隨著房地產(chǎn)行業(yè)不斷的發(fā)展,現(xiàn)在房產(chǎn)買賣處于火熱之中,房產(chǎn)銷售員這個(gè)職業(yè)也變得非?;鸨?。下面小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)房地產(chǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù),大家千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)。 ?
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房地產(chǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù) ?
房地產(chǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素主要包括:自我介紹、相關(guān)的人或物的說(shuō)明、介紹打電話的目的、確認(rèn)對(duì)方時(shí)間的可行性和轉(zhuǎn)向探詢需求,另外還應(yīng)該做好一些打電話以前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,具體如下所示: ?
1、自我介紹 ?
首先必然需要先做一個(gè)自我介紹,這是非常重要的。在打通客戶的電話以后,自己可以先說(shuō)“您好!我是某某售樓部的某某某?!痹陂_(kāi)場(chǎng)白中,一定要非常熱情地表示出自己友善的問(wèn)候和自我介紹,這也是開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中的*個(gè)重要因素。 ?
2、相關(guān)產(chǎn)品的介紹 ?
假如碰到有意向的客戶想要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品做一個(gè)詳細(xì)的了解的話,那么自己就可以簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明一些自己銷售的項(xiàng)目,這相當(dāng)于是建立了一座和客戶溝通的橋梁。打電話的時(shí)候,不可以直入主題,因?yàn)橹苯舆M(jìn)入話題的話就會(huì)顯得非常唐突,而且也不利于建立彼此融洽的關(guān)系,所以應(yīng)該先關(guān)心一下客戶。 ?
3、介紹打電話的目的 ?
接下來(lái)應(yīng)該介紹自己打電話的目的,應(yīng)該突出介紹自己銷售的產(chǎn)品對(duì)客戶的好處和這次給予的優(yōu)惠。在開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中,應(yīng)該要讓客戶真正的感受到自己對(duì)他的價(jià)值究竟是在哪里。 ?
4、房地產(chǎn)銷售人員打電話前的準(zhǔn)備工作 ?
房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。在打電話之前應(yīng)該做好以下準(zhǔn)備,具體如下所示: ?
(1)應(yīng)該明確清楚自己打電話的目的和目標(biāo)。 ?
(2)為了達(dá)到自己的銷售目標(biāo),應(yīng)該準(zhǔn)備好必須要提問(wèn)的一些問(wèn)題。 ?
(3)應(yīng)該設(shè)想客戶可能會(huì)提到的相關(guān)問(wèn)題,并且應(yīng)該事先準(zhǔn)備好相關(guān)的答復(fù)和回答技巧。 ?
(4)應(yīng)該設(shè)想好在打電話中隨時(shí)有可能出現(xiàn)的事情,并應(yīng)該事先就要做好準(zhǔn)備。 ?
(5)打電話所需要的各種資料都需要準(zhǔn)備好。 ?
(6)打電話的時(shí)候在態(tài)度上也應(yīng)該做好準(zhǔn)備。 ?
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房地產(chǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧 ?
第三者介紹法:房地產(chǎn)銷售人員:您好,請(qǐng)問(wèn)是王經(jīng)理嗎? ?
客戶:你好,是的。 ?
房地產(chǎn)銷售人員:我是***的朋友,我叫**,昨天我才和他通了電話,問(wèn)他房子的朝向還滿意嗎?他有和我聊到他是一個(gè)非常喜歡陽(yáng)光的人,我為他挑選的戶型坐南朝北、四面采光,他對(duì)我們的房產(chǎn)非常滿意。同時(shí)他還和我提到了您,他說(shuō)您和他一樣喜歡在陽(yáng)光下讀書(shū)看報(bào),所以囑咐我一定要和您聯(lián)系一下,把好的房源推薦給您,您看您的朋友真的是非常貼心的呢! ?
這是通過(guò)第三方的方式打開(kāi)話題,也能讓客戶不會(huì)對(duì)電話銷售感到反感,比較容易和客戶建立相互信任的關(guān)系,方便接下來(lái)介紹戶型。 ?
房地產(chǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白要采用哪些形式 ?
房地產(chǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白*是采用模糊銷售主張的形式,在與客戶首次交流時(shí),不要一口就談銷售,這樣很容易引起顧客的警覺(jué)性,讓他們的防備心會(huì)更重。大部分的消費(fèi)者都會(huì)比較反感做銷售的人,因?yàn)樵谒麄冄劾镤N售人員就是抓住一個(gè)人不停的開(kāi)始做他的銷售,直到你接受為止。因此,作為一個(gè)房產(chǎn)銷售做事必須要明確自己的思路和目標(biāo)。 ?
房地產(chǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素 ?
1.自我介紹 ?
一通電話中,自我介紹是非常重要的,因?yàn)楝F(xiàn)在的人遇到銷售電話都會(huì)特別的反感,有些人甚至還會(huì)直接掛電話,所以自我介紹時(shí)不能馬上說(shuō)我是某某房產(chǎn)的銷售人員,剛開(kāi)始一定要友好熱情的進(jìn)行問(wèn)候。 ?
2.介紹打電話的目的 ?
如果客戶對(duì)你不反感的話,那么就要及時(shí)將公司房產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)告訴客戶,讓客戶了解小區(qū)的位置,以及這個(gè)方位能為業(yè)主提供怎樣的好處,讓客戶感受到公司房產(chǎn)的價(jià)值。 ?