南京哪里可以天貓運營培訓(xùn)，最近很多人討論南京電商運營培訓(xùn) 。今天我也整理了些資料，電商的服務(wù)化，電商的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，電商運營每天看什么數(shù)據(jù)，電商的廣告宣傳，電商的服務(wù)傳遞，電商運營的產(chǎn)品維護(hù)，電商運營的效果數(shù)據(jù)分析。
1.電商的服務(wù)化
電商的服務(wù)化近幾年也是在不斷的完善，也成熟了很多，服務(wù)這方面做的也是很到位了，是電商網(wǎng)站以“建站+托管+可信+營銷”為電商服務(wù)四基點，采用免費+收費的模式。電商網(wǎng)站與*互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)達(dá)成協(xié)議，合作推出以為中小企業(yè)進(jìn)行可信認(rèn)證為基礎(chǔ)的“可信通”服務(wù)；結(jié)合10多年來積累的SEO與SEM優(yōu)勢資源，通過與多家搜索引擎合作推出“營銷通”產(chǎn)品。
2.電商的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)
現(xiàn)在很多的大企業(yè)也進(jìn)行了電商的模式，不能說是跟風(fēng)哦，只能說是應(yīng)潮流，更好的適應(yīng)現(xiàn)在這個社會的發(fā)展變化，緊跟時代的發(fā)展趨勢。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。主要的B2B企業(yè)有ECVV等。電子商務(wù)最熱心的推動者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。
3.電商運營每天看什么數(shù)據(jù)
每個階段的運營看的數(shù)據(jù)都是不一樣的，但是總是離不開這三方面的數(shù)據(jù)，這三個方面是基本的要掌握分析的數(shù)據(jù)。*行業(yè)數(shù)據(jù)，這里面要分析的就是自己的產(chǎn)品在整個大環(huán)境里面進(jìn)行分析，能占多大的市場，能獲得的利潤是多少等都是需要分析的。第二同行數(shù)據(jù)，你想銷售出去這個產(chǎn)品，起碼你的知道跟你同行的人的基本銷售流程是怎么樣的，這樣才能取長補短。第三分析自己的店鋪，一個店鋪的基礎(chǔ)，是否盈利，從數(shù)據(jù)上是最直觀的。所以想做好運營，數(shù)據(jù)的分析是非常重要的，關(guān)系到我們店鋪的盈利。
4.電商的廣告宣傳
電商的廣告宣傳無疑就是想讓自己的公司或者企業(yè)以及店鋪的商鋪能讓更多的人了解到，電商可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
5.電商的服務(wù)傳遞
現(xiàn)在的很多物流也是屬于服務(wù)傳遞，也就是不管你買到的東西是寄到多偏遠(yuǎn)的地方，只要有快遞物流都是可以送到的，這也就是很多人說為什么離不開快遞物流這類服務(wù)的原因。對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。
6.電商運營的產(chǎn)品維護(hù)
產(chǎn)品維護(hù)這一方面現(xiàn)在還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蠹以谶M(jìn)行網(wǎng)購的時候肯定會碰見這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問題。
7.電商運營的效果數(shù)據(jù)分析
這里的數(shù)據(jù)分析其實就是利用SEO，流量很重要的，就像以前大家所說的人氣，電商運營也是需要的。效果數(shù)據(jù)分析，是指將網(wǎng)站劃分為階段性數(shù)據(jù)分析并整理，指導(dǎo)可持續(xù)性運營策略的重要工作。是根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對網(wǎng)絡(luò)媒介的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施。
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