對任何貿(mào)易公司或做外貿(mào)的工廠來說，外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)重要性不言而喻。最近有很多的做外貿(mào)朋友在詢問外貿(mào)建站的事情。大家都非常的清楚，目前隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的外貿(mào)企業(yè)開始建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站。那么外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要點有哪些?下面就來學(xué)習一下。

外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要點 ?

外貿(mào)行業(yè)和其他的行業(yè)有相同的地方，但也有互異的地方，相同的地方就是網(wǎng)站的板塊功能上都類似，都有公司的相關(guān)簡介，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品管理，新聞系統(tǒng)，聯(lián)系我們等等，但不同的地方也很明顯，那就是在界面的設(shè)計上都有自己明顯的特點，即簡單實用和大氣。 ?

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計思路 ?

外貿(mào)企業(yè)不懂網(wǎng)絡(luò)的人還是占絕對大比例。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，因為不懂網(wǎng)絡(luò)，所以對于“什么是適合外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站?”這樣的問題是很迷惑的。既然建站的目的是為了訪問，那么必須所有的設(shè)計思路要從訪問用戶角度出發(fā)，而不是僅僅看頁面是否漂亮，是否夠絢。切合自己的行業(yè)特征，分析國外訪問用戶的行為和習慣就顯得非常重要。 ?

網(wǎng)站除了滿足功能上的實用之外，另外一個重要的因素就是界面的設(shè)計。畢竟界面是給用戶產(chǎn)生交互最直接的，界面和版式的設(shè)計能直接影響用戶的心理和購買欲望，加上這是外貿(mào)行業(yè)，和國內(nèi)網(wǎng)站的設(shè)計肯定有不同的地方;在配色上，主要是淺色系、商務(wù)風格為主，實用上要表達出簡介，易操作，這是外貿(mào)行業(yè)的基本特點。 ?

使用海外企業(yè)郵箱或有海外轉(zhuǎn)發(fā)功能的高端企業(yè)郵箱 ?

保證全球收發(fā)正常。國內(nèi)的郵件服務(wù)器因垃圾郵件問題，ip地址經(jīng)常被國外屏蔽，致使發(fā)往海外的郵件常被退回或收不到，這會嚴重影響正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)往來。做外貿(mào)網(wǎng)站你只要記住一點：一切皆從國外客戶的眼光去看，去思考。在做之前可以先查看一下國外的網(wǎng)站是如何建設(shè)的。 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的細節(jié) ?

網(wǎng)頁打開太慢 ?

一般規(guī)律，網(wǎng)頁打開速度應(yīng)該不能超過10到15秒。電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此，原則上網(wǎng)頁應(yīng)該盡量避免有太多和太大的圖片文件、Flash動畫，應(yīng)該首先考慮到有關(guān)相關(guān)產(chǎn)品的必要信息。所以*是經(jīng)常對自己的數(shù)據(jù)庫進行測試。要清楚頁面打開速度是至關(guān)重要的，如果一個潛在客戶進了你的網(wǎng)站之后，連著好幾頁打開速度很慢，他很可能就會中途放棄。 ?

產(chǎn)品相關(guān)信息有限 ?

如果你能夠針對你銷售的產(chǎn)品提供足夠的信息，則有可能大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。除了技術(shù)參數(shù)、大小尺寸、重量、色彩和材質(zhì)之外，買家往往還需要更多的信息，買家往往對產(chǎn)品背后的信息有著濃厚的興趣，假如你能夠以有趣和生動的方式表達出來，一定會增加銷售概率。想象一下，消費者進入到一家實體商店，他們可以把玩商品，可以和店員進行交流，其中哪怕是細微的信息都可以幫助他們的購買決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實體店，但也完全可以通過加大信息量，特別是加強信息的生動性和豐富性，來促進消費者的決策。 ?

網(wǎng)站花哨、信息密集 ?

不知從什么時候開始，國內(nèi)網(wǎng)站的首頁，不管是新聞網(wǎng)站，還是電子商務(wù)網(wǎng)站，都喜歡顯得信息密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國內(nèi)網(wǎng)民認同大網(wǎng)站的潛在心理，但是海外買家普遍樂于那種大氣、寬敞、主次分明和簡潔的網(wǎng)站，設(shè)計過于繁瑣會被認為是沒有重點，沒有品味。因此外貿(mào)網(wǎng)站切忌拿*網(wǎng)民的習慣套用到海外買家那里，網(wǎng)站設(shè)計除功能性之外，必須充分考慮文化習慣和消費心理。 ?

照片不專業(yè) ?

照片是電子商務(wù)網(wǎng)站的要件，照片承擔了吸引、說服和刺激買家采取行動的重要功能。照片*要原創(chuàng)，要清晰，*還可以放大和進行局部瀏覽。很多粗心的商家為了偷懶，或者抄襲別人的照片，或者照片拍攝粗糙，或者照片和實際產(chǎn)品不符，這些都會成為買家掉頭走人或者以后產(chǎn)生糾紛的源泉。 ?

瀏覽器不兼容 ?

海外用戶使用的瀏覽器不同，如果在不同瀏覽器下顯示結(jié)果不一樣，或無法顯示，則會讓買家非常惱火。建議事先應(yīng)檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。 ?

網(wǎng)站內(nèi)容過時 ?

如果你的網(wǎng)站上有不少內(nèi)容已經(jīng)明顯過時，那么無法指望買家會信任你。特別是關(guān)于所陳列的商品是否有存貨，這是最可能觸怒買家的了。想象一下，網(wǎng)頁上明明寫著有貨，買家已經(jīng)打算下單購買，結(jié)果卻在下單后被告知缺貨，他是多么的懊惱和憤怒。也許買家一次性本來打算買好幾樣，最終可能他會取消所有訂單。 ?

缺少顧客反饋 ?

來自顧客的反饋和評論是買家重要的決策依據(jù)，買家一般在采購前會留意別人的留言。哪怕是你在網(wǎng)站上沒有刊登任何顧客反饋，買家也會事先在公開論壇上尋找以前的相關(guān)留言。因此電子商務(wù)網(wǎng)站如果能夠采取開放的態(tài)度，公開刊登顧客評價，特別是你不刪除負面評論，反而會獲得買家的好感和信任。負面評論某種程度上可以成為維系顧客、改善服務(wù)的機會。因為你會由此逐漸建立起一個忠實的用戶社區(qū)。 ?

聯(lián)系方式不夠詳細 ?

交易完成之后，用戶總希望看到你的聯(lián)系方式，以便事后有辦法聯(lián)絡(luò)。但是假如你的聯(lián)系方式不夠全面，比如只提供電話號碼，那是遠遠不夠的。你需要留下詳盡的聯(lián)系方式，包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。 ?

拒絕同買家交流 ?

如上只列出了有限的幾個關(guān)鍵細節(jié)。服務(wù)好海外客戶，首先需要跨越文化障礙，了解到他們的真實需求和喜好，以及購買習慣，因此如果有機會的話，你應(yīng)該盡可能多地和客戶進行交流，就整個銷售過程了解他們的想法。發(fā)現(xiàn)哪些會讓他們不悅，趕緊解決?？鞓酚鋹偟挠脩粢欢〞腔仡^客，而且會成為你的義務(wù)宣傳員。

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)注意事項 ?

*、網(wǎng)站一定要有營銷功能，這樣更有利于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的提高以及客戶的詢盤。企業(yè)的營銷功能與形象類型的網(wǎng)站是不一樣的。形象類型的網(wǎng)站只是企業(yè)的一個形象代表，簡單來說就是企業(yè)的一張名片，通過網(wǎng)站去體現(xiàn)一個企業(yè)的形象。營銷類型的網(wǎng)站不一樣，是以營銷為最終目標的。所以，外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要注意營銷功能的建設(shè)，這個功能不僅有利于轉(zhuǎn)化率的提高，而且對外商客戶來說，更容易接受，進行詢盤。 ?

第二、建設(shè)的網(wǎng)站要符合企業(yè)的習慣。對B2B網(wǎng)站以及國外一些企業(yè)網(wǎng)站的研究，可以總結(jié)出外商客戶喜歡的網(wǎng)站風格類型以及喜歡什么樣的內(nèi)容，然后將這些加入到網(wǎng)站建設(shè)中。在網(wǎng)站的后臺設(shè)計中，可以快速地添加產(chǎn)品，企業(yè)相關(guān)的資質(zhì)，產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的文檔等等。網(wǎng)站的建設(shè)也要考慮到行業(yè)的靈活性，可以結(jié)合實際情況隨時調(diào)整內(nèi)容以及欄目的名稱等等。 ?

第三、網(wǎng)站的建設(shè)要遵守搜索引擎的優(yōu)化原則。簡單來說就是要遵守搜索引擎的收錄原則，讓搜索引擎更好地爬行網(wǎng)站的內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站的排名。主要從以下幾個方面入手建設(shè)：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)建設(shè)，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站的鏈接建設(shè)。 ?

第四、要讓外商客戶看的懂你的網(wǎng)站。在你的網(wǎng)站進行購買產(chǎn)品的基礎(chǔ)是對你企業(yè)的信賴。但是不少外貿(mào)網(wǎng)站在外文網(wǎng)站上的建設(shè)存在很多問題，有些內(nèi)容直接是中文翻譯過來的，這樣的書寫方式根本就不符合外國人的閱讀習慣。所以，外商是看不懂這些網(wǎng)站的。即使同是使用英語的*，但是在日常用語語法上也會不一樣的，所以，在語言的使用上要結(jié)合外國的一些習慣，*的是有多種語言選擇。 ?

第五、做好網(wǎng)站的優(yōu)化，引導(dǎo)客戶主動發(fā)送詢盤。外貿(mào)網(wǎng)站也是需要優(yōu)化的，這樣才可以快速地引導(dǎo)用戶進行詢盤，促成交易。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容不僅要符合搜索引擎的優(yōu)化原則，要重視信任度的建設(shè)，讓客戶在*次訪問網(wǎng)站的時候，就認為這是一家有實力的企業(yè)，并且會將企業(yè)作為重點的關(guān)注對象。 ?

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的重要性 ?

1、外貿(mào)企業(yè)可以利用網(wǎng)站來宣傳企業(yè)形象，介紹公司的歷史，文化，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)咨詢等。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達，企業(yè)可以通過各種文字和圖，視頻和音頻等多種形式來展現(xiàn)企業(yè)。積極樹立網(wǎng)絡(luò)形象。 ?

2、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)節(jié)約了很多投入成本，這也相應(yīng)的降低的產(chǎn)品的銷售價格，提高外貿(mào)企業(yè)的綜合競爭力，現(xiàn)在利用外貿(mào)網(wǎng)站可以很容易的與外商交流，聯(lián)系業(yè)務(wù)，不同國度也能輕松的進行業(yè)務(wù)的往來。 ?

3、外貿(mào)網(wǎng)站可以通過大數(shù)據(jù)進行跟蹤分析，通過對網(wǎng)站的監(jiān)測，可以通過數(shù)據(jù)分析出外商的喜歡的商品，也可以分析出那個頁面最有展示效果，還可以整理出外商的采購思路和國際市場的行情變化，這些都是可以通過數(shù)據(jù)的分析得出。 ?

另外，通過對網(wǎng)站的分析，我們可以更有針對性的去維護網(wǎng)站和更新產(chǎn)品線。通過對外商客戶的需求分析，讓外商獲得更好的用戶體驗。 ?

4、通過外貿(mào)網(wǎng)站收集而來的潛在客戶的聯(lián)系方法，郵箱地址，地理位置等，對于這些信息進行有效的整合，刺激潛在用戶的需求，專門為這類用戶推送他們所需的產(chǎn)品。 ?

同時對哪些老客戶，要對他們的消費信息做詳細的記錄，明確他們的需求，這方便以后對客戶后期的跟進和維護。我們都知道留住一個回頭客的成本要比開發(fā)一個新客戶的成本低。也可以通過老客戶就行口碑傳播，建立企業(yè)公信度。 ?

5、外貿(mào)網(wǎng)站是*企業(yè)走出國門一個不錯的選擇，也是展現(xiàn)*產(chǎn)品，展現(xiàn)*文化的一個很重要的渠道。所以外貿(mào)網(wǎng)站要把用戶體驗做到極致，讓外商用戶對企業(yè)有一個系統(tǒng)全面的了解。 ?