利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,大致是需要六個(gè)過(guò)程,提出問(wèn)題——問(wèn)題分析——數(shù)據(jù)準(zhǔn)備——數(shù)據(jù)分析——產(chǎn)生報(bào)告——提出方案,大數(shù)據(jù)分析,主要是圍繞這六個(gè)進(jìn)行開(kāi)展。以下是小編為你整理的大數(shù)據(jù)要學(xué)哪些知識(shí) ?
進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,雖說(shuō)各個(gè)行業(yè)都不一定相同,但是基本思路都是一樣的,分析的對(duì)象有:市場(chǎng),用戶,渠道,效果,這幾大類(lèi),如果有條件還可以進(jìn)行分支拓展。 ?
對(duì)市場(chǎng)/行業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集,分析:比如說(shuō),數(shù)據(jù)收集的方向,可以從大方向以及小方向進(jìn)行,大的方向可以從政治,經(jīng)濟(jì),社會(huì),技術(shù)這幾個(gè)入手,小方向可以從產(chǎn)品分析。
對(duì)于用戶的調(diào)查,可以開(kāi)展用戶畫(huà)像,數(shù)據(jù)內(nèi)容包括:身份,行為,居住,交際圈等,往小了分,還有可以分為年齡,性別,學(xué)歷,消費(fèi)情況,興趣愛(ài)好,在哪些圈子等等.... ?
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,可以從人群——市場(chǎng)——渠道——產(chǎn)品,這四個(gè)輪回,通過(guò)人群,可以得到市場(chǎng),通過(guò)渠道可以得到人群,通過(guò)人群又可以得到產(chǎn)品的使用情況。 ?
要進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,光有上面還是不夠的,還需要進(jìn)行一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)效果的分析,分析的方向,包括用戶的行為,渠道的流量變化,以及一個(gè)最終的成本收益,投資回報(bào)率等。 ?
根據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的分析,從而可以分析出不同渠道的一個(gè)流量以及收益情況,從中就可以篩選出渠道的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì),再集中匯集跟分析報(bào)告,這樣就可以定出方案了。 ?
何為用戶行為信息 ?
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是用戶在網(wǎng)站上發(fā)生的所有行為,如搜索、瀏覽、打分、點(diǎn)評(píng)、加入購(gòu)物筐、取出購(gòu)物筐、加入期待列表、購(gòu)買(mǎi)、使用減價(jià)券和退貨等;甚至包括在第三方網(wǎng)站上的相關(guān)行為,如比價(jià)、看相關(guān)評(píng)測(cè)、參與討論、社交媒體上的交流、與好友互動(dòng)等。 ?
對(duì)客戶進(jìn)行多維度地分析,以用戶的地域、性別、年齡等人文屬性建立分析維度,把所有的團(tuán)購(gòu)信息進(jìn)行篩選,這樣可以簡(jiǎn)單地把EDM的相關(guān)性大幅提高,起碼用戶收到的郵件是基本在住宅、工作場(chǎng)所附近,和自己的普通屬性相關(guān)的,可能有一些興趣的商品。 ?
對(duì)客戶過(guò)去是否有點(diǎn)擊,是否有購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)值,購(gòu)買(mǎi)的頻率,最近一次什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)等屬性進(jìn)行量化,產(chǎn)生客戶價(jià)值的評(píng)分,把客戶分出價(jià)值的高低,對(duì)推薦的接受難易程度作出評(píng)估,依據(jù)這些評(píng)分來(lái)決定多頻繁對(duì)該客戶進(jìn)行EDM操作,以及推薦的商品的細(xì)類(lèi),以提高反饋率。
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對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品客戶的購(gòu)買(mǎi)記錄,以及點(diǎn)擊過(guò)的商品記錄進(jìn)行分析,對(duì)團(tuán)購(gòu)的折扣比例,商品原價(jià),折扣金額,團(tuán)購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)短,能否退款,是否單人使用,風(fēng)格等等分別打分、統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi),以對(duì)客戶的可能興趣點(diǎn)進(jìn)行“預(yù)測(cè)”,這是一個(gè)相對(duì)高級(jí)、相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程,但是運(yùn)用得好的話會(huì)收到非常良好的效果。 ?
考慮在所有推薦的商品旁邊增加一個(gè)“不喜歡”的按鈕,收集客戶不喜歡的東西對(duì)個(gè)性化推薦來(lái)說(shuō)具有幾乎和喜歡的商品一樣重要的價(jià)值,假設(shè)一個(gè)客戶告訴你他不喜歡一款49元的西餐廳的雙人午餐,可能比他點(diǎn)擊甚至購(gòu)買(mǎi)另外一個(gè)99元日餐雙人套餐給你透露的信息還要多。 ?
因此無(wú)論從什么角度來(lái)說(shuō),電子商務(wù)和團(tuán)購(gòu)都還有大量的優(yōu)化空間,我相信以大數(shù)據(jù)為核心的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)則是幫助電商在這場(chǎng)紅海大戰(zhàn)中贏得戰(zhàn)役的利劍。 ?
數(shù)據(jù)可視化和展示中的性能技巧 ?
●確??梢暬瘜语@示的數(shù)據(jù)都是從*的匯總輸出表中取得的數(shù)據(jù)。這些總結(jié)表可以根據(jù)時(shí)間短進(jìn)行匯總,建議使用分類(lèi)或者用例進(jìn)行匯總。這么做可以避免直接從可視化層讀取整個(gè)原始數(shù)據(jù)。 ?
●這不僅*限度地減少數(shù)據(jù)傳輸,而且當(dāng)用戶在線查看在報(bào)告時(shí)還有助于避免性能卡頓問(wèn)題。 ?
●重分利用大化可視化工具的緩存。緩存可以對(duì)可視化層的整體性能產(chǎn)生非常不錯(cuò)的影響。 ?
●物化視圖是可以提高性能的另一個(gè)重要的技術(shù)。 ?
●大部分可視化工具允許通過(guò)增加線程數(shù)來(lái)提高請(qǐng)求響應(yīng)的速度。如果資源足夠、訪問(wèn)量較大那么這是提高系統(tǒng)性能的好辦法。 ?
●盡量提前將數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,如果一些數(shù)據(jù)必須在運(yùn)行時(shí)計(jì)算請(qǐng)將運(yùn)行時(shí)計(jì)算簡(jiǎn)化到最小。 ?
●可視化工具可以按照各種各樣的展示方法對(duì)應(yīng)不同的讀取策略。其中一些是離線模式、提取模式或者在線連接模式。每種服務(wù)模式都是針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)的。 ?
●同樣,一些工具可以進(jìn)行增量數(shù)據(jù)同步。這*限度地減少了數(shù)據(jù)傳輸,并將整個(gè)可視化過(guò)程固化下來(lái)。 ?
●保持像圖形,圖表等使用最小的尺寸。 ?
●大多數(shù)可視化框架和工具的使用可縮放矢量圖形(SVG)。使用SVG復(fù)雜的布局可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的性能影響。 ?