怎么間接道歉?其實(shí),道歉并非示弱,而是顯示了你的真誠(chéng)和勇氣。人際關(guān)系是生活中最難處理的,人都免不了有出錯(cuò)的時(shí)候,一旦錯(cuò)了,就得道歉,只有這樣才能避免更大的損失。一個(gè)人能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,不僅是一種勇氣,更是一種策略。
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小雯借朋友的衣服穿,卻不小心因?yàn)槭韬霭岩路纹屏?。小雯覺(jué)得很抱歉,就在還衣服的時(shí)候,很誠(chéng)懇地對(duì)朋友說(shuō):“對(duì)不起,我不小心弄破了你的衣服,這是一個(gè)裁縫的電話,我已經(jīng)聯(lián)絡(luò)過(guò)他了,他說(shuō)可以補(bǔ)得像沒(méi)壞的一樣?!?
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這種正面的直接道歉是*,也是*的方式。假如小雯在還衣服的時(shí)候只是說(shuō):“衣服破了,我賠錢(qián)給你吧?!睂?duì)方肯定會(huì)婉言謝絕,而且心里絕對(duì)會(huì)不舒服,覺(jué)得小雯的“道歉”只是形式上的,不夠真誠(chéng),他們之間自然會(huì)產(chǎn)生隔閡。當(dāng)然,道歉除了直接的方式,也有間接的方法。
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小偉在朋友的生日宴會(huì)上喝多了,將女主人最喜歡的一個(gè)花瓶失手打碎了,以小偉的經(jīng)濟(jì)實(shí)力根本賠不起這個(gè)花瓶。為了表示自己的歉意,小偉挑選了一張精致的賀卡,寫(xiě)上自己的歉意:“我知道我的行為給你們?cè)斐闪死_,也知道自己的行為是無(wú)法原諒的,請(qǐng)相信我絕對(duì)不是故意的。如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有喝醉,也就不會(huì)發(fā)生那種事情了,所以請(qǐng)接受我最真摯的歉意?!毙⒖ㄆH手交到朋友手里,并帶了一瓶朋友最喜歡的酒,不是為了表示賠償那個(gè)花瓶,而是為了表示真誠(chéng)的歉意。
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小偉的這種道歉方式很藝術(shù),你也可以不直接說(shuō)出“對(duì)不起”,而是像小偉這樣用一張卡片或一份小禮物等,表示歉意。所以,當(dāng)你犯了錯(cuò)并給別人造成困擾時(shí),最重要的是不要回避,而是要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,開(kāi)口說(shuō)聲“抱歉”,用真誠(chéng)的歉意化解矛盾,解決問(wèn)題。
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