銷售人員的銷售技巧 ? 在銷售過(guò)程中，讓客戶出價(jià)是一種銷售手段，也是緩解銷售緊張局面的方法。銷售員讓客戶先了解到商品大致的價(jià)格及質(zhì)量情況，再讓其出價(jià)，給其一定的主動(dòng)權(quán)，讓買賣雙方的關(guān)系活躍起來(lái)。這 時(shí)一般明智的客戶都能夠根據(jù)情況給出一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格，銷售工作也就能夠更為順利地進(jìn)行。那么銷售員在銷售時(shí)如果讓客戶來(lái)出價(jià)，都需要注意哪些問(wèn)題呢? ? 1.了解客戶各方面的購(gòu)買信息 ? 客戶的購(gòu)買情況是指客戶的身份、購(gòu)買能力以及購(gòu)買意向等，這些銷售員都可以通過(guò)客戶的外表、言語(yǔ)、表情、動(dòng)作、眼神等傳遞出來(lái)。這就要求銷售員善于觀察客戶的一舉一動(dòng)，從中獲悉客戶的 身份、水平和購(gòu)買商品的意向。通過(guò)對(duì)客戶的身份、動(dòng)向等分析，銷售員可以據(jù)此決定讓客戶出價(jià)的時(shí)機(jī)和方式。 ? 那些購(gòu)買目的明確、且對(duì)所購(gòu)商品及其相關(guān)領(lǐng)域了解甚多的客戶，一般有著較為豐富的業(yè)內(nèi)知識(shí)，在商品價(jià)格的衡量上也有著較為準(zhǔn)確的定位，對(duì)于這類客戶，銷售員只需要做足商品介紹，向客戶 給出一個(gè)大致價(jià)格，然后讓客戶出價(jià)。一般而言，這類客戶的出價(jià)都會(huì)在合理的范圍之內(nèi)。 ?

? 有時(shí)銷售員還會(huì)遇到一些購(gòu)買目的明確，但是對(duì)商品的相關(guān)領(lǐng)域和知識(shí)了解甚少的客戶。這類客戶常常因?yàn)閷?duì)所購(gòu)商品不夠了解而做出錯(cuò)誤的價(jià)格定位，因此銷售員在面對(duì)這樣的客戶時(shí)，就要謹(jǐn)慎 使用讓對(duì)方出價(jià)的方式。銷售員一定要讓客戶充分了解商品的具體細(xì)節(jié)及價(jià)格范圍之后，再讓客戶出價(jià)，以防止因價(jià)格分歧過(guò)大而造成銷售氣氛緊張或銷售失敗。 ? 2.讓客戶在某個(gè)范圍內(nèi)報(bào)價(jià) ? 在銷售時(shí)，有些銷售員在使用讓客戶出價(jià)的方法時(shí)難免會(huì)過(guò)于輕率。因?yàn)樵谫?gòu)買商品時(shí)，每一個(gè)客戶都希望商品物美價(jià)廉。所以在役有讓客戶認(rèn)識(shí)到商品的價(jià)格范圍和質(zhì)量時(shí)就讓客戶出價(jià)，往往容 易導(dǎo)致客戶出價(jià)過(guò)低，銷售不成功也就在所難免了。 ? 無(wú)論客戶是專業(yè)人士還是業(yè)外人士，銷售員都要在銷售過(guò)程中給客戶一個(gè)大致的商品價(jià)格范圍。這種價(jià)格范圍并不是一些簡(jiǎn)單的數(shù)字范圍，而是需要銷售員通過(guò)向客戶介紹商品以及相關(guān)領(lǐng)域的情況 ，將商品劃定入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格圈，并使這種價(jià)格圈成為客戶衡量商品價(jià)格的參考。當(dāng)客戶對(duì)商品價(jià)格的衡量受到這種價(jià)格圈的影響時(shí)，大多會(huì)出一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格。 ? 但銷售員要注意，如果推銷對(duì)象是老客戶，彼此已有長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，雙方的合作關(guān)系較好，互相了解，關(guān)系融洽。在這種情況下，誰(shuí)先報(bào)價(jià)對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是可行的。而且，在洽談各項(xiàng)合同條款 時(shí)，也不必逐項(xiàng)議定，因?yàn)?，以往的、通行的做法得到了雙方的確認(rèn)，因此，需要洽談的只是少數(shù)幾個(gè)交易條件。由于雙方彼此之間比較信任，合作氣氛濃厚，報(bào)價(jià)和議價(jià)階段也就不再是一個(gè)棘手的、 需要反復(fù)較量的過(guò)程了，雙方都不會(huì)在枝節(jié)問(wèn)題上過(guò)多地糾纏，因而整個(gè)談判進(jìn)程就可大大加快，在較短的時(shí)間內(nèi)就能順利地完成交易。 ? 以上是新勵(lì)成口才培訓(xùn)學(xué)校小編為您整理的關(guān)于銷售人員的銷售技巧的全部?jī)?nèi)容。