盡管很多培訓還不能立即就看到效果，但如果想知道培訓是否達到了預期的目標、受培訓的人怎樣看待培訓等問題，就需要對培訓活動進行評估。那么，員工培訓后效果如何評估呢？培訓的評估可以從兩個方面來進行，即培訓的效果評估和培訓的費用評估。 ?

? 1.培訓的效果評估培訓的效果評估 ? 有很多方法。Hamblin提出了一種在四個層面上評估培訓效果的方法，這四個層面是： ? (1)反應） ? ? 通常用一個評估表來收集被培訓者的感受和反應的有關(guān)信息。評估表一般在學習結(jié)束時由被培訓人來完成，他要說明他在培訓的各方面的反應，也可以通過課堂的反饋、考試的情況來評估被培訓人的反應。對反應的評估加強了被培訓人在培訓中的作用，但具有主觀性的缺點，而且被培訓人通常不能作出培訓是否值得的準確判斷。 ? (2)即時產(chǎn)出 ? 即時產(chǎn)出就是要對完成培訓后立刻產(chǎn)生的表現(xiàn)和獲得的知識進行客觀的測量，一般是通過考試的形式，并將培訓后的表現(xiàn)和獲得的知識與培訓前的情況進行比較，這樣就可以了解到培訓的有效性如何。 ? (3)中期產(chǎn)出 ? 中期產(chǎn)出即在被培訓人回到工作崗位上一段時間后，對他的表現(xiàn)和知識進行評估，這也可以作為職員表現(xiàn)評價的一部分來完成。 ? (4)長期產(chǎn)出 ? 長期產(chǎn)出可以根據(jù)生產(chǎn)率、成本和利潤的變化，或者職員態(tài)度與動機的變化來進行。如果有其他變化的影響，也要考慮進去。培訓的效果評估應該是嚴格的，即在培訓之前和培訓之后進行比較，而不只是在培訓之后。此外，對不同的人、不同的培訓所體現(xiàn)的評估思想、原則和要求應該是一致的。 ? 2.培訓的費用評估 ? 大多數(shù)組織認為，培訓是有益于組織發(fā)展的。為了確定這種有益性，就要對培訓的成本進行評估。培訓的成本可以分為兩類：一類是培訓本身的費用，一類是不進行培訓的機會成本。僅培訓本身的費用而言，就包括： ? (1)被培訓人和培訓教師的薪金、福利及其他獎勵；(2)課本、教材、教學儀器以及租用教室或自備教室的建設(shè)費用；(3)一般的管理費用；(4)脫產(chǎn)培訓還應包括學費、住宿費和交通費等；(5)由于培訓而損失的工作時間，等等。 ? 然而，對于不進行培訓的機會成本而言，也會有各種各樣的情況，有時機會成本是很高的。當然，有時機會成本比較低，有時也不一定會有機會成本。 ?