現(xiàn)階段小區(qū)的物業(yè)消防管理工作還存在較多的問題，物業(yè)管理*應(yīng)該加強(qiáng)對小區(qū)居民的消防安全教育、加強(qiáng)居民消防技能的培訓(xùn)、加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)等，今天，小編給大家整理出物業(yè)工程管理的方法以及相關(guān)知識。 ?

物業(yè)管理存在的問題 ?

物業(yè)管理制度不完善 雖然*制定實施了《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等行政規(guī)章制度，但是現(xiàn)行的物業(yè)管理法規(guī)與行業(yè)發(fā)展之間缺乏協(xié)調(diào)性，關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī)不健全，進(jìn)而在組織開展物業(yè)管理工作的過程中遭遇一些問題，由于這些問題沒有得到有效的解決，無法兌現(xiàn)給予業(yè)主的承諾，導(dǎo)致物業(yè)管理單位與業(yè)主之間的矛盾日益激化。 ?

缺乏物業(yè)管理專業(yè)人才 在開展物業(yè)管理工作的過程中，由于現(xiàn)有物業(yè)管理人員專業(yè)水平不高，對于自己分管之外的工作，一些物業(yè)管理人員沒有辦法做好，難以勝任其他物業(yè)管理崗位的工作。由于物業(yè)管理屬于新興的行業(yè)，行業(yè)整體素質(zhì)普遍較低，物業(yè)管理理念落后、專業(yè)意識薄弱，進(jìn)而影響物業(yè)管理行業(yè)的整體水平。物業(yè)管理人員在開展物業(yè)管理工作時，由于缺乏專業(yè)知識和專業(yè)技能，無法解決業(yè)主提出的房屋問題，增加了業(yè)主的不滿。

物業(yè)管理沒有全覆蓋 在城市化進(jìn)程中，物業(yè)管理水平的高低在一定程度上直接影響城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，以及社會的穩(wěn)定程度。權(quán)威機(jī)構(gòu)在對物業(yè)管理狀況分析結(jié)果顯示，在組織開展物業(yè)管理工作時，如果物業(yè)管理人員沒有使用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，或者物業(yè)管理單位的經(jīng)營規(guī)模不能滿足業(yè)主的物業(yè)需要，在這種情況下，就會增加物業(yè)管理單位收取物業(yè)費的難度。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這一現(xiàn)象制約了物業(yè)管理的覆蓋面。 ?

開發(fā)商失信 在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，開發(fā)商為了吸引購買者，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，制定了一套有關(guān)周邊設(shè)施、物業(yè)管理營銷方案。購房者正是在開發(fā)商做出的承諾下對所購房屋充滿信心。但是，業(yè)主正式購房之后，房屋出現(xiàn)問題，開發(fā)商就會推卸責(zé)任，于是產(chǎn)生糾紛，當(dāng)糾紛得不到妥善解決時，就會激化業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾，同時物業(yè)公司會喪失公信力。 ?

加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)消防管理的措施 ?

要將消防管理放在物業(yè)管理中的中心地位 ?

消防管理在整個物業(yè)的安全管理中應(yīng)該占據(jù)中心地位，各大建筑小區(qū)不能只注重建筑的構(gòu)造質(zhì)量而忽略小區(qū)的消防安全管理。每一個小區(qū)均應(yīng)該制定出相關(guān)的物業(yè)管理規(guī)定，特別是要對消防安全管理方面做出重點規(guī)定，這樣才能使小區(qū)的消防管理有效開展。以往多數(shù)建筑小區(qū)僅僅是制定物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，但對消防安全管理方面的規(guī)定極少，甚至是沒有，這樣是無法滿足現(xiàn)代化消防安全管理工作的發(fā)展需要的。以重慶市為例，該市高度重視小區(qū)物業(yè)消防管理工作，在新出臺的《重慶市物業(yè)管理辦法》以及相關(guān)的規(guī)范性文件，明確指出消防管理工作在物業(yè)管理工作中的中心地位，確立了物業(yè)管理的市場主體地位，并逐漸取消了從命于和依附于相關(guān)開發(fā)商依附于的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，提高了物業(yè)服務(wù)日益激烈的市場競爭意識，在很大程度上提高了小區(qū)物業(yè)的消防管理成效。 ?

明確物業(yè)管理員的相關(guān)職責(zé) ?

消防工作不得怠慢，必須要明確物業(yè)管理員的相關(guān)職責(zé)，這樣才能有效做好各項管理工作。首先應(yīng)該要小區(qū)的物業(yè)管理部進(jìn)一步明確自身擔(dān)負(fù)的相關(guān)消防職責(zé)，要掌握小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司的職責(zé)，這是確保管理過程中的公用消防設(shè)備的使用安全,而且應(yīng)提供有關(guān)的消防安全管理的防范服務(wù)。具體要明確公安派出所、小區(qū)物管單位以及居民委員會、街道辦事處等的相關(guān)指導(dǎo)監(jiān)督管理職責(zé)，以充分發(fā)揮出公安派出所、小區(qū)物管單位以及居民委員會、街道辦事處的組織優(yōu)勢，以使公安派出所以及居民委員會、街道辦事處等全面介入到小區(qū)物業(yè)消防管理工作中。建立健全公安派出所以及居民委員會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理單位的聯(lián)系制度，通過四方協(xié)作管理、相互配合，做好各小區(qū)的物業(yè)管理。

組建一支高素質(zhì)的小區(qū)物業(yè)消防管理隊伍 ?

一支高素質(zhì)的小區(qū)物業(yè)消防管理隊伍，在很大程度上決定了小區(qū)物業(yè)消防管理工作的成效。小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)*相關(guān)的消防管理員，不管是兼職的還是全職的，均應(yīng)該具備相關(guān)的防火滅火知識，要對《*人民共和國消防法》以及相關(guān)的法律法規(guī)有個全面的了解。在《*人民共和國消防法》 第三十四條有做出如下規(guī)定：消防產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、消防設(shè)施檢測、消防安全監(jiān)測等消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)依法獲得相應(yīng)的資質(zhì)、資格;依照法律、行政法規(guī)、*標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，接受委托提供消防技術(shù)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。所以，小區(qū)物業(yè)消防管理人必須要具備相關(guān)的物業(yè)消防管理知識,應(yīng)該能夠熟練掌握和使用多種類的消防器材，要掌握各類的消防法律法規(guī)以及政策,要根據(jù)相關(guān)規(guī)定展開消防管理工作。要在通過消防*的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及教育之后才能持證上崗，除此之外，還要求消防人員要具備現(xiàn)代化的消防技術(shù)知識、全面掌握各類消防設(shè)備的具體運(yùn)行情況以及操作方法。 ?

物業(yè)安全管理規(guī)范化 ?

物業(yè)安全規(guī)范管理抓建設(shè)，主要達(dá)到三個完善： ?

完善管理規(guī)范。集團(tuán)制定了19大類，246項管理制度和規(guī)范，其中安全管理工作條例，包括了安全責(zé)任、管理、檢查、隱患整改、宣傳教育和培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的編制和演練、檔案、獎懲等。 ?

如廠房租賃納入規(guī)范管理。對出租廠房、場地提出安全性要求：一是出租房屋結(jié)構(gòu)完好，具有《上海市房地產(chǎn)權(quán)證》或具有授權(quán)書;二是物業(yè)區(qū)域通道保持暢通，公共場所按標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材;三是配置給客戶的水、電、煤氣等能源，符合承租戶安全使用要求;四是涉及特殊行業(yè)的，應(yīng)具有許可證或承租戶申請獲得許可證方能出租。 ?

對承租戶合法性、符合性審核：一是審核《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表《身份證》，并預(yù)留復(fù)印件;二是審核租賃部位平面布局圖，對物業(yè)有無影響提出建議;三是審核生產(chǎn)工藝布局，對建筑荷載、環(huán)境影響、消防要求提出意見;四是審核企業(yè)從業(yè)資質(zhì)，特種作業(yè)人員資格，并預(yù)留復(fù)印件。 ?

對客戶安全管理：招租，審核后入駐，三份合同一起簽。即《房屋租賃合同》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《安全管理協(xié)議書》;退租，經(jīng)過審核后離場，清理場地、斷清水電、關(guān)門上鎖。此外，創(chuàng)業(yè)達(dá)標(biāo)管理有65條標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)管理、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)備設(shè)施管理、消防安全管理、保安及車輛管理、環(huán)境與衛(wèi)生管理、管理績效等。 ?

完善安全臺賬。包括安全巡視檢查、消防器材、設(shè)備設(shè)施、特種作業(yè)人員、標(biāo)志標(biāo)識、移動電具、安全會議等。 ?

完善安全網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)、子公司組建安全責(zé)任人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全網(wǎng)絡(luò)，從事發(fā)地到公司，從公司到集團(tuán)，建立安全管理人員、單位領(lǐng)導(dǎo)報告的雙通道，保證信息傳遞有效。為保護(hù)客戶資產(chǎn)安全，建立客戶安全通訊網(wǎng)絡(luò)，客戶負(fù)責(zé)人及指定安全員的手機(jī)號碼、辦公電話保持24小時聯(lián)絡(luò)有效。 ?