員工培訓(xùn)需求分析層次：現(xiàn)代的培訓(xùn)活動(dòng)按其性質(zhì)可劃分為五個(gè)層次：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)。 ?

? 1.知識(shí)培訓(xùn) ? 知識(shí)培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所擁有的知識(shí)進(jìn)行更新。現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，是知識(shí)的爆炸與知識(shí)的老化幾乎同步進(jìn)行。人才是知識(shí)的載體。身處現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境之中，知識(shí)的老化與知識(shí)的更新在同一個(gè)人頭腦中循環(huán)交替，當(dāng)知識(shí)更新速度大于老化速度時(shí)，人才就保持了其競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；當(dāng)老化的速度超過(guò)更新的速度時(shí)，人才就逐漸落伍于時(shí)代，被后來(lái)者趕上。“終身教育”思想之所以被現(xiàn)代社會(huì)普遍認(rèn)同，正是社會(huì)發(fā)展的必然。 ? 2.技能培訓(xùn) ? 技能培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充。隨著社會(huì)的進(jìn)步，每個(gè)崗位都會(huì)有新的能力要求。此外，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，使諸多舊行業(yè)消失、新行業(yè)興起，必然要進(jìn)行大量的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。新的形勢(shì)對(duì)技能培訓(xùn)提出了許多新要求，這些要求包括質(zhì)與量?jī)蓚€(gè)方面。聯(lián)合國(guó)教科文組織有一個(gè)說(shuō)法，未來(lái)世界有三張綠卡：文化素質(zhì)、專業(yè)才能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。這里說(shuō)的創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，是一種把知識(shí)內(nèi)化的能力。所以，以勝任崗位工作的能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)越來(lái)越得到人們的歡迎。這種能力不是指簡(jiǎn)單的技能，而是對(duì)人的綜合能力的一種表述。 ? 3.思維培訓(xùn) ? 思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者固有的思維定勢(shì)得以創(chuàng)新。所謂“人才”，就是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性思維的人。如果我們的培訓(xùn)僅僅是灌輸知識(shí)、傳授技能，我們就只能培訓(xùn)人的一種“重現(xiàn)”能力，而不是一種可以重新“整合”的創(chuàng)新能力。那么，我們雖然可以繼承，但卻難以發(fā)展。近年來(lái)，一類(lèi)被稱為“創(chuàng)造性思維訓(xùn)練”的培訓(xùn)項(xiàng)目在改革與發(fā)展中的我國(guó)火熱興起。通過(guò)訓(xùn)練，使參訓(xùn)者向自己原有的思維定勢(shì)提出挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)以一種嶄新的視覺(jué)來(lái)看問(wèn)題，這個(gè)事物本身就是一種創(chuàng)造。人的思維定勢(shì)往往是自己造成的，改變思維定勢(shì)就要戰(zhàn)勝自己，那必然會(huì)是很困難的?，F(xiàn)代培訓(xùn)就是要勇敢地探索對(duì)人的思維模式的訓(xùn)練，使獲得創(chuàng)新思維成為現(xiàn)代人的一種新的追求，從而使社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的發(fā)展更加日新月異。 ? 4.觀念培訓(xùn) ? 觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者持有的與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念得到改變。有了知識(shí)，又有了技能，也有較好的思維方式，下一個(gè)層次就是觀念問(wèn)題了。如果我們的觀念是落后的，則我們的行動(dòng)也必然是落后的。對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，觀念是一種生活沉淀下來(lái)的慣性，落后的觀念則是由于遵循長(zhǎng)期的社會(huì)慣性。試想，同處一個(gè)地球，同在一個(gè)時(shí)代，為什么我們與發(fā)達(dá)*之間會(huì)對(duì)同一個(gè)事物有那么多的不同，這里主要就是反映了觀念的不同。又比如，面對(duì)同一個(gè)難題，有人認(rèn)為是災(zāi)難，趕快跑了；但有人認(rèn)為是機(jī)遇，積極地迎接了，結(jié)果他成功了。機(jī)遇觀如此，人才觀、價(jià)值觀的事例也是舉不勝舉?，F(xiàn)代培訓(xùn)就是要認(rèn)真地引導(dǎo)參訓(xùn)者實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的急劇變化。特別是在改革開(kāi)放的今天，人的觀念對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)度直接關(guān)系到自身的生活質(zhì)量。 ? 5.心理培訓(xùn) ? 心理培訓(xùn)的主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)參訓(xùn)者的潛能。其主要目的是通過(guò)心理的調(diào)整，引導(dǎo)他們利用自己的顯能去開(kāi)發(fā)自己的潛能。有一個(gè)“冰山理論”，大意為：人的能力好比是海上的冰山，僅有一小部分浮在水面，可以看得見(jiàn)，這部分能力為顯能；而大部分的能力卻在海洋深處，不被人們所發(fā)現(xiàn)，這一部分為潛能，它大約占人的能力的80%。潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)就是希望能用人的20%的顯能，去開(kāi)發(fā)那些未知的、看不見(jiàn)的卻是大量的潛在能力。這類(lèi)培訓(xùn)的另一個(gè)目的，是認(rèn)為現(xiàn)代科技造成了時(shí)空的壓縮，時(shí)間短了，空間小了，而人的距離反而大了。人際的溝通與合作成為現(xiàn)代人關(guān)注的問(wèn)題。世界發(fā)展越快，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，人的心理壓力越大，心理調(diào)整自然形成了一種廣泛的需求。 ? 現(xiàn)代培訓(xùn)已經(jīng)超越了以上五個(gè)層次，深入到人的心理與潛能的領(lǐng)域。層次越深的培訓(xùn)，已得到人們?cè)蕉嗟闹匾?，因?yàn)樗婕霸S多未知的因素，而不是靠灌輸和傳授，也不是一般意義上的訓(xùn)練所能解決的。 ?