銷售*的收獲不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),銷售*的收獲是:你生活中多了一個(gè)信任你的人!以下是小編為您整理的銷售如何突破自己的相關(guān)內(nèi)容。 ?
銷售如何突破自己 ?
顧客是*的老師,同行是*的榜 樣,市場是*的學(xué)堂。取眾人之長,才能長于眾人。信賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢,你不想成功都難。拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。 ?
要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損 失、利他六個(gè)方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。力不致而財(cái)不達(dá),收到的錢才是錢。一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。 ?
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所有的一切事物,都要學(xué)會去鏈接。 情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定命脈。你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的*印象。 ?
銷售怎樣突破自己 ?
敢于釋放真情實(shí)感 ?
在與顧客的溝通和交流中,要敢于釋放自己的真情實(shí)感,就像平時(shí)與好友相處一樣,自然而然與顧客成為朋友,其說服力和信任度也因此提高;而很多導(dǎo)購則缺乏與顧客自然交流的心態(tài),使導(dǎo)購與顧客之間的對立關(guān)系成為成功銷售的阻力。 ?
遇事冷靜沉著主動出擊 ?
銷售過程中遇到問題時(shí)(如顧客提出異議或遇到難纏的顧客時(shí)),如果導(dǎo)購本身擁有強(qiáng)大的自信和氣場,以及良好的處事能力,則不會因?yàn)橥话l(fā)事件或者非常規(guī)事物而自亂陣腳,他們往往能夠在最短的時(shí)間冷靜下來,并集中全部精力找出解決問題的*辦法;而很多導(dǎo)購卻因?yàn)閾?dān)心丟單,遇事緊張和不安的情緒會影響客戶,導(dǎo)致在事情中往往處于被動。 ?
平時(shí)的積累和沉淀是*的工具 ?
導(dǎo)購如果在平時(shí)注重知識和經(jīng)驗(yàn)的積累(包括行業(yè)內(nèi)的和其他領(lǐng)域的),那么這種無形的積累和沉淀,將能夠在任何情況下,幫助導(dǎo)購更好地找到*工作方法和問題解決方案;而很多導(dǎo)購普遍不注重平時(shí)的積累,特別是行業(yè)外其他領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn)的積累。 ?
銷售怎么突破自己 ?
覺得銷售很多人都適合,因?yàn)殇N售有很多種。我曾經(jīng)招聘過醫(yī)療器械、軟件方面的銷售員,也接觸過零售產(chǎn)品的銷售員。我覺得快速銷售需要很強(qiáng)的感染力,對口才的要求比較高,外向的人去做比較好;但是有些要半年一年才能簽下來的大單,客戶可能更愿意把產(chǎn)品和你這個(gè)銷售本身結(jié)合起來評價(jià),細(xì)水長流的人才更能贏得信任,現(xiàn)場宣講的能力可能派不上用場了,所以往往內(nèi)向的人來做這樣的大單更加合適,因?yàn)閮?nèi)向的人雖然不多說話,卻能記住客戶所說的話。 ?
銷售工作是非常鍛煉人的,當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候,該怎樣調(diào)整自己的心態(tài);還有如何突破別人的心理防御,找到別人的需求,這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求,卻都可能讓別人接受你?!蓖课拈_說,“以我自己從事銷售的經(jīng)歷來看,我覺得做一個(gè)好的銷售,一定要對自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛,當(dāng)你對自己的產(chǎn)品有足夠喜愛的時(shí)候,別人會被你的情緒和語言所感染,會被你的態(tài)度所感染。 ?
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做銷售,溝通能力和口才并不等同,口才重在說,而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說,聽客戶有關(guān)產(chǎn)品的想法,也聽客戶產(chǎn)品以外的想法,兩者其實(shí)是很有關(guān)聯(lián)的,發(fā)掘這種關(guān)聯(lián)是個(gè)目光長短的問題。如果銷售人員善于放低自己的姿態(tài),發(fā)自內(nèi)心的尊重客戶,客戶也會在不經(jīng)意間流露出自己的需求,很多時(shí)候,客戶說得很多,但最終卻買了產(chǎn)品。所以真正的好銷售總是聽比說多。 ?
做直銷如何突破自身的障礙 ?
缺乏對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識和專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識是談判的基礎(chǔ),在與客戶的溝通中,客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和深度相關(guān)的問題。如果伙伴們不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù),甚至一問三不知,無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。策略:接受公司的各種培訓(xùn),如:產(chǎn)品培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)、初級養(yǎng)生保健師培訓(xùn)等課程。 ?
公司會不定時(shí)的舉行各類產(chǎn)品培訓(xùn),除對產(chǎn)品的成份、功效、使用方法、注意事項(xiàng)做詳細(xì)介紹外,并結(jié)合實(shí)際案例為伙伴們進(jìn)行闡述,在培訓(xùn)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)專業(yè)知識,伙伴們將會游刃有余的應(yīng)對客戶提出的任何疑問,從而大大增加了成交機(jī)會。對于不懂的問題,千萬不要對客戶說“不知道”,的確不知道的要告訴客戶向?qū)<艺埥毯笤俳o予回復(fù)。 ?
對不好結(jié)果的擔(dān)憂、懼怕或不愿采取行動。膽怯、怕被拒絕是新伙伴常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為:外出拜訪怕見客戶,不知道如何與客戶溝通;不愿給客戶打電話,擔(dān)心不被客戶接納。直銷的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關(guān)系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通,勢必喪失成功直銷的機(jī)會。 ?
策略:增強(qiáng)自信,自我激勵(lì)。也可以試著換個(gè)角度考慮問題:直銷的目的是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),基礎(chǔ)是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價(jià)值。即使被拒絕了也沒關(guān)系,如果客戶的確不需要,當(dāng)然有拒絕的權(quán)利;如果客戶需要卻不愿購買,那就正好利用這個(gè)機(jī)會了解客戶不買的原因,這對以后的直銷是很有價(jià)值的信息。 ?