如何提高職場(chǎng)溝通能力

　　試想這樣一個(gè)場(chǎng)景:你希望就某個(gè)問(wèn)題和某人展開(kāi)討論，但任憑你如何分析、引導(dǎo)，對(duì)方只一味低頭聽(tīng)著，自始至終不肯發(fā)表自己的意見(jiàn)。此時(shí)，你的心情是否會(huì)大受影響呢?相信心胸再寬廣的人，此時(shí)心中也會(huì)產(chǎn)生不悅的情緒。

　　再試想，如果在職場(chǎng)中，上司找某個(gè)員工談話，其滔滔不絕、口若懸河，說(shuō)得非常盡興，而坐在對(duì)面的員工則好像處于“放空”狀態(tài)，既不發(fā)表自己的看法，也不回答上司的問(wèn)題，甚至連附和一句的基本禮貌都沒(méi)有，那么上司的談話興致還能繼續(xù)保持嗎?上司會(huì)覺(jué)得對(duì)方要么很無(wú)趣，要么壓根兒就沒(méi)把自己放在眼里。要知道，如果面對(duì)上司的發(fā)言，員工毫無(wú)反應(yīng)，在上司看來(lái)，不是其根本無(wú)心聽(tīng)自己說(shuō)話，就是其不屑于和自己討論，或者壓根兒不贊同自己發(fā)表的看法。一旦產(chǎn)生這種想法，上司生氣就是理所當(dāng)然的事情了。

　　賈鵬是個(gè)很內(nèi)向的人，在公司時(shí)話就更少。但很不幸的，他的上司范總恰好是一個(gè)愛(ài)說(shuō)、急性子的人。范總發(fā)現(xiàn)，賈鵬自從來(lái)到公司之后，很少和同事、上司交流，而總是默默坐在辦公桌前做自己的工作，到下班時(shí)間就背包走人。范總熱心腸的毛病又犯了，他覺(jué)得這對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)是一件不好的事情，會(huì)影響他的發(fā)展前途，于是他決定開(kāi)導(dǎo)一番這個(gè)年輕人。