在產(chǎn)品領(lǐng)域，為穩(wěn)固并壯大在液壓挖掘機和超大型液壓挖掘機等市場的領(lǐng)先地位，2008年，日立建機完善了ZAXIS系列挖掘機和ZW系列輪式裝載機產(chǎn)品線；同時加大在大型采礦設(shè)備，特別是礦用挖掘機和自卸卡車產(chǎn)品的升級換代。
在新興市場之外的其他地區(qū)，尤其是發(fā)達(dá)*，工程機械市場形勢甚為嚴(yán)峻。為了維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定，日立建機不斷優(yōu)化生產(chǎn)運營體系等組織結(jié)構(gòu)，平衡產(chǎn)能和庫存，嚴(yán)格控制并降低成本，提升運營質(zhì)量與效率。
日立挖掘機熱銷日立建機勢頭正勁
隨著日立挖掘機的熱銷，日立建機發(fā)展勢頭強勁，7月中下旬開始至9月上旬，短短兩個月的時間，青島誠日建機有限公司便連續(xù)開了3家分公司。
2009年7月23日、7月30日、9月8日，青島誠日建機有限公司(簡稱QCM)連云港分公司、徐州分公司、上海分公司分別正式開業(yè)。青島誠日建機有限公司董事長森田勇一先生、總經(jīng)理王剛先生，日立建機(上海)有限公司(簡稱HCS)總經(jīng)理住岡浩二先生、日立建機租賃(*)有限公司總經(jīng)理佐藤正英先生及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了上述分公司的開業(yè)典禮。
建設(shè)機械的活躍場所正在不斷地擴大。除了土木、建筑之外，還被活用于煤炭等的資源開發(fā)、拆除業(yè)、林業(yè)、廢棄物處理、災(zāi)后重建等各種領(lǐng)域。其活躍的場所正在向世界各地擴展。
2008年，全球性市場震蕩沒有阻礙住日立建機向全球工程機械產(chǎn)業(yè)三甲奮進(jìn)的步伐。在實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要支點—全球化建設(shè)上，日立不斷實現(xiàn)進(jìn)階。為了抓住全球新興市場快速發(fā)展提供的機遇，并以此為跳板實現(xiàn)躍進(jìn)，2008年，日立建機進(jìn)一步完善了在其中的布局。經(jīng)過前幾年的布設(shè)，日立建機在新興市場的制造銷售體系已趨完整。在此基礎(chǔ)上，2008年，通過在*成立融資租賃公司，日立建機進(jìn)一步深化在營銷服務(wù)等軟實力體系上的推進(jìn)。種種深耕下，日立建機開始在其中取得系統(tǒng)性收獲。
一切為了用戶的日立挖掘機
2009年9月10日至13日，青島誠日建機有限公司(簡稱QCM)全體營業(yè)人員及營業(yè)內(nèi)勤、服務(wù)內(nèi)勤，在青島總公司參加日立建機服務(wù)資格認(rèn)證(初級)的考試。日立挖掘機的熱銷，使日立建機公司越發(fā)深刻地明白，用戶是*位的，用戶是評判自身的*標(biāo)準(zhǔn)。
一直以來，日立建機都在不斷提高客戶滿意度，并不斷提升員工自身及代理店服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。青島誠日建機有限公司多次舉辦服務(wù)技能競賽，激發(fā)服務(wù)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，促進(jìn)他們掌握各項服務(wù)技能，不斷提高理論與實踐技術(shù)水平，從而能夠更好地服務(wù)于客戶。為了強化代理店服務(wù)人員的技術(shù)服務(wù)水平，日立建機(上海)有限公司多次舉辦代理店服務(wù)技能競賽。
日立建機為了向顧客提供更好的產(chǎn)品，以及創(chuàng)造出有價值的產(chǎn)品，緊跟時代的潮流，傾聽顧客的心聲，并*限度地發(fā)揮已有的技術(shù)。日立建機從開發(fā)階段起，就致力于高質(zhì)量產(chǎn)品的制作。除了多樣化的產(chǎn)品，員工自身所掌握的技能與專業(yè)知識也是很重要的，為了培養(yǎng)出合格的員工，日立建機公司從方方面面出發(fā)，*限度地為其提供各種平臺與機會，幫助員工們不斷完善自身能力。而在各個領(lǐng)域中，日立建機的員工也不斷與客戶進(jìn)行著交流，以期得到顧客最滿意的反饋。
