說(shuō)話(huà)應(yīng)該善于察言觀色 ? 　　南昌卡耐基小編認(rèn)為只要講話(huà)就要察言觀色，演講不是老師一個(gè)人的事，而是演講者與聽(tīng)眾的互動(dòng)來(lái)決定的。 ? 　　與人交談要善于觀察，盡可能用眼睛捕捉到一些與對(duì)方深入交談的信息。 　　了解聽(tīng)者的心理，是掌握說(shuō)話(huà)技巧的基礎(chǔ)。只有在了解聽(tīng)者心理的基礎(chǔ)上，你才會(huì)懂得在什么場(chǎng)合該講什么，不該講什么，哪些話(huà)能夠打動(dòng)聽(tīng)者的心，使聽(tīng)者產(chǎn)生共鳴。 ? 　　人的心理變化不定，較難把握，但在有些場(chǎng)合，人內(nèi)心的想法又常會(huì)通過(guò)各種方式外露。如果你善于觀察聽(tīng)者的一舉一動(dòng)，并能據(jù)此加以分析和推測(cè)，那么基本上就可以掌握聽(tīng)者的心理了。比如，你在講話(huà)時(shí)，如果聽(tīng)者發(fā)出欷聲，那說(shuō)明他們不愛(ài)聽(tīng)那些話(huà)；如果聽(tīng)者的雙眼注視著你，說(shuō)明你講話(huà)的內(nèi)容非常吸引人;如果聽(tīng)者左顧右盼，說(shuō)明他可能有著急的事情要辦，但又出于禮貌而不好意思離開(kāi)……當(dāng)然，有許多人善于抑制自己的感情，不讓它外露，即使這樣，只要你細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。 　　戰(zhàn)國(guó)時(shí)，一次魏文侯和一班士大夫在閑談。魏文侯問(wèn)他們：“你們看我是怎樣的一位國(guó)君?”許多人都答道:“您是仁厚的國(guó)君。”可一位叫翟黃的人卻回答:“您不是仁厚的國(guó)君。”魏文侯追問(wèn):“何以以見(jiàn)得?”翟黃答道:“您攻下了中山之后，不拿來(lái)分封給兄弟，卻封給了自己的長(zhǎng)子，這顯然出于自私的目的，所以您并不仁厚。” ? 　　翟黃一席話(huà)說(shuō)得魏文侯?lèi)佬叱膳?，立刻命人將翟黃趕了出去。魏文侯不甘心，他又接著問(wèn)任座:“我究竟是怎樣的一位國(guó)君?”任座答道:“您的確是位仁厚之君。”魏文侯更加疑惑了，任座說(shuō):“我聽(tīng)說(shuō)過(guò)，凡是仁厚的國(guó)君，其臣子一定剛正不阿、敢說(shuō)真話(huà)，剛才翟黃的一番話(huà)絕不是阿諛?lè)畛校虼?，我知道他的君主是位寬厚的人?！蔽何暮盥?tīng)了，覺(jué)得言之有理，連聲說(shuō):“不錯(cuò)，不錯(cuò)。”立即讓人把翟黃請(qǐng)了回來(lái)，而且拜他為上卿。 ? 　　從這則故事中，我們可以看出任座的機(jī)智聰慧，他抓住了魏文侯愿意被人尊為仁厚之君這種心理，并因此化解了魏文侯和翟黃之間的矛盾。 ? ? ? ??以上就是南昌卡耐基小編為您整理的說(shuō)話(huà)應(yīng)該善于察言觀色,南昌卡耐基常年開(kāi)設(shè)當(dāng)眾講話(huà),演講口才、人際關(guān)系、青少年口才等課程，歡迎大家進(jìn)入南昌卡耐基首頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)了解與咨詢(xún)。