物業(yè)管理師報(bào)考流程:物業(yè)管理師考試報(bào)名選擇正規(guī)權(quán)威機(jī)構(gòu)。

需準(zhǔn)備的材料:

本人電子相片;本人正反兩面;本人學(xué)歷證;填寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)名表1份;準(zhǔn)備好以上資料傳給報(bào)名單位相關(guān)招生老師;同時(shí)繳納相關(guān)報(bào)名費(fèi)用。

什么是物業(yè)管理師?物業(yè)管理師指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定,通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。

做好物業(yè)管理,主要是指提升物業(yè)管理效率和服務(wù)質(zhì)量,是在二者提升的情況下,成本還能得到有效控制,即所謂降本增效。三者之間息息相關(guān)相互影響,而作為一個(gè)勞動(dòng)密集度高的行業(yè),物業(yè)管理中這三個(gè)因素。與"人"之間的聯(lián)系更是密切相關(guān)。

服務(wù)質(zhì)量:

提供服務(wù)的主體是物業(yè)人員,基礎(chǔ)服務(wù)(剛需服務(wù))不達(dá)標(biāo),直接影響業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),因此直接影響服務(wù)質(zhì)量的正是負(fù)責(zé)保潔、安保等一線(xiàn)員工的工作質(zhì)量。

服務(wù)效率:

在傳統(tǒng)模式下,據(jù)愛(ài)物管有效數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),一線(xiàn)保潔人員的平均每日的有效工時(shí)才2.87小時(shí),一人就能完成的工作卻被安排2人以上完成,勞動(dòng)效率低下。在使用了一堆智慧系統(tǒng)后,物業(yè)的服務(wù)效率也并沒(méi)有因此得到有效提升,歸根到底是因?yàn)檫@些系統(tǒng)都是給人使用的,而因?yàn)槿硕a(chǎn)生的問(wèn)題并不少,如:粗心、懶惰、依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)實(shí)力等。

服務(wù)成本:

由于個(gè)人效率難以有效提升,再加上"收并購(gòu)"等措施下管理面積增大,物企人員增速大于面積增速,人力成本高居不下,所占比例已達(dá)六成以上。如何在質(zhì)量的前提下降低人力成本,成為各大物企亟需解決的問(wèn)題。