2022常德哪些學校有旅游服務與管理專業(yè)中?！５仑斀?jīng)學校
【行業(yè)發(fā)展】
根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計,目前旅游業(yè)已經(jīng)成為世界大的產(chǎn)業(yè),每年還以兩位數(shù)的速度在增長。在*,2003年我國旅游業(yè)的固定資產(chǎn)達到8439億人民幣,年營業(yè)收入約2308億人民幣,創(chuàng)造就業(yè)機會約6487400個,據(jù)世界旅游理事會(WTTC)在WTO召開的世界大會上宣布,*旅游就業(yè)是世界位的,根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,到2020年,*將成為世界大旅游目的地,年接待1．37億人次的入境旅游者,同時2020年出境人數(shù)1億,位列世界第四。因此我國對旅游管理人才需求有很大的缺口。
【專業(yè)介紹】
培養(yǎng)目標
學習本專業(yè)后學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能、具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力、具有良好的服務意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。
課程內(nèi)容
文化課:語文、數(shù)學、英語;
專業(yè)課:旅游概論、*旅游地理、旅游文化、旅游心理學、客房服務、餐廳服務、中餐服務、前廳服務、旅游酒店英語、旅行社服務與管理、休閑娛樂服務、景區(qū)景點服務
公共課:禮貌禮節(jié)、計算機應用基礎、形體訓練、導游服務、服務禮儀
專業(yè)課:旅游概論、*旅游地理、旅游文化、旅游心理學、客房服務、餐廳服務、中餐服務、前廳服務、旅游酒店英語、旅行社服務與管理、休閑娛樂服務、景區(qū)景點服務
公共課:禮貌禮節(jié)、計算機應用基礎、形體訓練、導游服務、服務禮儀
培養(yǎng)規(guī)格
本專業(yè)所培養(yǎng)的人才應具有以下知識、技能與態(tài)度:
1、具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關的法律法規(guī);
2、了解飯店、景區(qū)、旅行社、會展等主要崗位的服務流程及用語,能提供規(guī)范性、針對性的服務;
3、能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡技術進行業(yè)務溝通和接待服務;
4、能塑造自身職業(yè)形象,誠實守信,吃苦耐勞,文明服務,禮貌待客;
5、具有團隊合作意識,協(xié)調(diào)人際關系的能力;
6、具有繼續(xù)學習,應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;
7、具有較強的服務意識和應變能力;
8、具有自我創(chuàng)新,自主創(chuàng)業(yè)的能力;
9、具有飯店前廳、客房、餐飲、康樂等服務與管理基礎知識與服務技能;
10、能取得本專業(yè)2本或2本以上的證書。
