電話銷售已經(jīng)是當(dāng)下一種非常重要的銷售方式，各行各業(yè)都不會(huì)忽視這一重要銷售渠道，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更是不能不使用電話銷售的方式。今天給大家分享了房地產(chǎn)電銷話術(shù)開場白，趕緊來看看吧! ?

房地產(chǎn)電銷話術(shù)開場白 ?

一：直截了當(dāng)開場法 ?

電話銷售：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? ?

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情? ?

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 ?

電話銷售必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，電話銷售要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……) ?

二：他人引薦開場法 ?

電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 ?

顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢? ?

電話銷售：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。 ?

顧客朱：沒關(guān)系的。 ?

電話銷售：那真不好意思，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧…… ?

三：自報(bào)家門開場法 ?

電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧! ?

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了! ?

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段) ?

電話銷售：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。 ?

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。 ?

電話銷售：是這樣的，最近我們公司的專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法? ?

四：故意找茬開場法 ?

電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎? ?

顧客朱：還好，你是? ?

電話銷售：是這樣的，我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議? ?

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 ?

電話銷售：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意思，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的家居產(chǎn)品嗎? ?

顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的家居產(chǎn)品……… ?

五：故作熟悉開場法 ?

電話銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好? ?

顧客朱：還好，你是? ?

電話銷售：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的家居產(chǎn)品，感覺還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣? ?

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品? ?

電話銷售：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎? ?

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 ?

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銷售話術(shù)開場白中的關(guān)鍵因素 ?

1.自我介紹 ?

一通電話中，自我介紹是非常重要的，因?yàn)楝F(xiàn)在的人遇到銷售電話都會(huì)特別的反感，有些人甚至還會(huì)直接掛電話，所以自我介紹時(shí)不能馬上說我是某某房產(chǎn)的銷售人員，剛開始一定要友好熱情的進(jìn)行問候。 ?

2.介紹打電話的目的 ?

如果客戶對(duì)你不反感的話，那么就要及時(shí)將公司房產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)告訴客戶，讓客戶了解小區(qū)的位置，以及這個(gè)方位能為業(yè)主提供怎樣的好處，讓客戶感受到公司房產(chǎn)的價(jià)值。 ?

房地產(chǎn)電話銷售交流原則 ?

1. 電話目的明確 ?

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，利用電話營銷一定要目的明確。 ?

2. 語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔 ?

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，*要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。 ?

3. 必須清楚你的電話是打給誰的 ?

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說你打錯(cuò)了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。 ?

4. 在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚 ?

這一點(diǎn)是非常重要的，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長，就不記得了。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。 ?

5. 做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn) ?

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，A類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭取達(dá)成協(xié)議，B類，是可爭取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。C類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。 ?

要成功，我們不能依賴死板的房產(chǎn)電話銷售技巧，要知道，房產(chǎn)電話銷售技巧只是指引我們成功的一個(gè)途徑，但是如果我們想要把電話銷售工作做到一定的境界，在工作中多多觀察反思和總結(jié)是很有必要的。 ?