在職場中，我們需要學(xué)會處理方方面面的關(guān)系，也就是說要學(xué)會溝通。良好的溝通能力能夠幫助我們更順利的開展各項(xiàng)工作。那么怎樣提升職場溝通能力呢?一起學(xué)習(xí)吧! ?

怎樣提升職場溝通能力 ?

1、以退為進(jìn). ?

不要強(qiáng)調(diào)自己比別人多高明，有時顯出自己的謙遜是不錯的方法。一個人面對比自己優(yōu)秀的人，只會增加心中的挫折感，也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個原理，某些人為獲得*度，故意表露自己的笨拙。 ?

在公司的同事、上司面前，故意表現(xiàn)出單純的一面，以其憨直的形象，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強(qiáng)，殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌。 ?

2、說說心事拉近距離. ?

有時不妨把一些看似隱秘的私事說出來會讓你和別人的距離拉近。在公司與同事談及私事，可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是，私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私，別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私，他人也會對你表示不滿，并乘機(jī)報(bào)復(fù)。 ?

3、拉近心靈距離. ?

多聊一些能讓彼此心靈共鳴的話題。人與人之間總維持著一定的距離，以建立藩籬保護(hù)自己又同時避免傷害對方。雖說“距離產(chǎn)生美感”,但距離太遠(yuǎn)，就會產(chǎn)生隔閡。根據(jù)接近原則，可以縮小距離，使之恰到好處。 ?

想要處理好職場中的關(guān)系其實(shí)并不難，關(guān)鍵是大家要找對方法。以上的三個招數(shù)是大家可以嘗試的，在和同事之間相處的時候，掌握好相處的技巧對于建立良好的關(guān)系是很重要的，希望以上的介紹能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭? ?

提升職場溝通能力的方法 ?

1、認(rèn)清自己的位置 ?

無論何時何地，辦公室人員要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。 ?

2、學(xué)會未雨綢繆 ?

領(lǐng)導(dǎo)每天需要面對和解決的事情很多，為了提高溝通的質(zhì)量，我們要提前把溝通的目的以及表達(dá)的方式思考成熟，對領(lǐng)導(dǎo)的工作日程也要有個清晰的了解，還要對領(lǐng)導(dǎo)的心情做個大致的揣摩，這樣既能節(jié)省時間，也能使溝通更為有效。倘若在領(lǐng)導(dǎo)日程排得很滿、心情又很糟糕的時候去與之溝通，往往會事倍功半，不但達(dá)不到溝通的目的，反而會使領(lǐng)導(dǎo)對我們產(chǎn)生反感。 ?

職場溝通能力提升策略 ?

1、注重禮儀，微笑服務(wù)，態(tài)度積極 ?

由于辦公室代表著一個單位的形象，所以我們一定要注意自己的自身形象，包括穿著打扮、說話的語氣和用詞。無論來訪者是何種身份，我們都要笑臉相迎，給來者留下一個美好的印象。要主動詢問來訪者的來由和目的，盡可能地幫他們提供相關(guān)的服務(wù)。在接聽電話時，要主動問候來電者，并詢問他所要找的人或所要辦的事，語氣要平緩，不能生硬。必要時要準(zhǔn)確記錄來電者的重要信息，并及時幫他轉(zhuǎn)達(dá)或辦理。 ?

2、耐心地傾聽，積極地協(xié)調(diào) ?

辦公室常常會遇到一些帶有負(fù)面情緒的來訪者，這時我們首先要做一個忠實(shí)的聽眾，允許他們把心里話發(fā)泄出來，從中找出問題的癥結(jié)所在?？梢赞k理的，要與有關(guān)*積極地協(xié)商，及時給予解決;因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外，還要動之以情，曉之以理，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸。對于那些不講道理、故意刁難的來訪者，*的辦法是使用緩兵之計(jì)，委婉地勸說來者先回去，了解情況后再說。 ?