? ? 銷售怎么幽默 ? ? ? 有一個(gè)銷售安全玻璃的推銷員，他的業(yè)績一直都維持北美整個(gè)區(qū)域的*名，在一次資深推銷員的頒獎(jiǎng)大會(huì)上，主持人說:“你有什么獨(dú)特的方法來讓你的業(yè)績維持資深呢?”他說:“每當(dāng)我去拜訪一 個(gè)客戶的時(shí)候，我的皮箱里面總是放了許多截成15公分見方的安全玻璃，我隨身也帶著一個(gè)鐵錘子，每當(dāng)我到客戶那里后我會(huì)問他，‘你相不相信安全玻璃?’當(dāng)客戶說不相信的時(shí)候，我就把玻璃放在他 們面前，拿錘子往桌上一敲，而每當(dāng)這時(shí)候，許多客戶都會(huì)因此而嚇一跳，同時(shí)他們會(huì)發(fā)現(xiàn)玻璃真的沒有碎裂開來。然后客戶就會(huì)說:‘天哪，真不敢相信’。這時(shí)候我就問他們:‘你想買多少?’” ? ? ? 直接進(jìn)行締結(jié)成交的步驟，而整個(gè)過程花費(fèi)的時(shí)間還不到一分鐘?！? ? ? ? 當(dāng)他講完這個(gè)故事不久，幾乎所有銷售安全玻璃的公司的推銷員出去拜訪客戶的時(shí)候，都會(huì)隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個(gè)小錘子。 ? ? ? 但經(jīng)過一段時(shí)間，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)推銷員的業(yè)績?nèi)匀痪S持*名，他們覺得很奇怪。 ?

? ? ? 而在另一個(gè)頒獎(jiǎng)大會(huì)上，主持人又問他:“我們現(xiàn)在也已經(jīng)做了同你一樣的事情了，那么為什么你的業(yè)績?nèi)匀荒芫S持*呢?”他笑一笑說:“我的秘訣很簡單，我早就知道當(dāng)我上次說完這個(gè)點(diǎn)子之后 ，你們會(huì)很快地模仿，所以自那時(shí)以后我到客戶那里，罕有的所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上，問他們:‘你相信安全玻璃嗎?’當(dāng)他們說不相信的時(shí)候，我把玻璃放到他們的面前，把錘子交給他們 ，讓他們自己來砸這塊玻璃?！? ? ? ? 從頭到尾這個(gè)推銷員都在思考該以怎樣獨(dú)特的方式去吸引顧客的注意，這就是他為什么一直保持領(lǐng)先地位的原因。他懂得以幽默的方式、獨(dú)特的做法來表明自己產(chǎn)品的與眾不同。 ? ? ? 幽默在銷售中至關(guān)重要。幽默說服顧客需要獨(dú)特，需要抓住顧客們的好奇心理，來吸引顧客注意。很多推銷員都會(huì)精心打造好他們在銷售過程中的語言表達(dá)。 ? ? ? 一位柜臺(tái)前的推銷員在賣皮鞋，他對從自己柜臺(tái)前浸不經(jīng)心走過的顧客說了一句:“先生，請當(dāng)心摔跤!”顧客不由得停了下來，看看自己的腳面，這時(shí)推銷員乘機(jī)湊上前去，對客戶幽默一笑:“你的 鞋子舊了，換一雙吧!”“這雙鞋子式樣過時(shí)了，穿著挺別扭的，我這兒有更合適的皮鞋，請?jiān)囋嚳??！? ? ? ? 不用多說，在此情況下對方的注意力已經(jīng)一下子集中到銷售人員要講的話題上了。 ? ? ? 開始即抓住客戶注意力的一個(gè)簡單辦法是去掉空泛的言辭和一些多余的寒暄。為了防止客戶走神或考慮其他問題，可在推銷的開場白上多動(dòng)些腦筋，如果開始幾句話表述的生動(dòng)有力，句子簡練，語 風(fēng)幽默，那么引起他人注意的概率將大大提高。講話時(shí)目視對方雙眼，面帶微笑，表現(xiàn)出自信而謙遜、熱情而幽默的態(tài)度，切不可拖泥帶水、支支吾吾。一些推銷高手認(rèn)為，一開場就使客戶了解自己的 利益所在是吸引對方注意力的一個(gè)有效思路。 ? ? ? 另外，從顧客的利益角度出發(fā)，提起對方注意的可能性較大，因?yàn)槟闼f的是他當(dāng)下關(guān)心的事。即興的靈感總是少有的，因此在推銷之前，做好應(yīng)有的各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括你的思維，你的幽默風(fēng)度， 這樣才能百戰(zhàn)不殆。