審查員的審查技巧 　　1.面談溝通 　　選擇恰當(dāng)?shù)拿嬲剬?duì)象.保持融洽的溝通關(guān)系，得當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，洽商的口吻，有助于爭(zhēng)取受審*合作，查明情況，獲取客觀證據(jù)。 　　2.提問(wèn) 　　有開(kāi)放型提問(wèn)、封閉型提問(wèn)、闡明型提問(wèn)、擴(kuò)展式提問(wèn)和思考式提問(wèn)等.提問(wèn)時(shí)應(yīng)明確觀點(diǎn)和目的，表達(dá)準(zhǔn)確，注意提問(wèn)方式，尊重對(duì)方，適時(shí)表達(dá)好意，不可連續(xù)發(fā)問(wèn)，避免氣氛緊張。 　　3.聆聽(tīng) 　　保持謙虛、平等、真誠(chéng)、專注的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度，耐心地聽(tīng)取別人發(fā)言.適當(dāng)反饋，少講多聽(tīng)，這些有助于形成融治的氣氛和獲取有價(jià)值的信息。 　　4.驗(yàn)證 　　審核員在聽(tīng)取對(duì)方回答后，需要辨別真?zhèn)?，正確理解?？赏ㄟ^(guò)多種渠道加以驗(yàn)證。不能因?yàn)榛卮鸬煤軋A滿，審核就到此止步.要按標(biāo)準(zhǔn)、體系文件對(duì)照有關(guān)記錄、證據(jù)進(jìn)行核實(shí)。 　　標(biāo)簽：審查員的審查技巧