杭州三墩天貓運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)中心在哪里，最近很多小伙伴留言想了解電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，今天分享幾點(diǎn)電商有前景么，運(yùn)營(yíng)客戶(hù)滿(mǎn)意度研究，拼多多運(yùn)營(yíng)希望可以幫助到大家。

1.電商有前景么

疫情帶來(lái)的消費(fèi)需求變化，加上近年來(lái)的技術(shù)突破，將持續(xù)提升全球電商銷(xiāo)售額。 有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016 年全球有 16.6 億在線(xiàn)買(mǎi)家，到 2021 年這一數(shù)字將達(dá)到 21 億。此外，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模將翻一番。 美國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售額從 2019 年的 3.53 萬(wàn)億增加到 2022 年的 6.54 萬(wàn)億。

2.運(yùn)營(yíng)客戶(hù)滿(mǎn)意度研究

用戶(hù)會(huì)選擇將他們視為人而不是數(shù)字的公司。 電子商務(wù)分析的最終目的是收集數(shù)據(jù)、了解客戶(hù)并優(yōu)化產(chǎn)品和流程，以滿(mǎn)足并超越用戶(hù)期望。 創(chuàng)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶(hù)體驗(yàn)意味著在整個(gè)客戶(hù)生命周期中集成電子商務(wù)分析。 這些見(jiàn)解將為優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)提供方向，包括發(fā)現(xiàn)以及獲取還有轉(zhuǎn)換與保留和推薦

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3.拼多多運(yùn)營(yíng)

拼多多是在微信生態(tài)上成長(zhǎng)起來(lái)的社交電商平臺(tái)，貼合下沉市場(chǎng)，迅速成長(zhǎng)為第三大綜合電商平臺(tái)。 自2015年推出游戲式電商平臺(tái)以來(lái)，經(jīng)歷短短3年多的時(shí)間在美國(guó)正式上市。 巨頭拼多多平臺(tái)現(xiàn)已超6億活躍買(mǎi)家和超過(guò)600多萬(wàn)活躍商戶(hù)，平臺(tái)每年的交易金額已經(jīng)超過(guò)6000億元。

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