預(yù)-正-輔-外-驗(yàn)-復(fù)訓(xùn)
效果保障2小時內(nèi)不滿意無條件退費(fèi)
終身訓(xùn)練學(xué)員終身免費(fèi)參加每周演講訓(xùn)練
循環(huán)開班學(xué)員終身免費(fèi)參加每周演講訓(xùn)練
全程攝像學(xué)員上臺全程攝像,見證自己的蛻變
場景豐富教室、公園、地鐵多場景演練
點(diǎn)擊咨詢 ★?人際溝通[圖片7]課程大綱 CONTENT 一.溝通理念篇:突破障礙,認(rèn)識溝通1.什么是溝通 2.溝通與有效溝通 3.溝通的渠道 4.有效溝通的六大基石 5.溝通障礙有哪些? 6.突破溝通障礙的方法
二、溝通風(fēng)格篇:知己解彼,區(qū)別溝通1.行為風(fēng)格不同,溝通方式不同 2.個人溝通風(fēng)格現(xiàn)場測試與解讀 3.不同溝通風(fēng)格的表現(xiàn)形式解讀與快速識別 4.人際關(guān)系中沖突產(chǎn)生的原因分析及自我管理
三、情緒管理篇:駕馭情緒,助力溝通1.情緒矩陣的認(rèn)識 2.情商管理三大模塊 3.情商管理八大方法 4.識別情緒,駕馭情緒,做高情商管理者
四、溝通技巧篇:傾聽反饋,共贏溝通1.溝通心態(tài) 2.提高溝通影響力的三大原則 3.有效溝通三步曲:傾聽、提問及反饋 4.共贏溝通的六大步驟
五、職場溝通篇:了解他人,有效溝通1.鞏固發(fā)聲基本要領(lǐng); 2.領(lǐng)導(dǎo)講話場合用聲特點(diǎn); 3.年會主持等場合用聲特點(diǎn); 4.產(chǎn)品介紹場合用聲特定; 5.針對每個學(xué)員的聲音特點(diǎn)進(jìn)行綜合點(diǎn)評與指導(dǎo)。
六、課程收結(jié)篇:制定計劃,馬上溝通1.課程總結(jié)回顧 2.制訂行動計劃方案
點(diǎn)擊咨詢 【學(xué)員風(fēng)采】[圖片8]美容顧問 丁同學(xué)我參加過很多課程的學(xué)習(xí),也參加過外面的一些溝通培訓(xùn)課,但大多數(shù)偏理論,實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng),海納川的溝通課程*特色是實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),課程中有很多模擬場景實(shí)戰(zhàn),講師點(diǎn)評的環(huán)節(jié),非常實(shí)用。上課時老師也給我指出了很多問題,以前我總是自己說的多,現(xiàn)在才知道要讓客戶去說,了解客戶內(nèi)心的想法。黃老師的課程親和力特別強(qiáng),總是鼓勵大家多說,非常喜歡。 ?