對終消費(fèi)用戶負(fù)責(zé)，也將對家電廠商的服務(wù)信譽(yù)負(fù)責(zé)；家電維修人員的技術(shù)知識將不再是一勞永逸，隨著家電品種的升級換代和家電類別的不斷增加，不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)與新知識將是家電維修人員長期的生活和工作方式。家電維修管理系統(tǒng)正是家電維修公司為了更好地滿足新型家電維修服務(wù)模式的需要而開發(fā)的一套管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)除了能夠規(guī)范管理家電維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié)外，還能夠管理家電用戶和家電廠商的信息，以及實(shí)現(xiàn)對家電技術(shù)資料的管理和維護(hù)。通過使用家電維修管理系統(tǒng)，家電維修公司能夠達(dá)到管理規(guī)范、技術(shù)專業(yè)、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到、響應(yīng)及時(shí)的星級服務(wù)水平。 　　標(biāo)簽：家電維修管理系統(tǒng)