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總算認(rèn)識服裝批發(fā)銷售話術(shù)

日期:2019-10-16 21:27:50     瀏覽:1741    來源:天才領(lǐng)路者
核心提示:在激烈的服裝市場競爭中,掌握服裝批發(fā)銷售技巧和話術(shù)是每個(gè)服裝銷售人員做好服裝銷售的基本武器。今天給大家分享了服裝批發(fā)銷售話術(shù),趕緊來看看吧!??服裝批發(fā)銷售話術(shù)?1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴?你們的衣服太老氣了

在激烈的服裝市場競爭中,掌握服裝批發(fā)銷售技巧和話術(shù)是每個(gè)服裝銷售人員做好服裝銷售的基本武器。今天給大家分享了服裝批發(fā)銷售話術(shù),趕緊來看看吧! ?

服裝批發(fā)銷售話術(shù)

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服裝批發(fā)銷售話術(shù) ?

1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴?你們的衣服太老氣了?款式太難看? ?

錯(cuò)誤應(yīng)對:是的,在我沒來品牌之前我也這么認(rèn)為,那是因?yàn)槲也涣私馄放频漠a(chǎn)品,有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量,價(jià)格的保證承諾,在貴州買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的差價(jià),所以你可以盡管放心購買。 ?

語言模板: ?

形象顧問:是的先生,你這個(gè)問題提的非常好;在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認(rèn)為的,可是當(dāng)我進(jìn)到公司經(jīng)過專業(yè)知識的培訓(xùn)后,我就真的不是這樣認(rèn)為了;先生,給我一點(diǎn)時(shí)間讓我給您作個(gè)介紹好嗎?但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為,因?yàn)槲覀兿愀燮放频娘L(fēng)格與定位主要針對的是像您一樣的成功男士、相信您也注意觀察到了其實(shí)我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因?yàn)楝F(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r(shí)也成在差異化竟?fàn)?、但我們公司?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題,先生這邊請、、、、、(引導(dǎo)顧客去試衣,并在這過程中了解相應(yīng)信號有針對解決) ?

形象顧問:這個(gè)問題太棒了,我也有這想法,但進(jìn)品牌后經(jīng)過接觸一段時(shí)間我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)每一個(gè)定價(jià)的背后都有他獨(dú)特的賣點(diǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá),顧客也能清晰的掌握商品信息,如果一種產(chǎn)品的價(jià)值不能跟價(jià)格相對應(yīng)的話,這個(gè)產(chǎn)品的生命力肯定不長的,先生你說是嗎?先生,請給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會好嗎,讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個(gè)簡單的介紹,先生是這樣的,我今天給您作這樣的一個(gè)介紹,并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品,目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個(gè)更清晰的了解和對比?、、、、、、、(為顧客介紹衣服) ?

品牌觀點(diǎn):路靠走出來,產(chǎn)品靠塑造出來,轉(zhuǎn)移也是一種美。 ?

2、我都買了一千多塊錢的了、我不要你們返一百的商品、不如送我一只198元的包! ?

錯(cuò)誤應(yīng)對:先生很感謝你的支持,只是我們這里買滿980元返100元是公司規(guī)定的,也是為了回饋老顧客對我們的支持,如果你真的很喜歡這個(gè)包的話,只需付98元就可以了; ?

語言模板 ?

形象顧問:先生,您提的這個(gè)想法我也非常希望能幫您實(shí)現(xiàn)、先生您看這樣好不好,讓我占用您一小點(diǎn)時(shí)間把我們公司的情況給您作一個(gè)簡單的介紹好嗎,謝謝!我們公司是一個(gè)連鎖企業(yè),連鎖企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)就是對消費(fèi)者保證絕對的消費(fèi)公平,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)消費(fèi)者都非常希望能夠有一個(gè)非常公平的消費(fèi)環(huán)境和公平的消費(fèi)待遇;它的每一個(gè)環(huán)節(jié)或活動的執(zhí)行都是經(jīng)過嚴(yán)格的構(gòu)思和檢查后作一個(gè)系統(tǒng)的管理與執(zhí)行的,這就是一個(gè)優(yōu)秀的連鎖企業(yè)為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)平臺的*保障;像我們的每一個(gè)操作流程都是統(tǒng)一操作的,也就是每一個(gè)小的環(huán)節(jié)變化對我們來說都是一個(gè)系統(tǒng)的工程,先生您說對嗎?所以我們非常感謝像您這樣的一直支持和理解我們的顧客,正因?yàn)橛辛讼衲鷤冞@樣好的顧客,我們公司才有了今天的發(fā)展,所以先生,我發(fā)自內(nèi)心的希望能夠得到您的理解,謝謝!再說您選的這件衣服的確和您的氣質(zhì)非常的吻合,我真的希望這件衣服能夠穿在您的身上,如果是因?yàn)檫@個(gè)禮品的問題而導(dǎo)致這件衣服和您擦肩而過的話,那我覺得真的是太可惜、太不值得的了!先生您說是嗎?先生那您是穿著走還是打包走呢(幫助顧客下決心)? ?

品牌觀點(diǎn):打西洋拳,不如打太極拳。 ?

3、你們品牌的衣服太貴了?如果能打折就買? ?

錯(cuò)誤應(yīng)對:我們的服飾都是打折完才銷售的,我們打的都是3-7折,比其他家價(jià)錢都要優(yōu)惠,而且在我們這里消費(fèi),可以享受到終身免費(fèi)維修、整燙、剪邊、織補(bǔ)。還可以免費(fèi)給您辦一張VIP貴賓卡,那您就成為我們品牌的貴賓了,還可以在我們連鎖店長期享受到8.8折*惠的折扣。 ?

語言模板 ?

形象顧問:先生,除了價(jià)格之外其它您都滿意吧,在這一點(diǎn)上面我也非常希望能夠幫到您同時(shí)我有一個(gè)這樣的看法:我想在您購買的過程中,價(jià)格的考慮應(yīng)該只是一方面原因吧!主要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買回去穿幾次就不想穿了的話,這樣價(jià)格算起還更高、您說是吧!正因?yàn)檫@件衣服是這樣的價(jià)格才值得向您這樣成功的男士推薦;我們這款服裝是這個(gè)季節(jié)賣的*的,我們每天都要賣出去好幾件;您仔細(xì)看一下這款衣服的面料、工藝都是非常獨(dú)特的,真的和您的氣質(zhì)非常的吻合,這一款衣服您穿起來真的很適合,如果不能穿在您身上我覺得實(shí)在太可惜了,先生您不防給我一次能為您服務(wù)的機(jī)會,讓您來體驗(yàn)一下我們的服務(wù),先生您想一想,開奔馳和開桑塔納的感覺是絕對不一樣的,您說對嗎?那先生我給您包起來好嗎,您是付現(xiàn)金還是刷卡呢!是我?guī)湍€是您自已來呢?那先生這邊請(促成生意) ?

品牌觀點(diǎn):絕路亦是出路,危機(jī)亦是轉(zhuǎn)機(jī)。 ?

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服裝銷售技巧 ?

1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。 ?

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。 ?

3、配合手勢向顧客推薦。 ?

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 ?

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。 ?

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 ?

7、此外,服裝銷售還要具有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。 ?

做銷售時(shí)的成交常見問題: ?

1. 客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時(shí)候客戶再說:我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。( *最全的銷售技巧平臺,微信平臺銷售學(xué)聯(lián)盟:sale51) ?

2. 客戶的要求很明確,我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間,因?yàn)閮r(jià)格問題,無法達(dá)成一致,不了了之。 ?

3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨(dú)提出一些瑕疵,而談到價(jià)格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導(dǎo),或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交。 ?

4.客戶對我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,而且已經(jīng)決定購買,但是對價(jià)格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價(jià)格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導(dǎo)致成交后顧客到驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭,為售后服務(wù)埋下隱患。 ?

服裝店鋪贊美顧客經(jīng)典話術(shù) ?

1、王姐,我接待過的顧客中,您最懂搭配,按照您的意思配出來的衣服確實(shí)好看! ?

2、王姐,這款衣服有很多人都試穿過,但說心里話,您穿起來感覺*看。 ?

3、王姐,真沒看出來您是兩個(gè)孩子的媽,不過話又說回來,現(xiàn)在一般人哪里養(yǎng)得起兩個(gè)孩子 ?

4、王姐對人真好,每次為您服務(wù)我們都特別開心,如果其他顧客都像您這樣,我們上班簡直開心死了。 ?

5、王姐,您剛進(jìn)店時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張,覺得您挺嚴(yán)肅,不過現(xiàn)在看來其實(shí)您挺好溝通的,我現(xiàn)在一點(diǎn)都不緊張了。 ?

6、王姐,說心里話,您的身材/皮膚穿什么樣的衣服都好看。 ?

7、王姐,您身上的香水真好聞,冒昧請教一下,王姐用的是什么牌子呀? ?

8、王姐,我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公,您看先生一直默默地陪著您試衣,還不斷給您建議,王姐真幸福呀。 ?

9、王姐,我也見過很多人給媽媽買衣服,但王姐最用心了,您居然記得媽媽尺碼,真不多見。 ?

10王姐,一套衣服2千多,一般人確實(shí)有點(diǎn)不舍得,不過王姐確實(shí)穿出這套衣服的感覺來了。 ?

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