培訓(xùn)目標(biāo):
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握信息技術(shù)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)站(網(wǎng)店)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí),具備商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等能力,從事網(wǎng)站(網(wǎng)店) 規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)方向:主要面向電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè),在網(wǎng)站網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等崗位群,從事商品信息采集與處理、網(wǎng)店裝修、商品采購(gòu)與銷售管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作。
核心課程:1.核心課程電子商務(wù)基礎(chǔ)概論、商品信息采集與處理、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、交易管理、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等。2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)進(jìn)行商品拍攝、圖像圖片處理、網(wǎng)店裝修、市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)推廣、交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等實(shí)訓(xùn)。在生產(chǎn)、流通和服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
職業(yè)能力:1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;2.具備較強(qiáng)的產(chǎn)品推銷和網(wǎng)絡(luò)溝通能力,能夠建立和維護(hù)客戶關(guān)系;3.具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯能力,能夠從事互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè);4.具備熟練使用電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)零售和外貿(mào)活動(dòng)的能力;5.掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī),具備跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的能力;6.掌握網(wǎng)站網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、商品采購(gòu)與銷售管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理的能力;7.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),并能夠通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行效果監(jiān)測(cè);8.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作流程,并具備策劃、設(shè)計(jì)實(shí)施與管理的能力。
資格證書:電子商務(wù)師三級(jí) 客戶服務(wù)管理師三級(jí) 網(wǎng)絡(luò)編輯師三級(jí)