面試不同于一般場(chǎng)合下的演說,面試演說面對(duì)的觀眾主要是面試考官,他們要依據(jù)應(yīng)聘者演講來決定你是否適合所爭(zhēng)取的職位。因而要以此為中心,向聽眾展示自己,博得好感與贊同。另一部分聽眾是參與競(jìng)爭(zhēng)的其他應(yīng)聘者。他們對(duì)于你的演講不能發(fā)表意見,沒有決定考官判斷的權(quán)利,但他們的情緒反應(yīng)仍會(huì)影響考官對(duì)你的評(píng)價(jià)。那么,面試要如何篩選人才呢?
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1.面試法
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面試法就是面試考官通過與應(yīng)聘者的交談來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的素質(zhì)。這是應(yīng)用最早、最普遍的一種應(yīng)聘者面試方法。它的內(nèi)容主要側(cè)重在一個(gè)“談”字上。這個(gè)稱謂突出應(yīng)聘者與面試考官平等協(xié)作的關(guān)系,卻淡化素質(zhì)、要素和測(cè)試點(diǎn)。嚴(yán)格說來,面試法并不能算是一種真正科學(xué)的應(yīng)聘者面試方法。因?yàn)樗趹?yīng)聘者面試的整個(gè)過程中,沒有規(guī)范的問題、答案和程序,面試考官可以任意向應(yīng)聘者提問,不必遵循一定的規(guī)律或程序,應(yīng)聘者也可以引起話題。這種應(yīng)聘者面試方法不能有目的、科學(xué)準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)聘者的素質(zhì),面試考官的目的在于了解應(yīng)聘者,而應(yīng)聘者的目的主要在于推銷自己和了解應(yīng)聘職位的情況。雖然面試法不夠科學(xué),但它依然被采用,說明它有一定的長(zhǎng)處。首先是自由靈活,面試考官可以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,針對(duì)不同的應(yīng)聘者進(jìn)行不同的談話,應(yīng)聘者也可以有更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì);其次是簡(jiǎn)便易行,組織起來比較方便,最多需要兩名考官,對(duì)環(huán)境要求不高,而且大大簡(jiǎn)化了設(shè)計(jì)的程序。
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2.問答法
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問答法是以擬錄用職位所需要的基本素質(zhì)和潛力為依據(jù),企業(yè)在面試前擬定測(cè)試素質(zhì)、測(cè)試項(xiàng)目、測(cè)試點(diǎn)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、編制面試題本,再在題目中選擇重點(diǎn)和一般問題,形成一系列結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、分工合作的套題。以面試考官為主提問,單個(gè)應(yīng)聘者回答,然后考官小組每個(gè)考官獨(dú)自評(píng)分的競(jìng)聘面試方法。這種方法操作簡(jiǎn)便,應(yīng)用普遍,往往作為應(yīng)聘者面試的基礎(chǔ)方法。 問答法屬于個(gè)體競(jìng)聘面試方法的一種。考官小組一般由7人至9人組成,其中1人為面試考官,應(yīng)聘者一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行競(jìng)聘面試。問答面試法必須按照套題回答,這也是問答法與面試法的*區(qū)別之一。套題即多套競(jìng)聘面試試題,其題數(shù)、難度、區(qū)分度、答題時(shí)間相同,在競(jìng)聘面試過程中因人而異地選用。每一套題所測(cè)試的要素要涵蓋應(yīng)聘者面試所要測(cè)評(píng)的素質(zhì)的要素,每套題各有側(cè)重,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),包括導(dǎo)語(yǔ)、正題、結(jié)尾、參考答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),而且有不同要素的得分權(quán)重,每套題考官之間都有分工合作,各有各的職責(zé),并聽從面試考官的安排。雖然每套題測(cè)試、評(píng)價(jià)的素質(zhì)項(xiàng)目涵蓋應(yīng)聘者面試的所有素質(zhì)和要素,但每一套題中的每一題只是測(cè)試一個(gè)或幾個(gè)素質(zhì)要素,這就要求考官能抓住每個(gè)問題要測(cè)試的重點(diǎn)是什么,有針對(duì)性地對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)評(píng)。
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3.答辯法
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抽簽答辯式面試是指根據(jù)崗位需要,試前確定一些要應(yīng)聘者回答的問題,制成題簽,應(yīng)聘者入場(chǎng)后通過現(xiàn)場(chǎng)抽簽向考官們解答題簽上提出的問題。一般來說,題簽的數(shù)量由應(yīng)聘者的多寡而定,每個(gè)題簽內(nèi)含1~3道問題。應(yīng)聘者在回答問題的過程中,考官依據(jù)事先準(zhǔn)備好的試題答案,綜合應(yīng)聘者回答這一問題時(shí)的整體表現(xiàn)為應(yīng)聘者打分。這種面試方法的優(yōu)點(diǎn)是較易操作,評(píng)分確定,評(píng)分的客觀公正性好掌握。不足的是測(cè)查面窄,缺乏針對(duì)性和靈活性,掌握不好易流于“筆試口答”的模式,不利于應(yīng)聘者發(fā)揮其獨(dú)有的特長(zhǎng)。此外,由于不同的應(yīng)聘者抽到不同試題,而試題間很難完全等值,這就意味著報(bào)考相同職位的應(yīng)聘者可能面對(duì)難度不同的試題,而給測(cè)評(píng)帶入不公正因素,可比性打了折扣。
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4.演講法
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面試中要求應(yīng)聘者演講同樣是一種較常見的考察方法。這是對(duì)面試法和小組討論法中應(yīng)聘者表現(xiàn)的一個(gè)更集中、更直接的測(cè)評(píng)。這時(shí),沒有談話的對(duì)方,沒有考官提問,只有聽眾。應(yīng)聘者是講臺(tái)上*的演員,更可以充分、自主地表現(xiàn)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、口頭表達(dá)能力、見解和觀點(diǎn)。
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