1.計劃的概念 ? 計劃有廣義和狹義之分。廣義的計劃，是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃，是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達(dá)到的具體目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。本章中主要使用的是狹義計劃概念，解決管理過程中六個方面問題，即為什么要做，做什么，由誰去做，何時做，何地做和如何做。 ?

? 2.計劃的作用 ? 在管理工作中，計劃發(fā)揮著非常重要的作用，體現(xiàn)在以下4個方面。 ? ①為組織的穩(wěn)定發(fā)展提供保證。未來的不確定性和環(huán)境的變化使組織面臨各種各樣的風(fēng)險，良好的計劃可以明確組織目標(biāo)，科學(xué)的計劃體系使組織各*的工作能夠協(xié)調(diào)地、有條不紊地展開，從而使主管人員能超脫于日常事務(wù)，集中精力關(guān)注于對未來環(huán)境不確定性的把握，從而隨機(jī)應(yīng)變地制定相應(yīng)的對策，最終實現(xiàn)組織的穩(wěn)定發(fā)展。 ? ②為有效籌集和合理配置資源提供依據(jù)，降低風(fēng)險。只有制定合適的計劃，才能合理有效地利用人力、物力、財力，指導(dǎo)組織的經(jīng)營活動順利進(jìn)行，從而取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。同時，計劃可以促使管理者更多地考慮未來環(huán)境變化可能帶來的沖擊，從而制定適當(dāng)?shù)膶Σ?，減小不確定性，降低組織運行過程中可能存在的風(fēng)險。 ? ③減少浪費。計劃能夠在實施之前的協(xié)調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)可能存在的資源浪費和冗余，計劃實施過程中可以減少組織的重疊性和浪費型活動。制定和執(zhí)行計劃的重要原則是實現(xiàn)目標(biāo)如何做才能最有效，并且使這種做法在有保障的條件下進(jìn)行。 ? ④為檢查、考核和控制組織活動奠定基礎(chǔ)。在計劃中設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，反映到控制職能中，管理者就可以把實際的工作進(jìn)度與計劃目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，以便糾正重大偏差，從而進(jìn)行必要的校正，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 ?