ISO9000內(nèi)審員審核要求 　　一個審核員的行為道德通過個人心理素質和遵守職業(yè)道德的情況反映。對審核員的行為道德主要要求有： 　　- 尊重 　　尊重同事和受審核方的所有人員。 　　- 保密 　　地遵守保密規(guī)定和保密協(xié)議，不可發(fā)表與審核組意見違背的個人意見。 　　- 正直誠實 　　正當?shù)孬@取和公平地評價客觀證據(jù)，不卑不亢，忠實于審核目的，堅持準確的意見，坦率，成熟，堅毅，不因干擾導致偏差。 　　- 保持獨立性 　　時時刻刻，一舉一動都應注意維護審核的獨立性，審核結論不應受隱含利益，偏見和其它思想的影響。 　　ISO內(nèi)審員的素質要求 　　- 有分析能力 　　審核人員的任務之一就是進行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結論。區(qū)分事實與主觀意見，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與確保進行比較。如果沒能得到正確的信息，可能問題沒問對或以自己的主觀印象來判斷標準的執(zhí)行情況。 　　- 成熟和有專家氣質 　　審核人員必須使被審核*相信，審核會得以有效的實施。被審核方會判斷審核人員的知識，一般舉止，以及如何進行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經(jīng)驗則無法將審核處于自己的控制之中。 　　- 與被審核*的關系 　　為了有效地進行審核，必須與被審核*建立良好的關系。無論被審核*的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應該保持風度和禮貌如果審核人員失去了風度，也就失去了對審核的控制。所以任何時候都要有禮貌。 　　- 溝通的能力 　　審核人員需要通過交談獲得所需的資料，提出自己的意見并表達出審核結論。所以，思路清楚，表達準確以及認真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的。 　　- 行政能力 　　合格的審核員應該有獨立，系統(tǒng)，積極工作的能力；獲得和運用特殊知識和技能的能力；適用于變化了的任務，條件的能力和報告的能力等。 　　標簽：ISO9000內(nèi)審員審核要求