淘寶包郵怎么設(shè)置比較好?包不包郵。這是掌柜們一直爭(zhēng)論的問(wèn)題?,F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)風(fēng)靡*,但很多人在選擇網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,往往忽略了一個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)購(gòu)成本,即郵費(fèi),所以包郵一直都是掌柜吸引顧客的利器。一起來(lái)看:淘寶包郵怎么設(shè)置比較好?
其實(shí)包郵對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),主要有兩點(diǎn)心理上的安慰:一是郵費(fèi)本身就是自己購(gòu)買商品以外的費(fèi)用,支付郵費(fèi)只會(huì)增加自己這次購(gòu)物的開(kāi)支,而并不會(huì)對(duì)商品本身的品質(zhì)有任何影響,所以如果能不支付,必然會(huì)省掉一小部分費(fèi)用;二是如果賣家包郵,快遞費(fèi)就需要賣家來(lái)承擔(dān),相對(duì)來(lái)說(shuō)降低了賣家的利潤(rùn),自己購(gòu)買的產(chǎn)品提高了性價(jià)比,例如顧客購(gòu)買了一件100元的商品,賣家包郵,需要支付給快遞公司10元快遞費(fèi),這樣顧客購(gòu)買的商品實(shí)際是100-10=90元,感覺(jué)像是90元買到了100元的產(chǎn)品。其實(shí)商家們都知道,羊毛出在羊身上,但這就是消費(fèi)者心理。
不包郵,單價(jià)可以降低,在價(jià)格排名時(shí)更前,包郵,促進(jìn)成交率。包不包郵,要看掌柜賣的寶貝和利潤(rùn)而定。總的來(lái)說(shuō),包郵基本有幾種,單品包郵,滿消費(fèi)包郵,滿款包郵,全店包郵。
如果是本店爆款,可以設(shè)置單品包郵。全店包郵,可以運(yùn)用在節(jié)假日,沖鉆等活動(dòng)。滿消費(fèi)包郵,是說(shuō)購(gòu)買多少元可以包郵。這種包郵方式目的在提高客單價(jià)。以店鋪寶貝均價(jià)40元為例,設(shè)置滿98包郵的話,顧客買2單都沒(méi)辦法達(dá)到包郵,這時(shí)顧客心理會(huì)覺(jué)得,我都買多了還不給包郵。
所以包郵的單價(jià)應(yīng)該參考寶貝的均價(jià)而定,太高沒(méi)效果,太低成本高。而滿款包郵,我個(gè)人覺(jué)得比較適合小賣家。比方說(shuō)任意購(gòu)買2款即可包郵。這樣包郵帶來(lái)的就是2個(gè)評(píng)價(jià),對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō)那是極好的。顧客也會(huì)認(rèn)為,那我隨便再買點(diǎn)吧,這時(shí)候套餐的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了。適時(shí)向顧客推薦套餐,讓顧客覺(jué)得套餐不僅比單買便宜而且還能包郵。這樣既能提高客單價(jià)又能起到促進(jìn)成交的作用,但這個(gè)方法不適用于耐用品和高檔商品。
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