郵件營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。今天小編主要給大家分享郵件營銷有哪些技巧,希望對你們有幫助! ?
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郵件營銷有哪些技巧 ?
1.制定好一個計劃 ?
除非您已有一個計劃,否則在市場營銷(或生活)中不會有任何成效。想要僥幸成功,可能會出現(xiàn)一兩次,但長遠(yuǎn)來看這不是您想要的習(xí)慣。考慮到概率——找出最終的結(jié)果,然后從頭開始干。 ?
拿出一支筆和紙,寫下您需要采取的步驟。這些步驟可以很靈活,但要從策略開始,并在必要時進(jìn)行調(diào)整。問這些問題,是為了讓您知道您要去哪里,以及如何前往: ?
我在跟誰說話? ?
我的目標(biāo)是什么? ?
*結(jié)果是什么? ?
在讀者采取想要的行動之后會發(fā)生什么? ?
我是否有足夠的帶寬供這些新的預(yù)期客戶使用嗎? ?
如何才能讓郵件接收者的整個瀏覽過程流暢而簡單? ?
2.使用一個行動召喚 ?
把郵件聚焦在一個行動上很有必要。在您的郵件中有多個“行動召喚”會讓您的讀者感到困惑。每封郵件都應(yīng)該清晰、簡單,并指向一個的反應(yīng)。這主要是讓客戶更接近您想要他們做的事情。 ?
在這里,請記住,在您試圖進(jìn)行銷售之前,提供價值非常重要。您的郵件營銷活動可以專注于更長期的目標(biāo);但是您仍然可以把每封郵件都放在單一行動上,比如點擊查看忠誠度或獎勵計劃的好處。 ?
3.郵件地址使用品牌名 ?
您的郵件地址越具體,它就越能引起您受眾的共鳴。為了建立您自己的專業(yè)地位,并表達(dá)您的意思,重要的是您要創(chuàng)建一個能傳達(dá)這種信息的郵件地址?,F(xiàn)在有數(shù)百個新的域名尾綴可以幫助您明確地定義您的細(xì)分市場。例如: ?
如果您擁有一家電子商務(wù)公司或零售商店,您可以選擇.STORE。 ?
如果您喜歡科技,您可以選擇.TECH。 ?
對于個人博客或網(wǎng)站,您可以使用.ONLINE或.SITE。 ?
這些域名尾綴將成為您郵件地址的一部分,讓發(fā)送方(您)與接收方關(guān)聯(lián)起來。 ?
4.郵件自動化 ?
有很多工具可以輔助您創(chuàng)建郵件活動,它們能夠做重復(fù)的工作。大多數(shù)企業(yè)一次針對成百上千的人,所以不可能總是寫郵件。還有更重要的事情需要您投入時間和注意力。 ?
這種自動化使您的營銷更容易觸及到目標(biāo)受眾,而不會帶來太多的麻煩。精心編寫郵件,一些過程可以“一勞永逸”。這些過程只能是“一些”,因為很難設(shè)置所有的東西,因為某些東西總是需要測量、調(diào)整和改善。 ?
5.郵件個性化 ?
把自己放在讀者的角度。您難道不愿意收到一封直接寫給您的郵件嗎?對于顧客來說,沒有比被當(dāng)作一群人更令他們失望的了。有一些軟件可以幫助您對郵件進(jìn)行個性化,讓您的客戶感到特殊對待。 ?
當(dāng)他們確認(rèn)您的訂閱時,在感謝郵件中提到他們的名字。參考客戶的個人資料信息、購買偏好,您可以讓個性化成為一種強大的銷售工具。您也可以在他們生日那天做一個特別的促銷活動。 ?
6.讓郵件內(nèi)容保持吸引力 ?
您郵件的內(nèi)容需要簡單、切題,最重要的是有吸引力。原創(chuàng)和吸引人的內(nèi)容可以幫助您與您的受眾建立一種聯(lián)系,并以一種積極的方式影響他們。 ?
試著把幽默融入郵件內(nèi)容。如果引他們笑,那就用下動圖和其他趣圖吧,但不要做得太過火。您讀者的時間很寶貴。尊重這一點。 ?
您發(fā)送郵件的另一個要點是確保切題。因此,每一個詞都很重要,將郵件寫的專業(yè)大有益處。人們不愿意閱讀那些無關(guān)緊要的信息,并在其中尋找他們真正想要的東西。 ?
7.考慮移動設(shè)備 ?
厭倦了這一條?這就是為什么它一直到處出現(xiàn)的原因——因為它非常重要!超過一半的客戶會在他們的移動設(shè)備上閱讀您的郵件。確保您的郵件針對手機優(yōu)化,以便客戶能夠在智能手機上正常點擊和導(dǎo)航。 ?
保持主題行簡短,有足夠的留白,保持內(nèi)容可消化且容易滑動。這些都只需要簡單的編輯,但在產(chǎn)生積極效果方面影響長遠(yuǎn)。所以,當(dāng)您在制定計劃時,先考慮一下移動設(shè)備。 ?
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郵件營銷技巧 ?
01避免千篇一律 ?
信息爆炸式猛增的當(dāng)下,每當(dāng)用戶打開收件箱的瞬間,花樣營銷信息如潮水般涌來。而急于抓取有效信息增量的用戶,判斷項其實很窄。 ?
因此,我們的*原則就是:避免千篇一律的群發(fā)郵件。相反,我們應(yīng)該在用戶的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,針對目標(biāo)客戶群進(jìn)行個性化的郵件營銷。 ?
在必要的情況下,將目標(biāo)客戶群體細(xì)分為不同的群組,隨后針對每一個群組進(jìn)行不同內(nèi)容的郵件營銷,以確保郵件營銷可以獲得*程度上的銷售線索。 ?
02優(yōu)化手機郵件 ?
在進(jìn)行郵件營銷的時候,千萬別忘記將移動端考慮進(jìn)去。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,現(xiàn)在 68% 的用戶通過移動端來接受郵件,而僅僅只有 32% 的人使用電腦接受郵件。 ?
手機郵件的關(guān)鍵要素應(yīng)該包含以下幾點: ?
篇幅避免過長,每段文字時間盡可能插上相關(guān)圖片; ?
文字簡潔但不簡單; ?
包含跳轉(zhuǎn)頁面; ?
關(guān)鍵信息一目了然。 ?
03"私人訂制" ?
相對來說,個性化的郵件會更容易獲得青睞,并收獲更高的點擊轉(zhuǎn)換率。但是對于我們而言,個性化的郵件不僅僅意味著轉(zhuǎn)換率,它更可以幫助我們同目標(biāo)客戶建立起良好的關(guān)系。有時候用心的小細(xì)節(jié),往往可以打動目標(biāo)客戶。 ?
這要求你對目標(biāo)客戶有著足夠的了解,以及持之以恒的耐心。當(dāng)然,這樣的回報也往往是值得的。 ?
04動態(tài)內(nèi)容 ?
在我們學(xué)會”私人訂制“之后,接著就是動態(tài)內(nèi)容了。動態(tài)內(nèi)容的郵件主要有著一下的用途: ?
對營銷者而言,動態(tài)郵件往往有著固定模板,相對來說更加方便快捷,更便于目標(biāo)客戶點擊跳轉(zhuǎn),獲得更好的轉(zhuǎn)換率,更顯然,有著更好的視覺沖擊。 ?
當(dāng)我們在使用動態(tài)郵件的時候,*點就是確定內(nèi)容的主旨。圍繞著這個主旨去進(jìn)行動態(tài)內(nèi)容的編輯,以達(dá)到*的效果。 ?
05郵件的交互性 ?
交互式郵件的特點在于,以用戶為中心,不僅能讓用戶感知到與品牌間的互動,且可操作性強,用戶參與度高,用戶體驗極佳。 ?
當(dāng)單向的信息推送和營銷灌輸變成用戶自在舒服沉浸其中的雙向交互,在這樣的良性互動中,效果自然翻番。 ?
線上線下的交融一直都是營銷界的王牌法則,但其交互的模式及最終是否能形成營銷閉環(huán)始終是一大挑戰(zhàn)。 ?
郵件營銷方法 ?
郵箱收集。郵箱收集是*步的,你有了大量的郵箱地址才可以進(jìn)行郵件營銷,這個郵件地址的收集可以說是日積月累的,只有自己親自收集的郵件地址才是最可靠的,才是分類明確的。我們可以從自己的郵箱列表當(dāng)中導(dǎo)出郵件地址,也可以從網(wǎng)上的一些渠道去收集郵件地址,郵件地址的精準(zhǔn)度越高,你的郵件營銷就會越成功。 ?
郵件內(nèi)容。郵件要素分為主題、素材、賣點、風(fēng)格。郵件內(nèi)容也是非常重要的,我們要讓郵件有著明確的主題,使用相關(guān)的素材要非常的高大上,在闡述產(chǎn)品賣點的時候一定要簡單又明了,讓人一眼就可以看出來。在郵件的整體風(fēng)格上面保持一致,可以設(shè)計得美觀而又大方,讓客戶一眼就被吸引住。 ?
發(fā)送時間。郵件的發(fā)送時間也要掌握好,根據(jù)自己客戶的工作與生活習(xí)慣來發(fā)送,讓他們在適當(dāng)?shù)臅r候收到你的郵件,方便他們閱讀。上一次發(fā)送郵件的間隔也是非常重要的,不要發(fā)送太頻率,保持一定的時間間隔是無比重要的,重要的節(jié)日與活動之前也是一個發(fā)送郵件的好時機,我們要善于造勢。 ?
發(fā)送方式。郵件發(fā)送的方式有很多種,如果郵件數(shù)量極大,我們就要通過大型的郵件程序進(jìn)行跟蹤與統(tǒng)計,從而讓每一次的郵件營銷都可以被分析,被掌握,更好的運用這樣的一種郵件營銷方式。 ?
用戶許可。發(fā)送郵件得到了用戶的許可與確認(rèn)是非常重要的,不贊成沒有溝通的群發(fā),你的郵件亂發(fā)往往會直接進(jìn)入垃圾箱而不被用戶所閱讀,只有與用戶建立了許可閱讀的關(guān)系,你的郵件營銷的效果才會越來越好,一定要堅持這樣的一種溝通方式,讓用戶可以自由的選擇許可郵件發(fā)送與退訂,更好地維護商家與用戶之間的關(guān)系。 ?
信息價值。郵件信息盡量有價值,只要你用內(nèi)容吸引住用戶,你才會不斷的得到用戶的關(guān)注,你的郵件*是根據(jù)用戶來定制、一次新的產(chǎn)品降價信息、一次重要的新品發(fā)布信息、一次非常棒的公司新聞宣傳等等,這些都是吸引用戶關(guān)注的。 ?
用戶分類。郵件列表的用戶也要進(jìn)行分類,不同的用戶發(fā)送不一樣的郵件內(nèi)容。用戶分為已經(jīng)交易過的客戶,咨詢過的客戶,沒有溝通過的潛在客戶。不同層次用戶接受的郵件應(yīng)該是不一樣的,我們要做好用戶列表的細(xì)分工作,讓郵件營銷更加的細(xì)致與深入。 ?
郵件營銷不是一發(fā)送就完成了,后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析也是非常重要的,送達(dá)率、打開率、點擊率這些數(shù)據(jù)必須要統(tǒng)計出來,郵箱列表的優(yōu)化也是長期進(jìn)行的,通過每一次的發(fā)送來提升自己的郵件營銷能力,從而讓這一活動的效果可以一如既往的保持與提升,更好的收獲郵件營銷的成果。 ?