對任何貿(mào)易公司或做外貿(mào)的工廠來說，外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)重要性不言而喻。最近有很多的做外貿(mào)朋友在詢問外貿(mào)建站的事情。大家都非常的清楚，目前隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的外貿(mào)企業(yè)開始建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站。那么外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要點(diǎn)有哪些?下面就來學(xué)習(xí)一下。

外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要點(diǎn) ?

外貿(mào)行業(yè)和其他的行業(yè)有相同的地方，但也有互異的地方，相同的地方就是網(wǎng)站的板塊功能上都類似，都有公司的相關(guān)簡介，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品管理，新聞系統(tǒng)，聯(lián)系我們等等，但不同的地方也很明顯，那就是在界面的設(shè)計(jì)上都有自己明顯的特點(diǎn)，即簡單實(shí)用和大氣。 ?

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)思路 ?

外貿(mào)企業(yè)不懂網(wǎng)絡(luò)的人還是占絕對大比例。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，因?yàn)椴欢W(wǎng)絡(luò)，所以對于“什么是適合外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站?”這樣的問題是很迷惑的。既然建站的目的是為了訪問，那么必須所有的設(shè)計(jì)思路要從訪問用戶角度出發(fā)，而不是僅僅看頁面是否漂亮，是否夠絢。切合自己的行業(yè)特征，分析國外訪問用戶的行為和習(xí)慣就顯得非常重要。 ?

網(wǎng)站除了滿足功能上的實(shí)用之外，另外一個(gè)重要的因素就是界面的設(shè)計(jì)。畢竟界面是給用戶產(chǎn)生交互最直接的，界面和版式的設(shè)計(jì)能直接影響用戶的心理和購買欲望，加上這是外貿(mào)行業(yè)，和國內(nèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)肯定有不同的地方;在配色上，主要是淺色系、商務(wù)風(fēng)格為主，實(shí)用上要表達(dá)出簡介，易操作，這是外貿(mào)行業(yè)的基本特點(diǎn)。 ?

使用海外企業(yè)郵箱或有海外轉(zhuǎn)發(fā)功能的高端企業(yè)郵箱 ?

保證全球收發(fā)正常。國內(nèi)的郵件服務(wù)器因垃圾郵件問題，ip地址經(jīng)常被國外屏蔽，致使發(fā)往海外的郵件常被退回或收不到，這會(huì)嚴(yán)重影響正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)往來。做外貿(mào)網(wǎng)站你只要記住一點(diǎn)：一切皆從國外客戶的眼光去看，去思考。在做之前可以先查看一下國外的網(wǎng)站是如何建設(shè)的。 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的細(xì)節(jié) ?

網(wǎng)頁打開太慢 ?

一般規(guī)律，網(wǎng)頁打開速度應(yīng)該不能超過10到15秒。電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此，原則上網(wǎng)頁應(yīng)該盡量避免有太多和太大的圖片文件、Flash動(dòng)畫，應(yīng)該首先考慮到有關(guān)相關(guān)產(chǎn)品的必要信息。所以*是經(jīng)常對自己的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行測試。要清楚頁面打開速度是至關(guān)重要的，如果一個(gè)潛在客戶進(jìn)了你的網(wǎng)站之后，連著好幾頁打開速度很慢，他很可能就會(huì)中途放棄。 ?

產(chǎn)品相關(guān)信息有限 ?

如果你能夠針對你銷售的產(chǎn)品提供足夠的信息，則有可能大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。除了技術(shù)參數(shù)、大小尺寸、重量、色彩和材質(zhì)之外，買家往往還需要更多的信息，買家往往對產(chǎn)品背后的信息有著濃厚的興趣，假如你能夠以有趣和生動(dòng)的方式表達(dá)出來，一定會(huì)增加銷售概率。想象一下，消費(fèi)者進(jìn)入到一家實(shí)體商店，他們可以把玩商品，可以和店員進(jìn)行交流，其中哪怕是細(xì)微的信息都可以幫助他們的購買決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實(shí)體店，但也完全可以通過加大信息量，特別是加強(qiáng)信息的生動(dòng)性和豐富性，來促進(jìn)消費(fèi)者的決策。 ?

網(wǎng)站花哨、信息密集 ?

不知從什么時(shí)候開始，國內(nèi)網(wǎng)站的首頁，不管是新聞網(wǎng)站，還是電子商務(wù)網(wǎng)站，都喜歡顯得信息密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國內(nèi)網(wǎng)民認(rèn)同大網(wǎng)站的潛在心理，但是海外買家普遍樂于那種大氣、寬敞、主次分明和簡潔的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)過于繁瑣會(huì)被認(rèn)為是沒有重點(diǎn)，沒有品味。因此外貿(mào)網(wǎng)站切忌拿*網(wǎng)民的習(xí)慣套用到海外買家那里，網(wǎng)站設(shè)計(jì)除功能性之外，必須充分考慮文化習(xí)慣和消費(fèi)心理。 ?

照片不專業(yè) ?

照片是電子商務(wù)網(wǎng)站的要件，照片承擔(dān)了吸引、說服和刺激買家采取行動(dòng)的重要功能。照片*要原創(chuàng)，要清晰，*還可以放大和進(jìn)行局部瀏覽。很多粗心的商家為了偷懶，或者抄襲別人的照片，或者照片拍攝粗糙，或者照片和實(shí)際產(chǎn)品不符，這些都會(huì)成為買家掉頭走人或者以后產(chǎn)生糾紛的源泉。 ?

瀏覽器不兼容 ?

海外用戶使用的瀏覽器不同，如果在不同瀏覽器下顯示結(jié)果不一樣，或無法顯示，則會(huì)讓買家非常惱火。建議事先應(yīng)檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。 ?

網(wǎng)站內(nèi)容過時(shí) ?

如果你的網(wǎng)站上有不少內(nèi)容已經(jīng)明顯過時(shí)，那么無法指望買家會(huì)信任你。特別是關(guān)于所陳列的商品是否有存貨，這是最可能觸怒買家的了。想象一下，網(wǎng)頁上明明寫著有貨，買家已經(jīng)打算下單購買，結(jié)果卻在下單后被告知缺貨，他是多么的懊惱和憤怒。也許買家一次性本來打算買好幾樣，最終可能他會(huì)取消所有訂單。 ?

缺少顧客反饋 ?

來自顧客的反饋和評論是買家重要的決策依據(jù)，買家一般在采購前會(huì)留意別人的留言。哪怕是你在網(wǎng)站上沒有刊登任何顧客反饋，買家也會(huì)事先在公開論壇上尋找以前的相關(guān)留言。因此電子商務(wù)網(wǎng)站如果能夠采取開放的態(tài)度，公開刊登顧客評價(jià)，特別是你不刪除負(fù)面評論，反而會(huì)獲得買家的好感和信任。負(fù)面評論某種程度上可以成為維系顧客、改善服務(wù)的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟銜?huì)由此逐漸建立起一個(gè)忠實(shí)的用戶社區(qū)。 ?

聯(lián)系方式不夠詳細(xì) ?

交易完成之后，用戶總希望看到你的聯(lián)系方式，以便事后有辦法聯(lián)絡(luò)。但是假如你的聯(lián)系方式不夠全面，比如只提供電話號碼，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要留下詳盡的聯(lián)系方式，包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。 ?

拒絕同買家交流 ?

如上只列出了有限的幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。服務(wù)好海外客戶，首先需要跨越文化障礙，了解到他們的真實(shí)需求和喜好，以及購買習(xí)慣，因此如果有機(jī)會(huì)的話，你應(yīng)該盡可能多地和客戶進(jìn)行交流，就整個(gè)銷售過程了解他們的想法。發(fā)現(xiàn)哪些會(huì)讓他們不悅，趕緊解決?？鞓酚鋹偟挠脩粢欢〞?huì)是回頭客，而且會(huì)成為你的義務(wù)宣傳員。

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)注意事項(xiàng) ?

*、網(wǎng)站一定要有營銷功能，這樣更有利于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的提高以及客戶的詢盤。企業(yè)的營銷功能與形象類型的網(wǎng)站是不一樣的。形象類型的網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)形象代表，簡單來說就是企業(yè)的一張名片，通過網(wǎng)站去體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的形象。營銷類型的網(wǎng)站不一樣，是以營銷為最終目標(biāo)的。所以，外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要注意營銷功能的建設(shè)，這個(gè)功能不僅有利于轉(zhuǎn)化率的提高，而且對外商客戶來說，更容易接受，進(jìn)行詢盤。 ?

第二、建設(shè)的網(wǎng)站要符合企業(yè)的習(xí)慣。對B2B網(wǎng)站以及國外一些企業(yè)網(wǎng)站的研究，可以總結(jié)出外商客戶喜歡的網(wǎng)站風(fēng)格類型以及喜歡什么樣的內(nèi)容，然后將這些加入到網(wǎng)站建設(shè)中。在網(wǎng)站的后臺(tái)設(shè)計(jì)中，可以快速地添加產(chǎn)品，企業(yè)相關(guān)的資質(zhì)，產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的文檔等等。網(wǎng)站的建設(shè)也要考慮到行業(yè)的靈活性，可以結(jié)合實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整內(nèi)容以及欄目的名稱等等。 ?

第三、網(wǎng)站的建設(shè)要遵守搜索引擎的優(yōu)化原則。簡單來說就是要遵守搜索引擎的收錄原則，讓搜索引擎更好地爬行網(wǎng)站的內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站的排名。主要從以下幾個(gè)方面入手建設(shè)：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)建設(shè)，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站的鏈接建設(shè)。 ?

第四、要讓外商客戶看的懂你的網(wǎng)站。在你的網(wǎng)站進(jìn)行購買產(chǎn)品的基礎(chǔ)是對你企業(yè)的信賴。但是不少外貿(mào)網(wǎng)站在外文網(wǎng)站上的建設(shè)存在很多問題，有些內(nèi)容直接是中文翻譯過來的，這樣的書寫方式根本就不符合外國人的閱讀習(xí)慣。所以，外商是看不懂這些網(wǎng)站的。即使同是使用英語的*，但是在日常用語語法上也會(huì)不一樣的，所以，在語言的使用上要結(jié)合外國的一些習(xí)慣，*的是有多種語言選擇。 ?

第五、做好網(wǎng)站的優(yōu)化，引導(dǎo)客戶主動(dòng)發(fā)送詢盤。外貿(mào)網(wǎng)站也是需要優(yōu)化的，這樣才可以快速地引導(dǎo)用戶進(jìn)行詢盤，促成交易。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容不僅要符合搜索引擎的優(yōu)化原則，要重視信任度的建設(shè)，讓客戶在*次訪問網(wǎng)站的時(shí)候，就認(rèn)為這是一家有實(shí)力的企業(yè)，并且會(huì)將企業(yè)作為重點(diǎn)的關(guān)注對象。 ?

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的重要性 ?

1、外貿(mào)企業(yè)可以利用網(wǎng)站來宣傳企業(yè)形象，介紹公司的歷史，文化，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)咨詢等?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，企業(yè)可以通過各種文字和圖，視頻和音頻等多種形式來展現(xiàn)企業(yè)。積極樹立網(wǎng)絡(luò)形象。 ?

2、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)節(jié)約了很多投入成本，這也相應(yīng)的降低的產(chǎn)品的銷售價(jià)格，提高外貿(mào)企業(yè)的綜合競爭力，現(xiàn)在利用外貿(mào)網(wǎng)站可以很容易的與外商交流，聯(lián)系業(yè)務(wù)，不同國度也能輕松的進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來。 ?

3、外貿(mào)網(wǎng)站可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，通過對網(wǎng)站的監(jiān)測，可以通過數(shù)據(jù)分析出外商的喜歡的商品，也可以分析出那個(gè)頁面最有展示效果，還可以整理出外商的采購思路和國際市場的行情變化，這些都是可以通過數(shù)據(jù)的分析得出。 ?

另外，通過對網(wǎng)站的分析，我們可以更有針對性的去維護(hù)網(wǎng)站和更新產(chǎn)品線。通過對外商客戶的需求分析，讓外商獲得更好的用戶體驗(yàn)。 ?

4、通過外貿(mào)網(wǎng)站收集而來的潛在客戶的聯(lián)系方法，郵箱地址，地理位置等，對于這些信息進(jìn)行有效的整合，刺激潛在用戶的需求，專門為這類用戶推送他們所需的產(chǎn)品。 ?

同時(shí)對哪些老客戶，要對他們的消費(fèi)信息做詳細(xì)的記錄，明確他們的需求，這方便以后對客戶后期的跟進(jìn)和維護(hù)。我們都知道留住一個(gè)回頭客的成本要比開發(fā)一個(gè)新客戶的成本低。也可以通過老客戶就行口碑傳播，建立企業(yè)公信度。 ?

5、外貿(mào)網(wǎng)站是*企業(yè)走出國門一個(gè)不錯(cuò)的選擇，也是展現(xiàn)*產(chǎn)品，展現(xiàn)*文化的一個(gè)很重要的渠道。所以外貿(mào)網(wǎng)站要把用戶體驗(yàn)做到極致，讓外商用戶對企業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)全面的了解。 ?