1.什么是社會責任 ? 當今世界上，很多企業(yè)經(jīng)營的功利性與社會管理的公益性存在著矛盾，在商業(yè)化社會中體現(xiàn)得日益突出。很多企業(yè)罔顧社會利益、肆意擴大經(jīng)營規(guī)模、嚴重污染環(huán)境和增加社會成本的現(xiàn)象已經(jīng)成為發(fā)展*家面臨的一個亟待解決的社會難題。人們在考慮管理道德的同時，對企業(yè)的社會責任也愈加關(guān)心。社會責任是指企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的義務，而不是法律和經(jīng)濟所要求的義務。法律義務和經(jīng)濟義務之和，構(gòu)成企業(yè)的社會義務，但社會責任的內(nèi)涵要大于社會義務。如果一個企業(yè)履行了經(jīng)濟上和法律上的義務，就可以說該企業(yè)履行了它的社會義務，僅此而已，它達到了法律的*要求。與社會義務相比，社會責任加入了一種道德規(guī)則，它要求企業(yè)去做對社會有利的事而不去做那些有損于社會的事情。比如，當企業(yè)經(jīng)營的社會成本大于企業(yè)的私人成本時，要求企業(yè)將社會成本內(nèi)部化或全部承擔形成的社會成本，這不僅是企業(yè)的社會義務，更是企業(yè)應當承擔的社會責任，因為污染環(huán)境后企業(yè)不承擔任何代價無論如何都是不道德的行為。 ?

? 2.企業(yè)社會責任的內(nèi)容范圍 ? （1）對企業(yè)職工的社會責任 ? 這種社會責任要求企業(yè)對企業(yè)職工的安全、福利、教育等方面承擔義務。要尊重員工，創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境。企業(yè)與員工的關(guān)系，絕不僅僅是雇傭關(guān)系，還需要給員工提供符合安全和衛(wèi)生要求的工作場所，制定公正公開的獎懲制度，公平地對待每一位勞動者；有義務保證員工的生活質(zhì)量不斷得到提高，在醫(yī)療、工傷、養(yǎng)老等方面提供保障；有責任為廣大職工提供受教育的機會，為每一位雇員提供廣闊的生存和發(fā)展空間，不搞任何形式的種族、性別和工種歧視。 ? （2）對消費者的社會責任 ? 企業(yè)消費者是指購買了企業(yè)產(chǎn)品的社會成員，企業(yè)對消費者的責任就是要對消費者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量方面的承諾，保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務，不得欺詐消費者和牟取暴利。企業(yè)對消費者的社會責任集中體現(xiàn)對消費者權(quán)益的維護，即向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品，尊重消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，使消費者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品，在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。 ? （3）對*的社會責任 ? 企業(yè)納稅、捐款的社會責任等可以歸為企業(yè)對*的社會責任。它要求企業(yè)按照*有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔*規(guī)定的其他責任義務，并接受*的依法干預和監(jiān)督，不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅。與此同時，企業(yè)應積極支持*的社會公益活動、福利事業(yè)、慈善事業(yè)和服務社會等。 ? （4）對社區(qū)的社會責任 ? 企業(yè)與社區(qū)之間是一種相互交叉的關(guān)系，二者相互影響，不可分離。建立和諧的企業(yè)與社區(qū)關(guān)系對企業(yè)的生存發(fā)展和社區(qū)的進步繁榮具有重要意義。企業(yè)應為所在社區(qū)提供就業(yè)機會和創(chuàng)造財富，改善社區(qū)環(huán)境、提高社區(qū)生活質(zhì)量，還要盡可能不破壞當?shù)厣鐓^(qū)、居民的既有生活秩序。企業(yè)通過這些活動，不僅回報了社區(qū)和社會，還為自己樹立良好的公眾形象。 ? （5）對環(huán)境的社會責任 ? 當前，全球環(huán)境問題日益成為人們關(guān)注的焦點，環(huán)境污染，全球變暖，土地荒漠化，資源匱乏，臭氧層空洞等等諸多問題成為困擾現(xiàn)代文明的一大頑疾。以上問題在全球范圍內(nèi)已經(jīng)得到了各國的共同關(guān)注與重視。而引起以上問題的最根本原因，都直接或間接與企業(yè)有一定關(guān)系，甚至是直接關(guān)系。在治理和保護人類生存環(huán)境方面企業(yè)肩負著不可推卸的責任。企業(yè)要正確處理好生產(chǎn)、效益與環(huán)境保護的關(guān)系，在環(huán)境保護方面發(fā)揮更加主動積極的作用。 ?