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終于明白如何做服裝銷售

日期:2019-10-26 20:23:23     瀏覽:227    來(lái)源:天才領(lǐng)路者
核心提示:服裝熱舒適性研究中將“人體——服裝——環(huán)境”視作一個(gè)統(tǒng)一的整體,只有這三者之間形成平衡,才能維持著裝人體的主觀熱舒適感覺(jué)。但是對(duì)于大多數(shù)戶外活動(dòng),或者室內(nèi)工作的情況,環(huán)境條件和人體運(yùn)動(dòng)水平是隨時(shí)變化的,以下是小編為您整理的如何做服裝銷售的相

服裝熱舒適性研究中將“人體——服裝——環(huán)境”視作一個(gè)統(tǒng)一的整體,只有這三者之間形成平衡,才能維持著裝人體的主觀熱舒適感覺(jué)。但是對(duì)于大多數(shù)戶外活動(dòng),或者室內(nèi)工作的情況,環(huán)境條件和人體運(yùn)動(dòng)水平是隨時(shí)變化的,以下是小編為您整理的如何做服裝銷售的相關(guān)內(nèi)容。

如何做服裝銷售

如何做服裝銷售: ?

首先要面帶微笑,你的微笑可以給每一個(gè)到來(lái)的客戶帶來(lái)好心情,讓客戶開(kāi)心的購(gòu)物;俗話說(shuō)’伸手不打笑臉人‘,你的一個(gè)笑臉會(huì)給人很好的印象。 ?

要學(xué)會(huì)說(shuō)話,顧客來(lái)到歡迎光臨笑臉相迎,讓顧客感受到你的熱情;無(wú)論顧客有沒(méi)有消費(fèi)臨走前可以說(shuō):歡迎下次光臨,請(qǐng)慢走。讓顧客感受到你的真誠(chéng)和態(tài)度 ?

要學(xué)會(huì)觀察,觀察顧客的眼神,每一個(gè)顧客在選衣服的時(shí)候,看顧客的眼神停留在哪件衣服的時(shí)間久,又猶猶豫豫的,我們可以幫顧客拿主意,讓顧客上身是試試,衣服不是永遠(yuǎn)看不出來(lái)效果。 ?

要學(xué)會(huì)幫顧客選擇,或許你會(huì)碰到選擇恐懼癥的客戶;他會(huì)猶豫不好做決定,你可以幫幫他,從多個(gè)選擇中去掉幾個(gè)不好的,給顧客二選一的機(jī)會(huì)這樣就會(huì)比較好做選擇,也不會(huì)眼花繚亂。 ?

要懂得加單,例如選外套的客戶,外套的樣式或許會(huì)很單調(diào),這個(gè)時(shí)候身為導(dǎo)購(gòu)員的你們可以幫顧客選擇一個(gè)漂亮的內(nèi)搭做點(diǎn)綴,會(huì)讓這個(gè)外套變得更舒適,同時(shí)顧客下單的時(shí)候也會(huì)選擇一套而不是一件了。 ?

要逼單,每一個(gè)人都是有虛榮心的,每一個(gè)顧客在選衣服的時(shí)候也都一樣,*總會(huì)拿不定主意;這個(gè)時(shí)候身為導(dǎo)購(gòu)員就要給顧客以肯定,告訴他這款服飾非常適合他。 ?

怎樣做一個(gè)好的服裝銷售員: ?

要做好的服裝銷售員,首先需要了解的,是店鋪的整體風(fēng)格,定位,可以跟店鋪老板或者主管多溝通,了解店鋪發(fā)展方向,發(fā)展計(jì)劃。這個(gè)在服裝銷售的過(guò)程中,可以向客人宣傳,對(duì)提高客人信任度非常有幫助。 ?

對(duì)所銷售的服裝商品,要熟悉商品的基本信息,包括價(jià)格,面料,成分,洗滌方式,尺碼,版型特點(diǎn),適合的人群等等。對(duì)這些基本信息*能熟記于心,在給客人推薦時(shí),做出準(zhǔn)確介紹。 ?

了解商品的庫(kù)存。同款多色的商品,同款多尺碼的商品,熟悉出樣的位置,放倉(cāng)庫(kù)的,了解倉(cāng)庫(kù)的擺放位置。這樣,在客人試穿出樣尺碼或顏色不合適時(shí),能很快找到其它。而且,了解庫(kù)存,也意味著對(duì)什么東西好賣,沒(méi)有庫(kù)存,什么東西庫(kù)存比較多,屬于滯銷品,都有幫助。 ?

除了熟悉店內(nèi)的現(xiàn)有商品基本信息外,還要利用空余時(shí)間,多多學(xué)習(xí)關(guān)于服裝面料,制作等等知識(shí),掌握信息越多,約有利于給客人做出介紹和推薦,并讓客人感覺(jué)你的專業(yè),從而信任你的介紹。學(xué)習(xí)可以通過(guò)書籍,網(wǎng)絡(luò)等各種渠道學(xué)習(xí)。 ?

服裝銷售,除了對(duì)服裝基本信息這些硬性知識(shí)掌握外,對(duì)搭配,色彩,時(shí)下流行的款式等等資訊都要經(jīng)常學(xué)習(xí),提高自己的審美觀,在銷售服裝時(shí),能給客人搭配的參考意見(jiàn),可能促使成套購(gòu)買。 ?

當(dāng)然,做一個(gè)好的銷售,除了自己專職工作的知識(shí)外,*也能多學(xué)習(xí)些其他的知識(shí),多了解各方面的資訊,時(shí)尚,美容,甚至文學(xué),心理,一是提高自己的素養(yǎng),氣質(zhì),二是有更多談資,在跟客人聊天時(shí),讓客人覺(jué)得你是個(gè)知識(shí)豐富的人,對(duì)銷售的感覺(jué)好了,對(duì)整個(gè)店鋪的形象提升也是相當(dāng)有幫助的。

一些巧妙的服裝銷售方法: ?

【一】易地銷售法 ?

服裝有時(shí)候會(huì)有地域特征,在一個(gè)地方銷售不出去的服裝,換一個(gè)地方就會(huì)暢銷;在一個(gè)地方暢銷的服裝,換一個(gè)地方就成了無(wú)人問(wèn)津的“死貨”。 ?

造成這一現(xiàn)象的原因是因?yàn)槊恳粋€(gè)地方都有可能具有不同的消費(fèi)習(xí)慣或消費(fèi)檔次,比如在低收入口集中的地方賣高檔次服裝,超過(guò)了顧客的消費(fèi)能力,因此滯銷的可能性就相當(dāng)大。反之,結(jié)果也大同小異。 ?

網(wǎng)點(diǎn)銷售法在國(guó)外稱為“三角銷售法”。做法是如果某種服裝有三個(gè)商店銷售,那么,就要求三家要呈三角形布局。這樣一來(lái)既有助于三家店鋪形成良性競(jìng)爭(zhēng)的格局,也能使消費(fèi)者不致漏網(wǎng),*限度地發(fā)揮市場(chǎng)潛力。 ?

【二】贊助銷售法 ?

這一方法是生產(chǎn)廠家“出血”,贊助商店舉辦有影響的文化,教育、體育等競(jìng)賽、比賽活動(dòng),擴(kuò)大商店和服裝的*度,以利商店銷售服裝。 ?

【三】服務(wù)銷售法 ?

這一辦法的核心是培育消費(fèi)者的消費(fèi)需求,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、技術(shù)輔導(dǎo)等方式讓顧客了解服裝的使用,解除消費(fèi)者的后顧之憂,從而促使消費(fèi)者購(gòu)買服裝。 ?

比如花店舉辦“插花藝術(shù)培訓(xùn)班”,美容美發(fā)店舉辦“美容知識(shí)講座”,化妝品商店在賣出服裝后為顧客免費(fèi)做美容護(hù)理等方式都能夠有效地提高服裝的銷售或增加店鋪的營(yíng)業(yè)收。 ?

【四】示范銷售法 ?

示范銷售法就是廠家或店鋪的工作人員現(xiàn)場(chǎng)示范某種服裝的使用方法或演示服裝所能達(dá)到的效果,以求吸引顧客的注意力,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。 ?

比如國(guó)外有家生產(chǎn)膠水的廠家,在報(bào)紙上打出廣告說(shuō)某商場(chǎng)門口貼著一塊價(jià)值2000美元的金幣,誰(shuí)能揭下就歸誰(shuí)所有。結(jié)果第二天人潮如流,人們紛紛嘗試卻無(wú)人能夠如愿。廠家趁機(jī)宣傳這塊金幣是用某某牌膠水粘貼的。人們親眼看見(jiàn)其效果顯著,于是紛紛購(gòu)買。 ?

【五】迂回銷售法 ?

這是一種比較儲(chǔ)蓄的銷售方法,看上去不是在推銷服裝,但實(shí)際上仍以銷售服裝為目的。比如有些推銷兒童智力玩具的商店,專門設(shè)置一個(gè)場(chǎng)所讓兒童們免費(fèi)玩玩具,并有專人輔導(dǎo)。一旦孩子們對(duì)智力玩具有了興趣,父母多半會(huì)花錢購(gòu)買。 ?

促進(jìn)服裝銷售成交的策略: ?

從眾成交法 ?

從眾成交法是指銷售人員利用顧客的從眾心理,來(lái)促使顧客立即購(gòu)買推銷產(chǎn)品的一種成交方法。如敦促顧客下定購(gòu)買決心,服裝銷售人員可以說(shuō):“這件服裝式樣新穎,是今年*的款式,而且顏色也適合您,昨天才進(jìn)了4套,現(xiàn)在就只剩2套了。”所以消費(fèi)者在購(gòu)買某貨品時(shí),若銷售員說(shuō):“對(duì)不起,這種款式現(xiàn)在缺貨,明天才能進(jìn)到貨,要不,等進(jìn)到貨時(shí),我先幫您留一件,否則又沒(méi)貨了。一般來(lái)說(shuō),顧客聽(tīng)到這種話,都會(huì)對(duì)該商品產(chǎn)生好印象。因?yàn)?,從眾心理?huì)使他們形成“缺貨就意味著是好貨,緊俏品是好商品”的觀念。服裝之所以形成“流行色”、“流行款”,也是因?yàn)槿藗冇袕谋娦睦怼? ?

激將成交法 ?

愛(ài)虛榮、講氣派的顧客,是你真正的財(cái)神。不失時(shí)機(jī)地激將往往一矢中的。在某市友誼商場(chǎng)里,一對(duì)外國(guó)夫婦對(duì)一件標(biāo)價(jià)為8萬(wàn)元的皮革大衣很感興趣,銷售員作了詳細(xì)介紹后,見(jiàn)兩人因價(jià)格昂貴有些猶豫不決,于是說(shuō)道:“前天某國(guó)總統(tǒng)夫人也曾對(duì)它大加贊賞,愛(ài)不釋手,只是價(jià)格昂貴沒(méi)有買?!边@位夫人一聽(tīng),立即買下了——她可不是花錢的總統(tǒng)夫人。 ?

由于激將成交法的特殊性,使得它在使用時(shí),可能導(dǎo)致顧客的不滿、憤怒,故必須慎用。 ?

假設(shè)成交法 ?

即在尚未確定成交,顧客仍持有疑問(wèn),但預(yù)期銷售可能完成,可以假定顧客已接受銷售建議而提出購(gòu)買請(qǐng)求的一種策略。例如,“如果您喜歡這顏色,我就給您包起來(lái)了”。聰明的銷售員總是假設(shè)顧客肯定會(huì)購(gòu)買,然后向顧客詢問(wèn)一些如何包裝、付款、洗滌保養(yǎng)方面的問(wèn)題或者是著手開(kāi)票來(lái)結(jié)束銷售。 ?

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