1.戰(zhàn)略的制定 ? 戰(zhàn)略制定是指對戰(zhàn)略進行規(guī)劃的過程。它是在對外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎上，確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨，明確企業(yè)所要達到的戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)實現(xiàn)長遠預定目標所必須的規(guī)劃、政策和策略。企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的過程包括確定當前宗旨與目標、環(huán)境分析、明確戰(zhàn)略方向和構建戰(zhàn)略方針四項具體工作。 ?

? （1）確定經(jīng)營宗旨與目標 ? 所謂企業(yè)經(jīng)營宗旨，是指規(guī)定企業(yè)執(zhí)行或打算執(zhí)行的經(jīng)營活動，以及現(xiàn)在的或期望的經(jīng)營類型。明確的經(jīng)營宗旨，具有關鍵性的指導作用。沒有具體的經(jīng)營宗旨，要制定清晰的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施，在實際上是不可能的。此外，一個企業(yè)的經(jīng)營宗旨不僅要在創(chuàng)業(yè)之初加以明確，而且在遇到困難或繁榮昌盛之時，也必須經(jīng)常再予確認。 ? （2）環(huán)境分析 ? 環(huán)境分析就是從戰(zhàn)略高度對企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)自身條件的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢所作的分析。外部環(huán)境是企業(yè)外圍的因素及其變量，特別是企業(yè)高層管理者短期不可控制的因素。內(nèi)部條件是決定企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)活動效能、效率、效益的各種內(nèi)在的決定性的因素，包括人的因素、技術裝備條件、技術先進性、生產(chǎn)能力、管理水平、資金運作能力、組織結構和企業(yè)文化等。 ? （3）明確戰(zhàn)略方向 ? 明確戰(zhàn)略方向就是要為企業(yè)的生存發(fā)展明確經(jīng)營宗旨、經(jīng)營領域和戰(zhàn)略目標，從而確定企業(yè)今后的發(fā)展方向。企業(yè)經(jīng)營宗旨即企業(yè)生存的目的或原因，用以說明本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)的發(fā)展目標的陳述。經(jīng)營領域是指企業(yè)開展經(jīng)營活動的市場和產(chǎn)品的各種組合。經(jīng)營領域的核心是市場。企業(yè)能否選準一個或數(shù)個有持續(xù)需求的目標市場，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況具有決定性的影響。戰(zhàn)略目標是企業(yè)希望達到的目標及其高度，它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營宗旨的要求制定的企業(yè)在一定時期的奮斗目標。 ? （4）構建戰(zhàn)略方針 ? 戰(zhàn)略方針是指導企業(yè)經(jīng)營行為的總則，它概述了建立戰(zhàn)略目標、選擇和實施戰(zhàn)略方案的框架結構。從邏輯上說，戰(zhàn)略方針應來自于企業(yè)的經(jīng)營哲學。在制定方針時，需要考慮的一個極為重要的問題是戰(zhàn)略方針應有助于成功地實現(xiàn)企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標。最常見的情況是：戰(zhàn)略方針來自企業(yè)的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)和早期事件的影響。環(huán)境狀況和組織目標的變化會導致企業(yè)對戰(zhàn)略方針的重新評價，以確定它們是否仍然適用或應加以改變。 ? 2.戰(zhàn)略的實施 ? 戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理的工作重心就要轉到戰(zhàn)略實施上來，戰(zhàn)略實施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱，也是戰(zhàn)略管理過程的一個重要組成部分。顯而易見，如果精心選擇的戰(zhàn)略不付諸實施，或不認真地組織實施，則以前的努力會付諸東流。企業(yè)的戰(zhàn)略實施包括：建立相應的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動員工力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設置行政支持系統(tǒng)等。 ? （1）建立適宜的組織形式 ? 戰(zhàn)略實施是否成功，主要取決于企業(yè)組織能否適應戰(zhàn)略實施的要求。因此，必須建立強有力的與實施新戰(zhàn)略相一致的組織機構，并應配備適當?shù)娜藛T，明確其責任和權力，建立相應的各種規(guī)章制度。 ? （2）合理配置資源，制定預算和規(guī)劃 ? 在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，制定預算和規(guī)劃是十分重要的。企業(yè)必須合理配置資源，以便實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。詳細的戰(zhàn)略實施規(guī)劃，包括戰(zhàn)略項目、行動計劃、資金及人力等資源的籌措計劃、市場開拓計劃等。預算是實施戰(zhàn)略計劃預期需要的費用計劃。預算和規(guī)劃是相互聯(lián)系的兩個部分，是資源配置與安排的基本工具。戰(zhàn)略資源的配置要考慮到未來環(huán)境變化可能引起的戰(zhàn)略變動，要保證預算和規(guī)劃具有一定的靈活性。 ? （3）調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃 ? 在實施戰(zhàn)略計劃過程中，調(diào)動員工的積極性是很重要的。為適應戰(zhàn)略計劃的要求，要采取措施改變企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)行為，建立適應新戰(zhàn)略要求的行為規(guī)范、工作方法、價值觀念和精神風貌。比如建立系統(tǒng)的員工實績考核標準、獎罰機制及支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化等。 ? （4）建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制 ? 在戰(zhàn)略實施過程中，行政系統(tǒng)的主要任務是制定戰(zhàn)略實施的政策和方法，及時獲取有關的重要戰(zhàn)略信息，保證組織按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求行動。同時，對戰(zhàn)略實施的狀況進行全面的評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。 ? 3.戰(zhàn)略的控制 ? 1）戰(zhàn)略控制的工作步驟 ? 控制是指將預先制定的戰(zhàn)略目標與反饋回來的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進行比較，以檢查戰(zhàn)略計劃與實際執(zhí)行的偏離程度，并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程。戰(zhàn)略控制一般有以下三個工作步驟。首先，制定戰(zhàn)略評價標準。戰(zhàn)略評價標準是預定的戰(zhàn)略目標及考核準則，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標準組成。其次，實際成果觀察與記錄。這是在戰(zhàn)略實施過程中實際達到水平的反映。為了使獲得的成效資料客觀真實，必須建立管理信息系統(tǒng)，采用科學的管理方法對相關信息進行收集、整理、篩選和有效控制。*，績效評估。這是將實際成效與預定目標或標準進行比較分析。經(jīng)過比較對可能出現(xiàn)的各種情況分析原因，認真采取糾正措施或進行戰(zhàn)略調(diào)整。 ? 2）戰(zhàn)略控制的方法 ? 戰(zhàn)略控制的方法可分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是在戰(zhàn)略實施前，利用反饋信息，對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制，以達到預防偏差的目的。其原理是：在經(jīng)營戰(zhàn)略實施中，對戰(zhàn)略行動的結果趨勢進行預測，并將預測值與既定的標準進行比較和評價，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的偏差，從而提前采取糾偏措施，保證經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。事中控制是在戰(zhàn)略實施過程中，按照某一項標準進行對照檢查工作，以確定該項行動可行或不可行，進而決定是否繼續(xù)執(zhí)行。事后控制是戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結果與期望標準作比較，看是否達到標準，總結經(jīng)驗和教訓，并制定措施，以便使未來的行動能夠更加順利進行。 ? 4.戰(zhàn)略的革新 ? 戰(zhàn)略的革新是指在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中產(chǎn)生的實際結果與預定目標有明顯差距時，對戰(zhàn)略方案進行的修改。企業(yè)戰(zhàn)略是指導企業(yè)中長期經(jīng)營發(fā)展的全面性安排，應當在相當長的時期內(nèi)具有穩(wěn)定性。但企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件是經(jīng)常變化發(fā)展的，因而企業(yè)戰(zhàn)略也不是一成不變的，因此，企業(yè)應根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以確保企業(yè)戰(zhàn)略的正確性。戰(zhàn)略的調(diào)整方式有被動調(diào)整和主動調(diào)整兩種基本方式。被動調(diào)整常常是事后的行動，所以它會使企業(yè)戰(zhàn)略失去指導作用，從而造成較大的損失。主動調(diào)整損失小，甚至會帶來收益。因此，企業(yè)應力爭主動調(diào)整，使戰(zhàn)略調(diào)整按計劃進行。另外根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的范圍和內(nèi)容，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整也可分為局部性調(diào)整、職能戰(zhàn)略調(diào)整和總體戰(zhàn)略調(diào)整，這與企業(yè)戰(zhàn)略的類型及其內(nèi)容有一致性。 ?