ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?廣州方普管理內(nèi)審員外審員培訓(xùn)? 　　ISO 9000：2000。質(zhì)量管理系統(tǒng)-基礎(chǔ)與詞匯表。該標(biāo)準(zhǔn)是一個起點，它定義了ISO 9000體系所使用的基本術(shù)語和定義。 　　lSO 9001：2000，質(zhì)量管理系統(tǒng)-要求。用于評價組織滿足客戶需求和適用的法規(guī)要求并說明顧客滿意度這三方面的能力。這是ISO9000體系中罕有的一條可以使用第三方證明的標(biāo)準(zhǔn)(將在下文討論)。 　　ISO 9004：2000，量管理系統(tǒng)-業(yè)績改善指南。本準(zhǔn)則為質(zhì)量管理系統(tǒng)的連續(xù)改進(jìn)提供了相關(guān)指導(dǎo)，它通過顧客的持久滿意來使各方受益。 　　以上是三大主要的ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2000這一數(shù)字的含義是，它們在2000年得到了更新。此外，這一體系還包含了眾多的支持性指南，例如ISO 10005：1995、ISO 10006：1997和ISO 10012—2：1997，它們涵蓋了質(zhì)量確保計劃的編制標(biāo)準(zhǔn)、項目計劃標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計性流程控制等指南。該體系還制定了幾乎適用于所有質(zhì)量過程領(lǐng)域的通用標(biāo)準(zhǔn)或指南。例如，ISO 10012：1999是一條關(guān)于對參與質(zhì)量過程的員工進(jìn)行培訓(xùn)的指南。如果一個組織或其中的一個職能*被問到，它是否已對某些特定質(zhì)量流程的員工進(jìn)行了充分的培訓(xùn)，那么，它可以提出這一準(zhǔn)則并用已開發(fā)的詳細(xì)文件來證明它遵循了該指南，符合ISO的相應(yīng)規(guī)定。 　　標(biāo)簽：ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)