很多平時你有可能答應的要求，若是放在特殊的場合里你卻必須要拒絕。每個人都想做到順人意、惹人愛，但是工作中，當作為上司的你面對下屬的要求時，有的很難滿足，只能拒絕。拒絕的話又總是很難說出口，說重了，會傷了對方的自尊心，而且可能會引發(fā)下屬的不滿情緒，從而影響工作。所以，面對不得不拒絕的要求時，要學會一些方法來得體地拒絕。 　　1.員工要求休假 　　這需要區(qū)分兩種情況:一是下屬不按休假計劃的有關規(guī)定辦事，二是這段時間已經安排其他員工休假了。 　　如果是*種情況，應該說他沒有按照規(guī)定做事。你可以這樣跟他說:“不好意思，我們計劃在那個星期盤點存貨，這件事是不能缺人手的。你也明白，正是由于這個我們才作出每年一月份休假這條規(guī)定的。“假如員工的請假要求與別人事先定好的休假相沖突，這種情況下，你應該明確地告訴他，批假的原則是“先申請先安排”，因此你無法批準他的要求。但是，你允許他與已經安排休假的那位員工商量互換休假時間。 　　2.員工要求加薪或升職 　　假如是十分盡心盡力的員工請求加薪或者升職的時候，實在是很難拒絕。尤其是有些員工的職位、報酬早就應該增加了，但是公司預算緊張，生意慘淡，或者由于其他一些原因令你無法獎勵他們的勤勉，拒絕更是難上加難。這個時候，你比較好據實以告，明確告訴他現在不能升職或是加薪的原因。 　　面對這種問題的時候，千萬不可做出你職權范圍之外的承諾。即使你要承諾，也要看將來的發(fā)展情況而定，比如生意有了轉機以后，預算松動之后等，但是員工仍然可能視它為你鄭重的承諾。 　　3.員工要求改變上下班時間 　　照顧孩子、交通以及其他方面的問題經常困擾著員工。若是能夠配合員工，助他們渡過暫時的困境當然很好，但是不一定始終行得通。 　　重點在于如何拒絕。假如令員工感覺到你一點也不關心他的困難，他很有可能另謀職位。 　　在解決具體問題的時候要盡量靈活，討論所有可能的對策，如此一來，即使到后必須拒絕他，你因此而做出的努力也可以把員工的怨恨消除。 　　有時，允許員工偶爾遲到或是早退一點，也無大礙。關鍵是事先一定要得到你的允許，否則，員工早晚會各行其是地確定自己的上下班時間。 　　有時候你可以允許某個員工提前下班，但是有的時候又必須拒絕這類請求，這個時候就需要清楚地告訴員工為什么，不然他們會覺得你做事沒有原則或者總是偏袒某些人。 　　4.員工要求調到其他* 　　若是一個無所謂的人員請求調動，那么抓緊批準他，你還應該慶幸自己好運氣。但是如果得力的助手請求調動，并且是在一個非常忙的時間，或者一時無法找到人可以頂替他時，一定不能隨口拒絕，那樣只會讓一名好職員就此消沉下去。 　　這時你應該跟他好好聊一下，詢問他請調的原因。也許你會發(fā)現他想調動的原因可能跟工作并沒有很大關系，可能由于他跟某個同事的關系不太融洽，也可能是一些通過調動工作就能夠解決的問題，而這些只有通過談話才能發(fā)現。 　　要是你們的談話沒有取得任可結果，他仍然堅持調動，你就只有拒絕。但是應注意盡量減少對他的消極影響，盡可能留給他一線希望。例如可以這樣說:“目前不能調動，過一兩個月我再看有沒有其他的機會。“如此一來不但可以為你贏得思考其他可能性的時間，而且在這段時間里，這位員工的思想很可能也會有所變化。無論如何，對于員工的調動要求都要表現出極大的關心，這將有利于減少因為拒絕而帶給員工的傷害。 　　以上是由珠海新勵成口才培訓小編為您整理的關于如何得體地拒絕下屬的要求的全部內容。