廣州天河客運(yùn)站附近有沒(méi)有天貓?zhí)詫毰嘤?xùn)班,有位教育家對(duì)一位正在看佛山電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的新手小白說(shuō):如果你多了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,電商運(yùn)營(yíng)分為哪幾塊,運(yùn)營(yíng)需要具備的能力,電商需要的判斷力,你可能會(huì)學(xué)得更快。
1.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行
個(gè)人認(rèn)為決定活動(dòng)效果的因素,創(chuàng)意占50%,執(zhí)行至少占50%,必須有一個(gè)高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),活動(dòng)形式和文案完成后涉及投放渠道、商務(wù)合作;在預(yù)算有限的情況下是否去媒體平臺(tái)投放廣告(微博大V、網(wǎng)紅、公眾號(hào)大號(hào)),這些渠道的單次廣告投放費(fèi)用價(jià)格不菲,幾千甚至上百萬(wàn),或者更高。這個(gè)時(shí)代的廣告特點(diǎn)在于:不會(huì)投廣告的投廣告不一定比不投廣告的強(qiáng);拿大錢砸廣告的肯定比投小錢的強(qiáng)。
2.電商運(yùn)營(yíng)分為哪幾塊
電商運(yùn)營(yíng)分為四個(gè)大塊。目標(biāo)群體——流量——產(chǎn)品——轉(zhuǎn)化率。做多流量,覆蓋到盡量多的目標(biāo)群體,當(dāng)他們看到產(chǎn)品時(shí),能夠立馬下單,影響下單的這個(gè)環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)化率。這就是電商運(yùn)營(yíng)的目的。初階的電商運(yùn)營(yíng),就是用各種手段增加流量,獲得更多的曝光,讓目標(biāo)群體看到你的產(chǎn)品,毫不猶豫地下單。至于產(chǎn)品和目標(biāo)群體,不是初階運(yùn)營(yíng)的工作,那個(gè)是老板考慮事情。
3.運(yùn)營(yíng)需要具備的能力
做銷售你需要具備什么能力?你要對(duì)產(chǎn)品足夠了解,你要明確你的客戶群體是誰(shuí),你的目標(biāo)客戶在哪里,客戶最關(guān)心點(diǎn)的是什么,如何去準(zhǔn)確表述我有實(shí)力滿足客戶的需求,如何有效的跟進(jìn)客戶促成交易的達(dá)成。作為一名合格的電商運(yùn)營(yíng)你對(duì)自己的目標(biāo)客戶沒(méi)有了解的話那么在市場(chǎng)上是很難準(zhǔn)確的展示出產(chǎn)品的賣點(diǎn)的,這樣就很難做好運(yùn)營(yíng)了。
4.電商需要的判斷力
一個(gè)運(yùn)營(yíng)既不能什么都不聽,又不能什么都聽,這就要求運(yùn)營(yíng)應(yīng)該有自己的判斷能力知道什么才是有用的。你取決的這個(gè)決定這個(gè)放到數(shù)據(jù)分析層面是否使用,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)每天面對(duì)的時(shí)大批量的數(shù)據(jù)不是單一的,每一個(gè)維度的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行分析,然后在根據(jù)這些建議進(jìn)行判斷。那么你應(yīng)該分析哪方面,你需要用到哪些數(shù)據(jù),你選擇參考的數(shù)據(jù)段完整與否這都需要運(yùn)營(yíng)去做深度的考量。
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