提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的辦法有千千萬(wàn)萬(wàn)，但本質(zhì)上無(wú)非兩個(gè)思路。*個(gè)思路是努力讓現(xiàn)有客戶(hù)提高消費(fèi)額度，購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品與服務(wù)。以下是小編為您整理的怎么提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的相關(guān)內(nèi)容。 ?
怎么提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
具體而言，就是刺激客戶(hù)的消費(fèi)欲望。第二個(gè)思路則是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在不增加每位客戶(hù)的平均消費(fèi)額度的前提下擴(kuò)展利潤(rùn)來(lái)源。公司的潛在客戶(hù)越多，銷(xiāo)售增長(zhǎng)的潛力自然也就越大。兩種思路在商業(yè)活動(dòng)中都十分常見(jiàn)，但哪個(gè)辦法更有效，應(yīng)該以哪個(gè)思路為主，就是另一個(gè)問(wèn)題了。 ?
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為：開(kāi)發(fā)一位新客戶(hù)的成本大致相當(dāng)于維護(hù)一位老客戶(hù)成本的2～6倍。換句話說(shuō)，你在新客戶(hù)身上投入的成本足夠維護(hù)2～6位老客戶(hù)。此外，美國(guó)前IBM全球服務(wù)和客戶(hù)價(jià)值管理咨詢(xún)總裁哈維·湯普森先生指出：當(dāng)客戶(hù)流失率減少到5%～10%的時(shí)候，就能為公司帶來(lái)高達(dá)75%的額外利潤(rùn)增長(zhǎng)。 ?
由此可見(jiàn)，比起開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，加強(qiáng)與老客戶(hù)之間合作關(guān)系更加高效省力。在企業(yè)資源有限的情況下，與其從潛在客戶(hù)群體中尋覓新的潛力股，不如挽留現(xiàn)有的核心客戶(hù)。企業(yè)的核心客戶(hù)不一定都是消費(fèi)最多的大客戶(hù)。同一產(chǎn)品的消費(fèi)者往往會(huì)借助社交媒體平臺(tái)組成小圈子，相互交流產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)與其他信息。在這些品牌產(chǎn)品用戶(hù)小圈子里具有較大號(hào)召力的消費(fèi)者就是企業(yè)的核心客戶(hù)。 ?
如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
不斷改進(jìn)門(mén)店布局設(shè)計(jì)的水平、我們很難找到一種一成不變的、放之四海而皆準(zhǔn)的布局設(shè)計(jì)方案。我認(rèn)為，布局設(shè)計(jì)一定要跟當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境相匹配，只要合適市場(chǎng)環(huán)境的就是好的布局設(shè)計(jì)。 ?
但由于現(xiàn)在消費(fèi)者的需求變化很快，往往一個(gè)門(mén)店的布局設(shè)計(jì)在兩年內(nèi)就會(huì)變得比較陳舊，所以，必須隨市場(chǎng)環(huán)境的變化而變，才可能找尋到本門(mén)店合適的布局方案。不斷優(yōu)化門(mén)店的動(dòng)線設(shè)計(jì)、門(mén)店動(dòng)線設(shè)計(jì)的*方案應(yīng)該是既要能夠讓顧客關(guān)注到門(mén)店的每一個(gè)角落。 ?
又不至于讓顧客有“被動(dòng)線”的感覺(jué)。所以，現(xiàn)在普遍動(dòng)線設(shè)計(jì)的趨勢(shì)已不再是原先的直來(lái)直去，即T型、H型、矩形，而是一些弧線狀，如U型、S型等，這樣可以有效地增加門(mén)店的動(dòng)線，但同時(shí)又要增加一些便捷通道。 ?
這樣的話，顧客與每個(gè)商品的接觸機(jī)會(huì)就會(huì)增加，而那些有急事不愿走長(zhǎng)通道的顧客則可以通過(guò)便捷通道來(lái)縮短他們的購(gòu)物路線。這樣的動(dòng)線設(shè)計(jì)就比較人性化，也容易得到顧客的認(rèn)可，門(mén)店的平效也就有望得到進(jìn)一步提升了。 ?
電話銷(xiāo)售人員如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ?
我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人，都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程。如何做好電話銷(xiāo)售?剛開(kāi)始，有人會(huì)覺(jué)得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個(gè)兩百個(gè)電話你可能沒(méi)啥感覺(jué)，要是這一百個(gè)兩百個(gè)都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個(gè)多數(shù)會(huì)拒絕你的電話呢?那到時(shí)候我們就會(huì)害怕看見(jiàn)電話了。 ?
會(huì)盯著電話號(hào)碼發(fā)呆，而不敢把這個(gè)號(hào)碼撥出去，即使鼓足勇氣號(hào)碼撥出去了，心里也在暗暗期盼對(duì)方千萬(wàn)不要接聽(tīng)。等這一系列反應(yīng)過(guò)后，我們就會(huì)開(kāi)始恐懼了，會(huì)害怕、會(huì)疑惑，為什么這個(gè)行業(yè)這么難做，為什么客戶(hù)都不接受我?其實(shí)不光你個(gè)人會(huì)有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數(shù)法則。 ?
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只要你堅(jiān)持打下去，成交的就可能是下一個(gè)。有的人可能會(huì)覺(jué)得這是自我安慰，但其實(shí)這是前人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，換句話說(shuō)，如果打電話沒(méi)有收益，那公司還招我們來(lái)打電話干嘛呢?公司招我們來(lái)不是為了折磨我們的，而是因?yàn)樗麄兡苜嵉藉X(qián)，他能賺到錢(qián)，你不就能賺到錢(qián)嗎? ?
提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法 ?
告訴自已，成功就在下一次、即使客戶(hù)拒絕多次，也要面帶微笑地再試一次。那些成功的銷(xiāo)售人員并不是比別人更有運(yùn)氣，只是比別人更具有堅(jiān)持下去的韌性和勇氣。請(qǐng)記住，那些成功的人都是失敗后立刻爬起來(lái)再?lài)L試，直到自己獲得成功為止的。擁有積極心態(tài)的銷(xiāo)售員是不怕拒絕，不怕失敗的。 ?
把注意力集中到你想要的業(yè)績(jī)上、一個(gè)銷(xiāo)售員是否成功，就在于他的心態(tài)如何。把注意力集中到你想要的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上，不讓其他不利因素阻礙你，你就能獲得自已想要獲得的收獲。擁有強(qiáng)烈的企圖心、擁有強(qiáng)烈的企圖心的推銷(xiāo)員，不會(huì)畏懼客戶(hù)的拒絕，做事一定會(huì)全力以赴。 ?
積極主動(dòng)的為客戶(hù)著想、當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售員站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，就比較容易抓住推銷(xiāo)的重點(diǎn)。 能夠把冰箱賣(mài)給愛(ài)斯基摩人的推銷(xiāo)員不是一個(gè)好的推銷(xiāo)員。不讓顧客花沒(méi)必要的錢(qián)，處處為客戶(hù)著想，不是只想著訂單，而是想著客戶(hù)的需要，這樣才能與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的關(guān)系，才能提高你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 ?
