ISO9000內審員的審核技巧 　　隨著iso9000標準在組織內部的廣泛應用，越來越多的組織也申請iso9001標準的認證，并取得iso9001質量證書。那么作為組織內審的內審員，在內審的時候如何達到內審的目的呢？ 　　其實iso9001內審員應該掌握以下幾個審核技巧： 　　ISO9000質量管理體系內審員的審核技巧： 　　一、要善于提問。審核完全可以將同一問題問不同人員，然后探討答案不一致的原因。 　　二、要善于傾聽。ISO9000內審員要注意認真聽取被訪者的回答，并作出適當?shù)姆磻?　　三、要善于觀察。內審員要仔細觀察現(xiàn)場環(huán)境、設備、產(chǎn)品和標記，查看有關記錄。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)要進行深入檢查以確定審核證據(jù)。審核證據(jù)是指通過觀察、測量、實驗或其他手段所獲得的符合實際情況的信息。 　　四、要做好記錄。內審員應確保審核證據(jù)的可追溯性，為此必須詳細地進行記錄，所做的記錄包括時間、地點、人物、事實描述、憑證材料、涉及的文件、各種標識。 　　五、要善于聯(lián)想和追溯。ISO9000質量管理體系內審員必須善于比較，追溯從不同來源獲取的對同一問題的信息，從差別中判斷體系運行狀況，必須善于追蹤記錄與文件，記錄與狀況的符合情況，并作出結論。 　　六、要善于創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。 　　ISO內審員資格 　　根據(jù)ISO9000標準的要求，任何單位要取得ISO9000認證證書，必須由本單位內部定期進行內部質量審核（簡稱內審），而實施內審的人員必須是經(jīng)過培訓的有資格的內審員，只有取得了內審員資格證書，才能在單位中承擔內審的任務。 　　因此，任何單位要取得ISO9000認證證書，必須至少擁有2-3名內審員。 　　ISO內審員是指取得了內部質量管理體系審核的一種資格，它只適用于企業(yè)（單位）的內部審核，目前質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證已作為企業(yè)完善自我管理的一項基本要求，一般內審員資格只有三年有效期， 　　相對于內審員的是*注冊審核員。一般這種資格要經(jīng)過更為嚴格的培訓考試和實習期，也就是累計審核時間達到一定數(shù)量。而且需掛在具有*認可委認可的具備認證資格的認證機構，可分為兼職和專職。 　　一般企業(yè)進行體系認證，先組織內審員對自己進行審核，以確定體系運行是否有效，對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格、薄弱環(huán)節(jié)進行整改，再由認證機構派出審核組對企業(yè)進行審核，從而獲得認證資格。 　　標簽：ISO9000內審員的審核技巧