現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，好的門店導(dǎo)購(gòu)就顯得尤為重要客戶。在店面看產(chǎn)品時(shí)，如果客戶有以下的這些行為時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員就要嘗試著去引導(dǎo)客戶成交。以下是小編為您整理的銷售怎么正確引導(dǎo)客戶的相關(guān)內(nèi)容。 ?

銷售怎么正確引導(dǎo)客戶 ?

價(jià)格問(wèn)題是出現(xiàn)頻率最多的成交的機(jī)會(huì)點(diǎn)，成交的時(shí)機(jī)最經(jīng)常出現(xiàn)的就是價(jià)格問(wèn)題。送贈(zèng)品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問(wèn)題出來(lái)，各位記得：“……您說(shuō)是嗎?”講完要接一句話：“請(qǐng)問(wèn)一下，您待會(huì)兒是刷卡方便還是付現(xiàn)金方便一點(diǎn)?”要嘗試進(jìn)去做結(jié)束銷售。 ?

很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō)：那顧客會(huì)不會(huì)覺(jué)得我們很急?加上三個(gè)字“待會(huì)兒”就不會(huì)顯得很急了。顧客說(shuō)：“待會(huì)兒刷卡方便一點(diǎn)吧。”接下來(lái)你就直接說(shuō)：“那行，這邊刷卡，請(qǐng)?！逼鋵?shí)“待會(huì)兒”這三個(gè)字是在語(yǔ)言上的潛意識(shí)暗示。給顧客挖了個(gè)坑，讓顧客不小心跳進(jìn)來(lái)，等顧客跳進(jìn)來(lái)，趕緊“埋土”。 ?

價(jià)格信號(hào)是最經(jīng)常出現(xiàn)的成交信號(hào)，但是導(dǎo)購(gòu)員的把握時(shí)機(jī)的能力卻是*的。為什么一直兜圈?因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)不結(jié)束銷售。如果我們提出了銷售的信息，可能早就進(jìn)入到了買單了。所以成交的時(shí)機(jī)進(jìn)來(lái)之后，就要迅速抓住，不要等，我們普遍在終端銷售的時(shí)候銷售的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，所以非?？简?yàn)顧客的耐心。 ?

銷售如何正確引導(dǎo)客戶 ?

我們不光要感動(dòng)客戶，更重要的要善于行動(dòng)，善于為客戶著想，不要只想著要客戶進(jìn)貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫(kù)存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報(bào)，可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)等等。 ?

不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)系，其實(shí)不然，很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他，就會(huì)說(shuō)服他，他就會(huì)做你的產(chǎn)品。在很多業(yè)務(wù)員的觀念里，認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標(biāo)，其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷售。做業(yè)務(wù)要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務(wù)，幫助顧客去賣產(chǎn)品，指導(dǎo)顧客賣產(chǎn)品，而不是只想著回款。 ?

專心九十分鐘高度專心、沒(méi)有干擾的時(shí)間，會(huì)比一整天隨興的工作更有生產(chǎn)力。人們每天浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要活動(dòng)中的時(shí)間，可能有數(shù)小時(shí)之多。假如，你每天能善加利用先前浪費(fèi)掉的一小時(shí)，一年就會(huì)多出365小時(shí)，或額外的45個(gè)工作天。換言之，你若能集中專心，不把時(shí)間浪費(fèi)在冗長(zhǎng)的電話交談、無(wú)組織的工作中，你會(huì)大大地提高你的生產(chǎn)力。 ?

銷售引導(dǎo)的方法技巧 ?

銷售分很多種，一般常見的有耐消和快消類銷售，耐消類的多比較，系統(tǒng)和專業(yè)，有一定限制，并且多少有門檻，而快消與老百姓日常接觸比較多，如日用，吃，穿等等，此類銷售門檻相對(duì)較低，上手快，但做好就不容易了。 ?

一般對(duì)于剛?cè)肼毜男率咒N售人員來(lái)說(shuō)，盡快熟悉本行業(yè)，了解公司運(yùn)作模式，摸清市場(chǎng)各要素，這樣才能立足職場(chǎng)。一般而言，通過(guò)公司的前期指導(dǎo)，培訓(xùn)，或人員幫帶，把公司實(shí)物或服務(wù)商品的各種特點(diǎn)包括優(yōu)勢(shì)和不足與市場(chǎng)契合好。 ?

尋找商品或服務(wù)于市場(chǎng)的突破口，簡(jiǎn)言之就是尋找需求，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是鍛煉和培養(yǎng)銷售員自身的能力，銷售員不僅是商品或服務(wù)在市場(chǎng)之間的紅娘，怎樣更好的牽線搭橋，揚(yáng)長(zhǎng)避短。尋找，發(fā)現(xiàn)，接觸，了解，熟悉，談判，簽約或成交，跟蹤服務(wù)，處理售后，解決雙方問(wèn)題等等。 ?

常見的方法是以一個(gè)成功的合作案例做切割，按以上幾個(gè)拆分，一步一步引導(dǎo)，相信可以成為一個(gè)合格的銷售人員。銷售的過(guò)程也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題，說(shuō)道底是人與人溝通的過(guò)程。 ?

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如果想從合格的銷售人員再做提升稱為優(yōu)秀的銷售人員，必須從行業(yè)，客戶及市場(chǎng)入手，自己多總結(jié)形成自己的一套銷售方法和技巧。 ?

如何正確引導(dǎo)客戶 ?

站在客戶角度看問(wèn)題 ?

只有站在客戶的角度，才能夠和客戶感同身受，才能夠讓客戶覺(jué)得你是值得信任的，只要有需求，肯定立馬就能夠想到你。 ?

吸引客戶主動(dòng) ?

我們都知道無(wú)論什么事情，只要客戶主動(dòng)了，一般成單的概率就會(huì)很大，也會(huì)讓你有很多詳細(xì)了解的機(jī)會(huì)，只有通過(guò)各種手段來(lái)吸引客戶主動(dòng)上門，才是良策。 ?

不輕易承諾 ?

不到*，千萬(wàn)不要客戶任何承諾，畢竟承諾給的太多，也會(huì)讓客戶覺(jué)得廉價(jià)，并沒(méi)有購(gòu)買的價(jià)值。 ?

用心對(duì)待客戶 ?

沒(méi)有改變不了的客戶，只要你愿意花時(shí)間和功夫去研究、深挖客戶的需求，客戶遲早會(huì)對(duì)你吐露心聲，說(shuō)出需求點(diǎn)。 ?

提高客戶好奇心 ?

在銷售的過(guò)程中，一定要吊足客戶的胃口，讓客戶充滿無(wú)限的好奇心，這樣當(dāng)你再次拜訪也會(huì)對(duì)你很禮貌，甚至愿意聽你訴說(shuō)更多介紹，這個(gè)時(shí)候你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。 ?

不賣產(chǎn)品只賣方案 ?

客戶購(gòu)買產(chǎn)品的目的，不是因?yàn)槟阏f(shuō)的好而購(gòu)買，而是這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)能夠給自己帶來(lái)好處，所以一定要注重產(chǎn)品價(jià)值，而不是產(chǎn)品本身，這樣才能夠贏得客戶的肯定。 ?