慰問(wèn)活動(dòng)是常見(jiàn)的一種公務(wù)禮儀形式。慰問(wèn)是有講究的，不論是代表單位還是個(gè)人去慰問(wèn)，都要針對(duì)具體的慰問(wèn)對(duì)象說(shuō)話，行事。讓我們一起探討一下慰問(wèn)有哪些禮儀吧! ?

慰問(wèn)禮儀 ?

1、突出主題 ?

慰問(wèn)活動(dòng)的主題就是慰問(wèn)對(duì)象以深切的關(guān)懷。不能在慰問(wèn)的夾帶請(qǐng)示匯報(bào)或布置工作，甚至旁及一些不相干的事情。慰問(wèn)者應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意，真心地給予幫助和解決困難。特別是慰問(wèn)傷病、災(zāi)害和遭受不幸或打擊的，應(yīng)盡量使慰問(wèn)對(duì)象寬心，多做排解、開(kāi)導(dǎo)、勸慰工作。 ?

2、方式恰當(dāng) ?

慰問(wèn)活動(dòng)采用什么方式，需要認(rèn)真考慮和選擇。不同的慰問(wèn)對(duì)象，不同的慰問(wèn)原因，采用不同的方式。有些慰問(wèn)只能采用個(gè)別慰問(wèn)，進(jìn)行單獨(dú)交談，沒(méi)有他人在場(chǎng)，可以無(wú)所顧忌，不必掩飾。有些則必須組織集體慰問(wèn)，有一定的人數(shù)和規(guī)模，如慰問(wèn)災(zāi)區(qū)、工地、工作現(xiàn)場(chǎng)，人數(shù)太少會(huì)影響效果。 ?

3、因事施禮 ?

慰問(wèn)原因往往是不同的因由決定不同的慰問(wèn)形式。應(yīng)掌握不同情況，區(qū)別對(duì)待，確定不同的慰問(wèn)方式和重點(diǎn)。如慰問(wèn)病人，應(yīng)鼓勵(lì)增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心，祝愿早日康復(fù);慰問(wèn)逝者家屬，應(yīng)寄托哀思，勸慰節(jié)哀順變，多加保重;慰問(wèn)受災(zāi)者，應(yīng)講究效率，及時(shí)慰問(wèn)，同時(shí)盡力為受災(zāi)者排憂解難，協(xié)助受災(zāi)者重建家園;慰問(wèn)工作受挫者，應(yīng)著重于對(duì)對(duì)方的關(guān)心、理解、支持和幫助，以鼓勵(lì)振作、吸取教訓(xùn)為主。 ?

慰問(wèn)的方式 ?

1、探視慰問(wèn) ?

登門探訪慰問(wèn)對(duì)象，或親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)活動(dòng)。通過(guò)探視、會(huì)見(jiàn)、交談和現(xiàn)場(chǎng)察看，對(duì)慰問(wèn)對(duì)象進(jìn)行慰問(wèn)、安撫和問(wèn)候。 ?

2、電話慰問(wèn) ?

通過(guò)電話進(jìn)行慰問(wèn)，這是一種快捷、直接的慰問(wèn)形式。這種方式既可以是異地慰問(wèn)，也適用于本地慰問(wèn)。電話慰問(wèn)應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇，措辭恰當(dāng)，語(yǔ)氣得體，盡量簡(jiǎn)潔，把慰問(wèn)的情意表達(dá)完了就結(jié)束，不要東拉西扯，海闊天空。 ?

3、書(shū)面慰問(wèn) ?

包括書(shū)信、函件、電報(bào)和電子郵件等形式的慰問(wèn)。這種形式一般適用于慰問(wèn)雙方身處異地、異國(guó)。書(shū)面慰問(wèn)應(yīng)精心起草慰問(wèn)函件，既要飽含感情，言辭懇切，具體明了，又要符合寫(xiě)作規(guī)范。 ?

4、禮品慰問(wèn) ?

就是向慰問(wèn)對(duì)象贈(zèng)送慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，這是較有效的一種慰問(wèn)方式。*、地區(qū)間的慰問(wèn)，通常通過(guò)一定的方式籌集或有專門機(jī)構(gòu)贈(zèng)送慰問(wèn)物品和慰問(wèn)金。慰問(wèn)個(gè)人的物品，應(yīng)根據(jù)慰問(wèn)原因和對(duì)象選擇，盡量做到別出心裁，富有新意。 ?

慰問(wèn)形式的選擇，有時(shí)單用一種方式，有時(shí)可以同時(shí)使用兩種方式，以強(qiáng)化慰問(wèn)效果。 ?

慰問(wèn)的注意事項(xiàng) ?

1.要掌握時(shí)機(jī)，見(jiàn)機(jī)行事。慰問(wèn)他人，大到何時(shí)行動(dòng)，小到何時(shí)開(kāi)口，都必須掌握好一定的時(shí)機(jī)。只有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，慰問(wèn)才容易奏效。例如，假定慰問(wèn)對(duì)象不宜為外界打擾時(shí)，是不該前去慰問(wèn)的。另外，慰問(wèn)貴在及時(shí)，因?yàn)橹挥屑皶r(shí)的慰問(wèn)，才能將溫暖盡快地轉(zhuǎn)達(dá)給被慰問(wèn)的對(duì)象。如果一拖再拖，在時(shí)過(guò)境遷之后再進(jìn)行慰問(wèn)，就完全失去了慰問(wèn)的意義。因此，在需要對(duì)他人進(jìn)行慰問(wèn)之時(shí)，切勿以任何借口進(jìn)行拖延。 ?

2.在慰問(wèn)時(shí)要把握好尺度，努力使慰問(wèn)對(duì)象寬心。慰問(wèn)應(yīng)當(dāng)是積極的，而不宜是消極的，應(yīng)通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷和恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使慰問(wèn)對(duì)象寬心、舒心、開(kāi)心，讓其感到愉快和欣慰，看到光明。而應(yīng)盡量避免與對(duì)方談一些他們禁忌的問(wèn)題，以免引起對(duì)方心情不快，加重其思想負(fù)擔(dān)，比如，在慰問(wèn)重病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地諱談死亡。有的時(shí)候，慰問(wèn)對(duì)象需要的是對(duì)自己的一切不幸之事的暫時(shí)忘卻，而并不希望被他人知曉或進(jìn)行毫無(wú)意義的憐憫。因此，在慰問(wèn)他人時(shí)，若表情過(guò)分沉重，甚至熱淚滾滾，泣不成聲，或者無(wú)限度地表示對(duì)方“倒霉”，“不幸”，可能只會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生反感。 ?

3.慰問(wèn)要根據(jù)慰問(wèn)對(duì)象的不同而因人而異。在慰問(wèn)他人時(shí)，只有堅(jiān)持因人而異的原則，才會(huì)使慰問(wèn)更得體，更適度，更容易為慰問(wèn)對(duì)象接受。例如，如果慰問(wèn)的對(duì)象是病人，最重要的是要?jiǎng)衿湔褡骶?，保重身體，相信自己的病癥一定能夠被治愈，但是切勿垂詢其病情的變化，或與其研討治療方案;如果慰問(wèn)的對(duì)象是死者的家屬，那么不只是要寄托哀思，更要?jiǎng)裎科浼覍俟?jié)哀順變，保重自己的身體，讓逝者在九泉之下安心，有可能的話，還可以為逝者的家屬做一些具體的工作;如果慰問(wèn)對(duì)象是生活困難者，萬(wàn)不可高傲無(wú)禮，擺出一副同情弱者之態(tài)，對(duì)他們的關(guān)懷既要有實(shí)際行動(dòng)，更要為對(duì)方接受，而不要對(duì)方在人格上感受到不平等，好似被人賞賜一般。 ?