營銷總監(jiān)的權(quán)力
營銷總監(jiān)應(yīng)重視、應(yīng)努力爭取并用得好的,是公司賦予的決策權(quán)。因管理模式和公司文化不同,不同的公司給予背銷總監(jiān)的決策權(quán)也有很大差異。在一般的中型企業(yè)里,營銷總監(jiān)所必須擁有的決策權(quán)主要有以下幾個方面:
營銷人員的招聘、考核、任免、獎懲等人力資源方面的管理權(quán)
? ? ? ?在許多公司,營銷人員的招聘、考核、任免、獎懲這些事,大都由人力資源部來完成,營銷總監(jiān)只起到協(xié)助作用。這樣做,副作用十分明顯。因為多數(shù)公司的人力資源*不懂銷售,同時對銷售一線的情況也了解得不深。所以,如果把招聘、考核、培訓(xùn)與任免決策權(quán)都交給他們,就很容易出現(xiàn)兩個大問題:一是銷售人員中看不中用,二是培訓(xùn)與績效政策“隔靴搔癢”,起不到應(yīng)有的作用。
比如,有一家公司的人力資源部為銷售人員制定了這樣的績效考核辦法:銷售人員業(yè)績每月超出15萬元才能拿到“獎金”,而且提成比例也只有2%一5 % 。提成標(biāo)準(zhǔn)如此苛刻,一看就知道沒有對銷售利潤進行詳細的計算,純屬人力資源*主觀編造出來的標(biāo)準(zhǔn)。而且,這家公司所謂的“獎金”,其實就是銷售人員應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成。這樣的“獎金”,不但很難激發(fā)銷售人員的積極性,更不容易留住核心銷售人員。銷售部人員不穩(wěn)定,公司業(yè)績自然難以提升。
對經(jīng)銷商、大客戶的獎罰權(quán)
在許多公司,經(jīng)銷商及大客戶都是由總經(jīng)理管控。這本無可厚非,但決策層人員對經(jīng)銷商和大客戶的管理,要限定在重大政策、戰(zhàn)略的實施方面,日常的細節(jié)合作則一定要由營銷總監(jiān)來負責(zé)。
在對經(jīng)銷商的管理中,容易出現(xiàn)的就是竄貨、壓貨、壓貨款等問題,這些問題看似小,但如果處理不及時,就會影響整個渠道的健康發(fā)展,甚至擊潰整個銷售體系。
所以,營銷總監(jiān)要爭取到對經(jīng)銷商、大客戶的獎罰權(quán),發(fā)現(xiàn)問題后能在*時間處理。同時,因為營銷總監(jiān)可以經(jīng)常和經(jīng)銷商、大客戶接觸,如果實權(quán)在身,本身對他們就有“震懾”作用,這對渠道的健康發(fā)展是極為有利的。
當(dāng)然,以上所說的決策權(quán),營銷總監(jiān)也要具體問題具體分析,如果覺得事情比較重大,還是要報告給公司決策層,同他們一起拿主意。